Moca Wallet หยุดทำงานกะทันหัน ผู้ใช้ Grab ได้รับผลกระทบหรือไม่?

ในช่วงเที่ยงของวันที่ 31 พฤษภาคม ผู้ใช้แอป Grab จำนวนมากบอกว่าพวกเขาได้รับแจ้งกะทันหันเกี่ยวกับการระงับบริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ Moca ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมเป็นต้นไป

ด้วยเหตุนี้ Moca (หุ้นส่วนของ Grab) จึงกล่าวว่าบริษัทได้ประเมินอย่างรอบคอบและตัดสินใจดำเนินกลยุทธ์ปรับโครงสร้างใหม่เพื่อให้เติบโตอย่างยั่งยืน

“เราเสียใจที่จะประกาศว่าเราจะหยุดให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ Moca ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2024 หากผู้ใช้ยังมีเงินคงเหลือในกระเป๋าเงิน Moca พวกเขาสามารถจัดการเงินคงเหลือได้อย่างเต็มที่โดยการใช้จ่ายสำหรับบริการหรือถอนเงินไปยังบัญชี/บัตรธนาคารที่เชื่อมโยงที่ใช้งานอยู่ตั้งแต่ตอนนี้จนถึง 30 มิถุนายน” ประกาศของ Moca ระบุ

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมเป็นต้นไป Moca จะคืนเงินให้กับผู้ใช้ที่ยังมียอดคงเหลือในบัญชีของตน Moca ยืนยันว่าการระงับบริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์และการคืนเงินจะดำเนินการโดยคำนึงถึงสิทธิและผลประโยชน์ของผู้ใช้งานให้มากที่สุด

Ví điện tử Moca ngừng hoạt động từ 1-7- Ảnh 1. — Moca Wallet ได้ร่วมมือกับแพลตฟอร์ม Grab ในเวียดนามตั้งแต่ปี 2018

ในระหว่างการพูดคุยกับสื่อมวลชนในช่วงบ่ายวันเดียวกัน ผู้นำของ Moca กล่าวว่าพวกเขาจะหยุดให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์เพื่อมุ่งเน้นไปที่บริการตัวกลางการชำระเงินอื่นที่มีศักยภาพในการเติบโตที่ดีกว่าในตลาดเวียดนาม เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การปรับโครงสร้างพอร์ตโฟลิโอการบริการและปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตที่ยั่งยืน

แม้ว่าบริษัทจะหยุดให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์บนแอปพลิเคชัน Moca และ Grab แล้ว แต่ Moca ระบุว่าจะยังคงเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของ Grab สำหรับกิจกรรมการชำระเงินออนไลน์ โดยจะให้บริการชำระเงินตัวกลางต่างๆ แก่ระบบนิเวศ Grab ทั้งหมดในเวียดนาม

“ผู้ใช้ Grab ยังคงสามารถชำระเงินแบบไร้เงินสดได้ต่อไปด้วยช่องทางต่างๆ เช่น บัตรธนาคาร บัญชี ZaloPay และบัญชี MoMo Moca ยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์นี้จะดำเนินการตามกฎหมายปัจจุบัน โดยจะอัปเดตข้อมูลและคำแนะนำเฉพาะให้กับผู้ใช้ นอกจากนี้ เรายังมีแผนและกระบวนการในการคืนเงินคงเหลือในกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (หากมี) ให้กับผู้ใช้โดยถูกต้องและเคร่งครัด” นายเหงียน ซวน เวียด บิญ ผู้อำนวยการ Moca กล่าว

Ví điện tử Moca ngừng hoạt động từ 1-7- Ảnh 2. — ในช่วงเที่ยงของวันที่ 31 พฤษภาคม ผู้ใช้งานหลายรายได้รับแจ้งอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการระงับบริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ Moca บนแพลตฟอร์ม Grab

เป็นที่ทราบกันว่ากระเป๋าเงิน Moca เริ่มให้ความร่วมมือกับ Grab ตั้งแต่ปี 2018 นาย Alejandro Osorio ซีอีโอของ Grab Vietnam กล่าวว่าเขาจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Moca เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ Grab จะได้รับคำแนะนำที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้ ทำให้แน่ใจว่ากระบวนการชำระคืนยอดคงเหลือดำเนินไปอย่างราบรื่น

“Moca เป็นและจะยังคงเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของ Grab ในเวียดนามต่อไป โดยนำเสนอโซลูชั่นการชำระเงินผ่านตัวกลางที่สำคัญเพื่อส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดต่อไป” นาย Alejandro Osorio กล่าว

ที่มา: https://nld.com.vn/vi-dien-tu-moca-ngung-hoat-dong-tu-1-7-19624053113485853.htm