เหตุใด Windows จึงน่ารำคาญมากขึ้นเรื่อยๆ?

เอกสารภายในของ Microsoft เปิดเผยถึงสิ่งที่ยักษ์ใหญ่ Windows กำลังทำอยู่ เอกสารเหล่านี้ถูกเปิดเผยต่อสาธารณะเพียงช่วงสั้นๆ และบริษัทต้องยื่นเอกสารต่อศาลในคดีฟ้องร้องต่อคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) ของสหรัฐอเมริกา เพื่อขัดขวางแผนการของบริษัทในการซื้อกิจการ Activision Blizzard ผู้ผลิตวิดีโอเกมมูลค่า 6.9 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ

เนื้อหาของเอกสารลงวันที่เดือนมิถุนายน พ.ศ. 2565 และเผยแพร่ โดย The Information ได้แก่ การนำเสนอ PowerPoint จำนวน 50 หน้าที่มีการแก้ไขอย่างละเอียด ชื่อว่า “สถานะของธุรกิจ” พร้อมด้วยบันทึกข้อความยาว 2 ฉบับจาก Satya Nadella ซีอีโอของ Microsoft ถึงคณะกรรมการบริหารและทีมผู้นำระดับสูงของบริษัท

ตามบันทึกดังกล่าว บริษัทมีแผนรายละเอียดที่จะสร้างรายได้เพิ่มขึ้นจากฐานการติดตั้ง Windows ขนาดใหญ่ Microsoft มองว่า Windows เป็นเหมือนป้ายโฆษณาขนาดยักษ์ที่สามารถโปรโมตและขายผลิตภัณฑ์อื่นๆ ได้ Nadella ได้สรุปแนวคิดนี้ไว้ในบันทึกที่มีชื่อว่า “กลยุทธ์การเติบโตของ Microsoft: แผนสู่ความสำเร็จ”

ซีอีโอของ Microsoft กล่าวว่าขณะนี้มีอุปกรณ์ Windows ที่ใช้งานอยู่มากกว่า 1.3 พันล้านเครื่อง โดยมีผู้ใช้งานเกือบ 750 ล้านเครื่อง Microsoft ให้ความสำคัญกับการรักษาความสามารถในการแข่งขันของระบบนิเวศ Windows และเพิ่มการใช้งาน การมีส่วนร่วม และการสร้างรายได้จากแอปพลิเคชันที่พึ่งพาระบบนิเวศของตน

การนำ Windows 11 มาใช้ไม่เพียงแต่มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างรายได้จากแอปและบริการต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย Microsoft มีโอกาสมากมายที่จะพัฒนาการใช้งานและสร้างรายได้จากบริการสำคัญๆ ที่มีมูลค่าสูงบนพีซี Windows ซึ่งรวมถึง Game Pass, OneDrive, การสมัครสมาชิก Microsoft 365 สำหรับผู้ใช้ปลายทาง และการโฆษณาบนเบราว์เซอร์และฟีด

สิ่งนี้อาจไม่น่าแปลกใจมากนัก เนื่องจาก Microsoft เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ยักษ์ใหญ่ที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ในตลาดที่ไม่เติบโตอีกต่อไปและมีแรงกดดันอย่างมากในการลดราคา ดังนั้นบริษัทจึงจะเริ่มมองหาแหล่งรายได้อื่น

บริษัทได้ใช้แนวทางเดียวกันกับ Office โดยเปลี่ยน Windows จากสิทธิ์การใช้งานแบบครั้งเดียวเป็นบริการสมัครสมาชิกรายปี นอกจากนี้ Microsoft ยังกำลังผลักดัน Windows ไปสู่ระบบคลาวด์อย่างจริงจัง โดย Windows 365 พร้อมให้บริการสำหรับลูกค้าธุรกิจที่ต้องการมอบประสบการณ์ Windows PC เต็มรูปแบบผ่านเบราว์เซอร์ให้กับพนักงาน เป้าหมายในปัจจุบันอาจเป็นกลุ่มธุรกิจผู้บริโภคทั่วไป แต่คงต้องใช้เวลาหลายปีกว่าที่ Windows เวอร์ชันบนคลาวด์จะพร้อมสำหรับการใช้งานอย่างแพร่หลายในตลาดผู้บริโภคทั่วโลก

ในระหว่างนี้ บริษัทกำลังเปิดตัว Microsoft Plus ซึ่งเป็นชุดบริการสำหรับผู้บริโภคที่ต้องการเพิ่มยอดขายและส่งเสริมการขายผ่านพีซี Windows โดยแสดงรายการไว้ภายใต้หัวข้อ "ลำดับความสำคัญในปัจจุบัน" สำหรับกลุ่มโซลูชันการใช้ชีวิตสมัยใหม่

เอกสารดังกล่าวระบุว่าในยุคพีซีปัจจุบัน Microsoft คาดการณ์ว่าจะให้บริการผู้คนมากกว่า 1,500 ล้านคนทุกวันผ่านอุปกรณ์เพื่อการทำงาน ซอฟต์แวร์ และบริการสำหรับการทำงาน ความบันเทิง และ การศึกษา ผ่านประสบการณ์ Windows Plus ที่บูรณาการและปรับแต่งได้

Vì sao hệ điều hành Windows ngày càng trở nên phiền toái? - Ảnh 1. — Microsoft กำลังมองหาการเพิ่มรายได้จากระบบปฏิบัติการ Windows

เอกสารฉบับนี้มีหลายกรณีบ่งชี้ถึงการผสานรวมที่มากขึ้นระหว่าง Windows 11 และบริการ Microsoft Plus ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม Search, Ads, News, Edge บริษัทระบุว่าเป้าหมายหลักคือการสร้างคอนเทนต์ การค้นหา และการช้อปปิ้งที่แตกต่างและเฉพาะบุคคล เพื่อกระตุ้นให้มีการใช้งานเพิ่มขึ้นจากผู้ใช้ปัจจุบันหลายร้อยล้านคน

Microsoft จะเพิ่มการใช้งาน Bing และ Edge ด้วยการสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่มีคุณค่าสูง (เช่น การทำให้ Edge เป็นเบราว์เซอร์ที่ดีที่สุดสำหรับการช้อปปิ้ง) นอกจากการปรับปรุงความแตกต่างแล้ว บริษัทยังหวังที่จะเพิ่มการใช้งานและดึงดูดผู้บริโภครายใหม่ ๆ ผ่านการผสานรวมเข้ากับเชลล์ของ Windows ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Windows 11 ได้ดียิ่งขึ้น

ผู้ใช้หลายคนคงเคยเห็นวิดเจ็ต Windows 11 ที่มีพาดหัวข่าวและโฆษณาจากเครือข่ายโฆษณาของ Microsoft เป็นตัวเลือกที่ไม่สามารถลบออกได้ นอกจากนี้ Microsoft Teams ยังถูกฝังไว้ใน Windows เพื่อรับมือกับภัยคุกคามจาก Chromebook ของ Google

แน่นอนว่า Microsoft ไม่ได้โดดเดี่ยว Apple เองก็รุกหนักในการผลักดันบริการของตัวเองบน Mac และอุปกรณ์ iOS และทำเงินได้มหาศาลจากการโฆษณาใน App Store บริการและโฆษณาของ Google เป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ Chromebook แต่นี่ยังค่อนข้างใหม่สำหรับ Windows

ลิงค์ที่มา