Viber นำเสนอโซลูชั่นสำหรับแบรนด์เวียดนาม

ส.ก.ป. 20 ตุลาคม 2566 17:48 น.

Rakuten Viber เปิดตัวโซลูชัน Viber for Business ที่รองรับการโต้ตอบระหว่างแบรนด์และผู้ใช้ทั่วโลกและในเวียดนามเมื่อเร็วๆ นี้

ตัวแทน Rakuten Viber แนะนำโซลูชั่นใหม่ในเวียดนาม

จากข้อมูลของ Rakuten Viber ชาวเวียดนามใช้เวลา 2 ชั่วโมง 32 นาทีต่อวันบนโซเชียลมีเดียและแอปส่งข้อความ ซึ่งนานกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกหนึ่งนาที ธุรกิจท้องถิ่นสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่านการส่งข้อความได้ เนื่องจากลูกค้าชาวเวียดนาม 73% ชอบโต้ตอบกับแบรนด์ผ่านการแชท

Viber อยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะช่วยให้ธุรกิจในเวียดนามใช้ประโยชน์จากเทรนด์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่ โดยมีกลุ่มผู้ใช้แบบ "จ่ายเงินเพื่อใช้งาน" ที่กำลังเติบโตในเวียดนาม โดย Viber พบว่ามีการโทรส่วนตัวเพิ่มขึ้นอย่างเหลือเชื่อถึง 642% จนถึงปัจจุบัน มีการแลกเปลี่ยนข้อความที่เติบโตถึง 24% ในทุกช่องทาง และการโทรส่วนตัวและข้อความส่วนตัวเพิ่มขึ้น 12% ในช่วงครึ่งแรกของปี 2566

ปัจจุบันมีแบรนด์ต่างๆ ทั่วโลก ใช้งาน Viber for Business มากกว่า 20,000 แบรนด์ โดยนำเสนอโซลูชันการโฆษณา (โฆษณาเนทีฟ สติกเกอร์และเลนส์ของแบรนด์) โซลูชันการส่งข้อความ (ข้อความธุรกิจ แชทบอท) รวมถึงโซลูชันการโทรธุรกิจที่กำลังจะเกิดขึ้นและ OTP

ระบบนิเวศของ Viber สำหรับธุรกิจช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของตนได้: สร้างการรับรู้ในแบรนด์และสร้างโอกาสใหม่ๆ เพิ่มรายได้และ ROI ส่งเสริมความภักดีของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ...

ธุรกิจในเวียดนามได้รับประโยชน์จากโซลูชันเหล่านี้ เนื่องจาก Viber บันทึกความสนใจที่เพิ่มขึ้นในการโต้ตอบกับผู้ใช้แบรนด์ในพื้นที่ในช่วงครึ่งแรกของปี 2023

Rakuten Viber ประกาศเปิดตัวชุดบริการธุรกิจใหม่ที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) พร้อมเปิดตัวบัญชีธุรกิจแบบบริการตนเองฟรีสำหรับ SME บริษัทกำลังพัฒนาโซลูชันและฟีเจอร์ต่างๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับธุรกิจต่างๆ การอัปเดตในอนาคตประกอบด้วยการโทรธุรกิจฟรีสำหรับผู้ใช้ โซลูชัน OTP ใหม่ล่าสุด การส่งข้อความที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นเพื่อยืนยันตัวตนของผู้ใช้ โฆษณาแบบคลิกเพื่อส่งข้อความที่น่าสนใจ และอื่นๆ อีกมากมาย

“ในขณะที่เราขยายพอร์ตโฟลิโอธุรกิจของ Viber เรามุ่งมั่นที่จะปรับแต่งโซลูชันให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของธุรกิจที่มีขนาดและสถานที่ตั้งที่แตกต่างกัน” เบอรินา ทาโนวิช ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรกิจของ Rakuten Viber กล่าว “เมื่อแบรนด์เวียดนามหันมาใช้ Viber เพื่อสื่อสารกับลูกค้ามากขึ้น เราจะมอบโซลูชันที่ช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายทั้งในประเทศและต่างประเทศได้”

แหล่งที่มา