หลังจากส่งผู้โดยสารที่อาคารผู้โดยสารขาออกของอาคาร T3 แล้ว คนขับต้องถามเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยว่าจะจอดรถไว้ที่ไหน เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยกล่าวว่า เนื่องจากถนนเชื่อมต่อภายในอาคารจอดรถยังไม่เสร็จสมบูรณ์ รถจึงต้องออกไปที่ถนน Phan Thuc Duyen ก่อนที่จะวนไปยังลานจอดรถของอาคาร T3 (ภาพถ่ายเมื่อวันที่ 16 พฤษภาคม) - ภาพ: TTD
ผู้โดยสารจำนวนมากกังวลว่าจะไปผิดสถานีเมื่อการจราจรยังคงสับสนและการจราจรไม่ชัดเจน
ต้องดิ้นรนจากประตูเมื่อต้องการไปยังอาคารผู้โดยสาร T3
ตามที่ Tuoi Tre ระบุในช่วงบ่ายของวันที่ 16 พฤษภาคม ซึ่งเป็นเวลาไม่ถึง 24 ชั่วโมงก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลงเต็มรูปแบบ พื้นที่เคาน์เตอร์เช็คอินของอาคารผู้โดยสาร T3 มีพนักงาน ของ Vietnam Airlines คอยให้คำแนะนำแก่ผู้โดยสาร และในเวลาเดียวกันก็ขยายเคาน์เตอร์เช็คอินด้วยตนเองและเคาน์เตอร์รับฝากสัมภาระด้วยตนเองอีกด้วย
ผู้โดยสารหลายคนกล่าวว่าขั้นตอนการเช็คอินและการเดินภายในอาคารผู้โดยสารใหม่นั้นกว้างขวาง โปร่งสบาย และสะดวกสบายกว่าที่อาคารผู้โดยสาร T1 อย่างไรก็ตาม หลายคนที่เดินทางมายังอาคารผู้โดยสาร T3 เป็นครั้งแรกยังคงรู้สึกสับสน
นายตรัน วัน ฮวง (ผู้โดยสารที่ขับรถเข้ามาในสถานี) เล่าว่าเขาขับรถไปชั้น 2 แทนที่จะเป็นชั้น 3 ซึ่งเป็นพื้นที่ผู้โดยสารขาออกโดยไม่ได้ตั้งใจ เมื่อเขารู้ตัวว่าได้ผ่านด่านเก็บเงินไปแล้ว เขาจึงต้องหันหลังกลับและเสียเวลาไปมาก “กว่าจะวนไปวนมาและเสียค่าธรรมเนียมเพื่อผ่านด่านเก็บเงินได้ก็ใช้เวลามากกว่า 10-15 นาที ถ้ามีคำแนะนำที่ชัดเจนกว่านี้ตั้งแต่แรกคงไม่คุ้ม ด่านเก็บเงินแออัดและติดขัดเพราะมีเพียง 2-3 เลนเท่านั้นที่เปิดให้บริการ ส่วนเลนที่เหลือไม่ได้เปิดให้บริการ” นายฮวงกล่าว
ทางเข้าอาคารผู้โดยสาร T3 ผ่านสะพานลอยสายตรันก๊วกฮว่าน - กงฮว่า สร้างความงุนงงให้กับผู้ขับขี่หลายคนเช่นกัน จากบันทึกพบว่าหลายคนขับรถผิดเลน ขับผิดทาง และต้องกลับรถ ทำให้เกิดความวุ่นวายบริเวณเชิงสะพาน
ผู้ขับขี่รถจักรยานยนต์ที่เข้าสู่อาคารผู้โดยสาร T3 ควรระมัดระวังอย่าขับผิดทาง บริเวณเชิงสะพานลอยสายตรันก๊วกฮว่าน - กงฮว่า มีป้ายเขียนว่า "ทางเข้าอาคารผู้โดยสาร T3 ห้ามรถสองล้อและสามล้อเข้า"
ที่นี่มีเกาะขนาดค่อนข้างใหญ่ มีป้ายห้ามรถจักรยานยนต์ตรงไปหรือเลี้ยวซ้าย ผู้ขับขี่รถจักรยานยนต์ที่มาถึงที่นี่ไม่สนใจป้ายและเลี้ยวซ้ายตลอดเวลาเพื่อเข้าสู่อาคารผู้โดยสาร T3 ตำรวจจราจรเป่านกหวีดเตือนและสั่งให้รถจักรยานยนต์เลี้ยวกลับอยู่ตลอดเวลา
นายเหงียน เตี๊ยน ก๊วก (เขตเตินบิ่ญ) เล่าว่า เช้าวันที่ 16 พฤษภาคม ขณะขับรถไปตามถนนฮวงฮวาแถม เพื่อไปรับลูกสาว ตำรวจจราจรได้เรียกให้หยุดรถ ตอนแรกเขาไม่เข้าใจว่าตนเองทำผิดอะไร หลังจากฟังคำแนะนำ เขาก็ทราบว่าห้ามรถจักรยานยนต์เข้าบริเวณนี้ มีป้ายจราจรอยู่บ้าง แต่ไม่มีใครสนใจ จึงทำให้ฝ่าฝืนได้ง่าย
ความพยายามที่จะชี้นำและประยุกต์ใช้เทคโนโลยี
เพื่อลดความสับสน สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ได้ส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้โดยสารผ่านทางอีเมล SMS และแอปพลิเคชัน Zalo สายการบินยังได้จัดเจ้าหน้าที่ประจำเคาน์เตอร์ 56-109 และเพิ่มป้ายบอกทางในอาคารผู้โดยสารอีกด้วย
อาคารผู้โดยสาร T3 ผสานรวมโซลูชันเทคโนโลยีที่ทันสมัย เช่น เคาน์เตอร์เช็คอินด้วยตนเอง 22 จุด เคาน์เตอร์รับฝากสัมภาระด้วยตนเอง 20 จุด และระบบยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ VNeID ซึ่งช่วยให้ผู้โดยสารสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องแสดงเอกสาร
สายการบินแนะนำให้ผู้โดยสารมาถึงสนามบินล่วงหน้าอย่างน้อย 30 นาทีถึง 2 ชั่วโมง เพื่อให้คุ้นเคยกับพื้นที่ใหม่ ขณะเดียวกัน ควรตรวจสอบตั๋วเครื่องบิน รหัสเที่ยวบิน และสายการบินที่ให้บริการอย่างละเอียด เพื่อให้แน่ใจว่าผู้โดยสารจะถึงอาคารผู้โดยสารที่ถูกต้อง
อาคารผู้โดยสาร T3 ได้รับการออกแบบให้สามารถรองรับผู้โดยสารได้ 20 ล้านคนต่อปี พื้นที่อาคารผู้โดยสารมีขนาด 112,500 ตารางเมตร แม้ว่าจะยังมีบางส่วนที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ เช่น การปูพื้นกระเบื้องและเคาน์เตอร์เช็คอินบางส่วน แต่อาคารผู้โดยสารแห่งนี้ได้ให้บริการเที่ยวบินมากกว่า 1,400 เที่ยวบิน และผู้โดยสารเกือบ 400,000 คนในเดือนแรกของการเปิดดำเนินการ
ความไม่สะดวกในปัจจุบันอาจลดลงได้หากมีป้ายบอกทางที่ชัดเจนยิ่งขึ้น คำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น และการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เข้าอาคาร T3 ทางไหนถูกต้อง?
อาคารผู้โดยสาร T3 แยกจาก T1 และ T2 ดังนั้นผู้โดยสารควรทราบว่าจะไม่ต้องอาศัยถนน Truong Son เหมือนแต่ก่อนอีกต่อไป แต่ต้องใช้เส้นทางใหม่ 2 เส้นทาง
นายเลือง มิญ ฟุก ผู้อำนวยการคณะกรรมการบริหารโครงการจราจรนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า เส้นทางเชื่อมต่อระหว่างสถานีเจิ่นก๊วกฮว่าน - กงฮว่า เป็นเส้นทางหลักที่นำไปสู่อาคารผู้โดยสาร T3 ซึ่งประกอบด้วยจุดเชื่อมต่อสามจุด ได้แก่ ทางเข้าใต้ดินสองแห่งและสะพานลอย นอกจากนี้ ถนนฮว่านฮว่านที่ขยายออกไปยังช่วยควบคุมการจราจรอีกด้วย
เส้นทางเฉพาะ: จาก Binh Duong , Dong Nai, เมือง Thu Duc: Pham Van Dong - Bach Dang - Truong Son - Tran Quoc Hoan - ถนน Cong Hoa จากใจกลางเมืองโฮจิมินห์: นามกีคอยเหงีย - เหงียนวานทรอย - ฟานถุกเซวียน - ถนนทรานก๊วกฮวน จากทิศตะวันตก ตะวันตกเฉียงเหนือ: ถนน Hoang Hoa Tham - Tran Quoc Hoan - ถนน Cong Hoa
ระบุเทอร์มินัลที่ถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงการพลาดเที่ยวบินของคุณ
ปัจจุบันมีเพียงสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์เท่านั้นที่ให้บริการที่อาคารผู้โดยสาร T3 สายการบินอื่นๆ เช่น เวียตเจ็ท , เวียทราเวลแอร์ไลน์, แบมบูแอร์เวย์ส, แปซิฟิกแอร์ไลน์ และวาสโก ยังคงให้บริการที่อาคารผู้โดยสาร T1
สายการบินต่างๆ กังวลว่าผู้โดยสารจะสับสนระหว่างอาคารผู้โดยสารทั้งสองแห่งเนื่องจากรูปแบบการร่วมทุน กลุ่มสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ประกอบด้วยสายการบินสามสาย ได้แก่ เวียดนามแอร์ไลน์ แปซิฟิกแอร์ไลน์ และวาสโก แม้ว่าเวียดนามแอร์ไลน์จะย้ายเที่ยวบินทั้งหมดไปยังอาคารผู้โดยสาร T3 แล้ว แต่สายการบินอีกสองสายยังคงให้บริการที่อาคารผู้โดยสาร T1
เที่ยวบินร่วมหลายเที่ยวบินระหว่างเวียดนามแอร์ไลน์และแปซิฟิกแอร์ไลน์ยังคงใช้รหัส "VN" ทำให้ผู้โดยสารเข้าใจผิดว่าเที่ยวบินดังกล่าวออกเดินทางจากอาคารผู้โดยสาร T3 ยกตัวอย่างเช่น เที่ยวบินของสายการบินวาสโกไปยังเกาะกงเดา ราชาเกีย และก่าเมา แม้จะมีรหัส VN แต่กลับออกเดินทางจากอาคารผู้โดยสาร T1 ผู้โดยสารจำเป็นต้องระบุอาคารผู้โดยสารที่ถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงการเสียเวลาและการตกเครื่อง
ที่มา: https://tuoitre.vn/vietnam-airlines-chuyen-sang-nha-ga-t3-tan-son-nhat-hanh-khach-luu-y-gi-20250517081216192.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)