Vietcombank Hoi An มุ่งมั่นที่จะสนับสนุนลูกค้าในการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์

เจ้าหน้าที่ธนาคารให้คำแนะนำลูกค้าในการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกส์

เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยและความมั่นคงในการชำระเงินออนไลน์ ส่งเสริมการพัฒนาอย่างยั่งยืนของการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด และปกป้องสิทธิของลูกค้า ธนาคารแห่งรัฐจึงได้ออกหนังสือเวียนและมติต่างๆ มากมายที่ควบคุมเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

ดังนั้น ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 เป็นต้นไป ผู้ถือบัญชีชำระเงิน/ผู้ถือบัตรธนาคารจะไม่สามารถทำธุรกรรมออนไลน์และถอนเงินด้วยคิวอาร์โค้ดที่ตู้เอทีเอ็มได้ หากยังไม่ได้อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ ลูกค้าที่ไม่ได้อัปเดตบัตรประจำตัวประชาชน (CC/CCCD พร้อมชิป) จะถูกระงับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านทุกช่องทาง (เคาน์เตอร์ ออนไลน์ และตู้เอทีเอ็ม)

ด้วยความเข้าใจถึงความสำคัญของการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพเพื่อประโยชน์ของลูกค้า Vietcombank Hoi An จึงได้ดำเนินการเชิงรุกตามมาตรการต่างๆ เพื่อสนับสนุนให้กระบวนการอัปเดตข้อมูลดำเนินไปอย่างราบรื่นและรวดเร็ว

ตั้งแต่เดือนมิถุนายน พ.ศ. 2567 เป็นต้นมา ธนาคารเวียดคอมแบงก์ฮอยอันได้ดำเนินการสื่อสารเชิงรุกต่อลูกค้าเกี่ยวกับกฎระเบียบของธนาคารแห่งรัฐเกี่ยวกับการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์และเอกสารยืนยันตัวตนผ่านช่องทางต่างๆ มากมาย เช่น การติดตั้งกระดานประกาศตามจุดทำธุรกรรม ช่องทางการสื่อสารของธนาคาร เช่น โซเชียลเน็ตเวิร์ก เว็บไซต์ การส่งอีเมล OTT การแจ้งเตือน (ป๊อปอัป) เมื่อลูกค้าล็อกอินเข้าสู่ระบบ VCB Digibank การแจ้งข้อมูลผ่านหนังสือพิมพ์ บนหน้าจอตู้ ATM ทั่วประเทศ การแจ้งธุรกิจที่จ่ายเงินเดือนผ่านธนาคารเวียดคอมแบงก์ฮอยอัน เพื่อแจ้งเจ้าหน้าที่ พนักงาน และลูกจ้าง และประสานงานกับธุรกิจต่างๆ เพื่อจัดการการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์

เจ้าหน้าที่ธนาคารให้คำแนะนำลูกค้าในการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกส์

เพื่อสนับสนุนลูกค้าในการอัปเดตข้อมูล ตั้งแต่วันที่ 23 พฤศจิกายน 2567 ถึง 15 มกราคม 2568 ธนาคารเวียดคอมแบงก์ ฮอยอัน และจุดบริการธุรกรรมในเครือ จะเปิดบริการลูกค้าตั้งแต่เวลา 8:00 น. ถึง 18:30 น. ในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ และตั้งแต่เวลา 8:00 น. ถึง 17:30 น. ในวันหยุดสุดสัปดาห์ ปัจจุบัน ธนาคารเวียดคอมแบงก์ ฮอยอัน มีลูกค้ามากกว่า 30,000 ราย (มากกว่า 90% ของลูกค้าที่ใช้แอปพลิเคชัน VCB Digibank) ที่ดำเนินการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์

สำหรับลูกค้า ไบโอเมตริกซ์ช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับธุรกรรมออนไลน์ ลดความเสี่ยงที่อาชญากรจะแสวงหาประโยชน์จากข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อกระทำผิดกฎหมาย ขณะเดียวกัน ลูกค้ายังได้รับประสบการณ์ที่เหนือกว่าจากบริการธนาคารดิจิทัล เช่น การโอนเงินที่รวดเร็ว การชำระบิลออนไลน์ และการจัดการการเงินส่วนบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพ

สำหรับ Vietcombank Hoi An ความสำเร็จในการนำบริการไบโอเมตริกส์มาใช้ไม่เพียงแต่ยืนยันถึงสถานะผู้บุกเบิกของธนาคารในด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังมีส่วนช่วยเสริมสร้างชื่อเสียงของธนาคารในใจของลูกค้าอีกด้วย

ในอนาคต Vietcombank Hoi An จะพัฒนาและยกระดับคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อมอบประสบการณ์การธนาคารที่ทันสมัยและสะดวกสบายที่สุดให้กับลูกค้า PQM

ที่มา: https://baoquangnam.vn/vietcombank-hoi-an-no-luc-ho-tro-khach-hang-cap-nhat-sinh-trac-hoc-3148380.html