สายการบินเวียดนามและ Novaon Digital ประสบความสำเร็จในงาน MMA Smarties Vietnam

รางวัล MMA Smarties 2023 เป็นรางวัลอันทรงเกียรติที่จัดขึ้นเป็นประจำทุกปีเพื่อยกย่องแคมเปญการตลาดบนมือถือที่โดดเด่นซึ่งตรงตามเกณฑ์ความหลากหลาย ความคิดสร้างสรรค์ ความเป็นไปได้ และความสามารถในการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อผู้ใช้

ตัวแทนสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์และโนวาออนดิจิตอล คว้าถ้วยรางวัลอันทรงเกียรติ — ตัวแทน สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ และโนวาออนดิจิตอล คว้าถ้วยรางวัลอันทรงเกียรติ

เบื้องหลังแคมเปญ “รีบหน่อย!”

กว่า 30 ปีแห่งการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ได้รักษาสถานะผู้นำในฐานะสายการบินแห่งชาติ สายการบินนี้ดึงดูดลูกค้าวัยกลางคนเป็นหลัก ด้วยภาพลักษณ์แบรนด์ดั้งเดิมและบริการที่เชื่อถือได้

อย่างไรก็ตาม ในขณะที่ประเทศเริ่มฟื้นตัวจากการระบาดและจำนวนเที่ยวบินเพิ่มขึ้นอีกครั้ง หลายๆ คนยังคงรู้สึกกังวลเรื่องสุขภาพเมื่อคิดที่จะ เดินทาง

ผลสำรวจแสดงให้เห็นว่ามีนักท่องเที่ยววัยกลางคนเพียง 21.08% เท่านั้นที่แสดงความเต็มใจที่จะเดินทางท่องเที่ยวในช่วงเวลานี้ (ที่มา: รายงาน “การท่องเที่ยวเวียดนาม - 6 เดือนแรก ปี 2566”) ดังนั้น สายการบินเวียดนามจึงมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียส่วนแบ่งทางการตลาดให้กับสายการบินต้นทุนต่ำที่เน้นให้บริการนักท่องเที่ยวกลุ่มอายุน้อย

เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้วยแคมเปญการตลาดในช่วงต้นปี 2566 สายการบิน Vietnam Airlines ร่วมมือกับ Novaon Digital ในการเตรียมความพร้อมสำหรับแคมเปญนี้อย่างไร?

ด้วยเป้าหมายหลักในการเพิ่มรายได้และขยายส่วนแบ่งทางการตลาด สายการบินเวียดนามจึงได้กำหนดกลุ่มเป้าหมายหลักในแคมเปญนี้ คือ กลุ่มนักท่องเที่ยวรุ่นใหม่ โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z ด้วยเหตุนี้ สายการบินเวียดนามจึงต้องเผชิญกับปัญหาในการปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์ให้เหมาะสมกับกลุ่มคนรุ่นใหม่มากขึ้น

เข้าใจจิตวิทยาของคนรุ่นใหม่เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาเดินทาง

ก่อนอื่น สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของคนรุ่น Gen Z ไปแล้ว เป็นที่ที่พวกเขาเชื่อมต่อ สื่อสาร และแสดงออกถึงตัวตน คนรุ่น Gen Z มักได้รับอิทธิพลจากกลุ่มคนที่พวกเขาชื่นชมและสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาได้

ในขณะเดียวกัน Gen Z มักชอบแบรนด์ท้องถิ่น ซึ่งส่วนใหญ่ต้องการสัมผัสกับกิจกรรมสร้างสรรค์และใหม่ๆ

ผลสำรวจภายในของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์พบว่าคนรุ่นใหม่มักชะลอการตัดสินใจเดินทาง ซึ่งเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ทำให้รายได้ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในช่วงต้นปีอยู่ในระดับต่ำ สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์จำเป็นต้อง "กระตุ้น" ให้คนรุ่นใหม่ตัดสินใจเดินทางหลังเทศกาลตรุษเต๊ต ด้วยการสื่อสารที่ชัดเจน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าสายการบินมี "ภาษาการเดินทาง" เดียวกันกับคนรุ่นใหม่

การควบคุมพลังของผู้มีอิทธิพลอย่างมีประสิทธิภาพ

สายการบินเวียดนามตัดสินใจร่วมมือกับกลุ่มผู้สร้างสรรค์ที่มีอิทธิพล แทนที่จะยึดติดอยู่กับผู้สร้างสรรค์ที่โดดเด่นเพียงรายบุคคล

นี่คือกลยุทธ์ "รวบรวม" อินฟลูเอนเซอร์ เพื่อถ่ายทอด "ภาษาการเดินทางแบบใหม่" ของคนรุ่นใหม่ สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์เลือก SpaceSpeakers วงดนตรีชื่อดังที่มีความสามารถโดดเด่นด้าน ดนตรี และความบันเทิง เพื่อร่วมสร้างสรรค์มิวสิกวิดีโอ "Nhanh len nhe!" และโปรโมตผ่านสื่อต่างๆ มากมาย

SpaceSpeakers เป็นกลุ่มผู้มีอิทธิพลในอุดมคติที่แคมเปญนี้มุ่งหวังไว้ (ที่มา: Vietnam Airlines)

อินฟลูเอนเซอร์และดนตรีทันสมัย: สูตรแห่งการเติบโตของการบิน

สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ได้ร่วมมือกับ SpaceSpeakers เพื่อนำดนตรีมาใช้ในกลยุทธ์การตลาด โดยมองว่านี่เป็นแนวทางระยะยาวที่จะมอบประสบการณ์ที่ทันสมัยและอ่อนเยาว์ยิ่งขึ้นให้แก่ผู้โดยสาร ในอนาคต สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ยังมีแผนที่จะฉายผลิตภัณฑ์ดนตรีของ SpaceSpeakers บนเที่ยวบินอื่นๆ อีกมากมาย

MV “Hurry up!” - ผลงานที่แสดงให้เห็นทัศนียภาพธรรมชาติอันงดงามของเวียดนาม (ที่มา: Vietnam Airlines)

เอ็มวีเพลง "Nhanh lên nhe!" กลายเป็นกระแสฮือฮาบนโซเชียลมีเดียหลังจากปล่อยเพลงได้เพียง 5 วัน เอ็มวีไต่อันดับขึ้นสู่อันดับ 8 ในชาร์ตเพลงยอดนิยม และอันดับ 14 ในหมวดเพลงมาแรงอย่างรวดเร็ว เอ็มวีมียอดวิวทะลุ 5.6 ล้านครั้ง และมีการโพสต์บนโซเชียลมีเดียถึง 590 โพสต์ และมีปฏิสัมพันธ์กันถึง 10 ล้านครั้ง นอกจากนี้ยังมีหนังสือพิมพ์ในประเทศถึง 50 ฉบับ และหนังสือพิมพ์ต่างประเทศ 257 ฉบับ รายงานข่าวเกี่ยวกับเอ็มวีนี้

อนาคตของประสบการณ์แบรนด์

ด้วยการวิจัยอย่างรอบคอบ การใช้ประโยชน์ และการเข้าถึงปัจจัยสำคัญที่ถูกต้องของลูกค้าเป้าหมายในเวลาที่เหมาะสม ทำให้แคมเปญนี้ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนสมาชิกในชุมชนนักเดินทางรุ่นเยาว์ให้กลายเป็นลูกค้าจริง และเปลี่ยนการลงทุนด้านสื่อให้กลายเป็นรายได้จริง

Novaon Digital ซึ่งเป็นเอเจนซี่ที่เชี่ยวชาญด้านโซลูชันการสร้างประสบการณ์ให้กับแบรนด์ ยุติฤดูกาล MMA Smarties ด้วยความภาคภูมิใจ โดยเชื่อมั่นในอนาคตของธุรกิจต่างๆ ที่จะนำเสนอโซลูชันเชิงกลยุทธ์และสร้างสรรค์ที่หลากหลายเพื่อช่วยให้แบรนด์ต่างๆ บรรลุเป้าหมาย

ผู้อ่านสามารถค้นหาเนื้อหาที่น่าสนใจเกี่ยวกับแคมเปญได้อย่างรวดเร็วโดยค้นหาบน Google ด้วยคำสำคัญว่า "Vietnam Airlines and Novaon Digital"

บ๋าวอันห์

แหล่งที่มา