Moca Wallet หยุดทำงานกะทันหัน ผู้ใช้ Grab ได้รับผลกระทบหรือไม่?

ในช่วงเที่ยงของวันที่ 31 พฤษภาคม ผู้ใช้แอป Grab จำนวนมากบอกว่าพวกเขาได้รับแจ้งกะทันหันเกี่ยวกับการระงับบริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ Moca ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมเป็นต้นไป

ด้วยเหตุนี้ Moca (หุ้นส่วนของ Grab) จึงกล่าวว่าบริษัทได้ทำการประเมินอย่างรอบคอบและตัดสินใจที่จะดำเนินกลยุทธ์การปรับโครงสร้างใหม่เพื่อมุ่งสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน

“เราเสียใจที่จะประกาศว่าเราจะหยุดให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ Moca ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567 หากผู้ใช้ยังมีเงินคงเหลือในกระเป๋าเงิน Moca ก็สามารถจัดการเงินคงเหลือนี้ได้โดยการใช้จ่ายค่าบริการต่างๆ หรือถอนเงินเข้าบัญชี/บัตรธนาคารที่เชื่อมโยงและใช้งานอยู่ ตั้งแต่วันนี้จนถึงวันที่ 30 มิถุนายน” ประกาศของ Moca ระบุ

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมเป็นต้นไป Moca จะคืนเงินให้ผู้ใช้ที่ยังมียอดคงเหลือในบัญชี Moca มุ่งมั่นที่จะยุติการให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และการคืนเงินจะดำเนินการโดยคำนึงถึงสิทธิและผลประโยชน์ของผู้ใช้เป็นสำคัญที่สุด

Ví điện tử Moca ngừng hoạt động từ 1-7- Ảnh 1. — Moca Wallet ได้ร่วมมือกับแพลตฟอร์ม Grab ในเวียดนามตั้งแต่ปี 2018

ในบ่ายวันเดียวกัน ผู้นำของ Moca ให้สัมภาษณ์กับสื่อมวลชนว่า พวกเขาจะยุติการให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-wallet) เพื่อมุ่งเน้นทรัพยากรไปยังบริการตัวกลางการชำระเงินอื่นๆ ที่มีศักยภาพในการเติบโตที่ดีกว่าในตลาดเวียดนาม ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การปรับโครงสร้างพอร์ตโฟลิโอบริการและปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานเพื่อส่งเสริมการเติบโตอย่างยั่งยืน

แม้ว่าจะหยุดให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์บนแอปพลิเคชัน Moca และ Grab แล้ว แต่ Moca กล่าวว่าจะยังคงเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของ Grab สำหรับกิจกรรมการชำระเงินออนไลน์ โดยให้บริการการชำระเงินตัวกลางต่างๆ แก่ระบบนิเวศ Grab ทั้งหมดในเวียดนาม

“ผู้ใช้ Grab ยังคงสามารถชำระเงินแบบไร้เงินสดได้อย่างต่อเนื่องด้วยช่องทางการชำระเงินต่างๆ เช่น บัตรธนาคาร บัญชี ZaloPay และบัญชี MoMo Moca ยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์นี้จะดำเนินการตามกฎหมายปัจจุบัน โดยจะอัปเดตข้อมูลและคำแนะนำเฉพาะให้กับผู้ใช้ นอกจากนี้ เรายังมีแผนและกระบวนการคืนเงินคงเหลือในกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (ถ้ามี) ให้กับผู้ใช้อย่างถูกต้องและเคร่งครัด” คุณเหงียน ซวน เวียด บิญ ผู้อำนวยการ Moca กล่าว

Ví điện tử Moca ngừng hoạt động từ 1-7- Ảnh 2. — เมื่อเที่ยงวันที่ 31 พฤษภาคม ผู้ใช้งานหลายรายได้รับแจ้งอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการระงับบริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ Moca บนแพลตฟอร์ม Grab

เป็นที่ทราบกันว่ากระเป๋าเงิน Moca ได้ให้ความร่วมมือกับ Grab มาตั้งแต่ปี 2018 คุณ Alejandro Osorio ซีอีโอของ Grab Vietnam กล่าวว่าเขาจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Moca เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ Grab จะได้รับคำแนะนำที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้ และทำให้มั่นใจว่ากระบวนการคืนยอดคงเหลือจะดำเนินไปอย่างราบรื่น

“Moca เป็นและจะยังคงเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของ Grab ในเวียดนามต่อไป โดยนำเสนอโซลูชันการชำระเงินผ่านตัวกลางที่สำคัญเพื่อส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดต่อไป” นาย Alejandro Osorio กล่าว

ที่มา: https://nld.com.vn/vi-dien-tu-moca-ngung-hoat-dong-tu-1-7-19624053113485853.htm