ชุมชนโอเดียน: การสนทนากับประชาชนเกี่ยวกับขั้นตอนการบริหารและการตั้งถิ่นฐาน

เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม คณะกรรมการประชาชนตำบลโอเดียน (ฮานอย) จัดการประชุมหารือกับประชาชน องค์กร และธุรกิจต่างๆ เกี่ยวกับขั้นตอนการบริหารและการยุติขั้นตอนการบริหารในปี 2568

ผู้แทน ประชาชน ผู้ประกอบการ และองค์กรต่างๆ เข้าร่วมการประชุมเสวนา ภาพโดย: มินห์ ฟู

นายโด ชี ฮุง ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลโอเดียน กล่าวในการประชุมว่า นับตั้งแต่มีการนำรูปแบบการบริหารราชการส่วนท้องถิ่น 2 ระดับมาใช้ คณะกรรมการประชาชนตำบลโอเดียนได้ให้ความสำคัญกับการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินมาโดยตลอด จุดบริการบริหารราชการของตำบลดำเนินการตามกลไกแบบ "จุดเดียว" และ "จุดเดียว" เพื่อส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล หลังจากดำเนินการมา 3 เดือน เทศบาลได้รับและประมวลผลข้อมูลแล้ว 10,472/10,492 รายการ คิดเป็นอัตราความตรงต่อเวลา 99.81%

ผลการประเมินดัชนีการให้บริการประชาชนและธุรกิจตามมติที่ 766 ของเมืองมีความก้าวหน้าอย่างโดดเด่น จาก 89.38/100 คะแนน (กรกฎาคม 2568 อันดับที่ 12 จาก 126 ตำบล) เพิ่มขึ้นเป็น 92.34/100 คะแนน (กันยายน 2568) ขึ้นสู่อันดับที่ 2 ของเมือง โดยระดับความพึงพอใจของประชาชนและธุรกิจอยู่ที่ 98-100% เสมอมา

ณ จุดบริการราชการ มีการประกาศขั้นตอนการดำเนินงานที่ชัดเจน เปิดเผยต่อสาธารณะและมีความโปร่งใส อุปกรณ์ทันสมัย ​​ข้าราชการมีคุณสมบัติ ความสามารถ และจิตสำนึกในการให้บริการที่ดี นอกจากนี้ เทศบาลยังส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสู่การเป็นเมืองอัจฉริยะ คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลได้จัดตั้งคณะกรรมการอำนวยการ คณะทำงานด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และทีมงานด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชุมชน 59 ทีม ริเริ่มโครงการ "45 วัน 45 คืน สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล" และขบวนการ "ความรู้ดิจิทัล" "การเลียนแบบนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล" ตลอดระยะเวลา พ.ศ. 2568-2573

ประชาชนแสดงความคิดเห็นในการสนทนา ภาพ: มินห์ ฟู

ที่น่าสังเกตคือ มีโครงการริเริ่มมากมายที่ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การสร้างคิวอาร์โค้ดสำหรับขั้นตอนทางการบริหารทั้งหมด ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการสาธารณะได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องค้นหาให้ยุ่งยาก การสนับสนุนบุคคลที่มีคุณธรรม คนพิการ และผู้สูงอายุ ให้สามารถดำเนินการทางกระบวนการออนไลน์ที่บ้านได้ กระบวนการทางกฎหมายหลายขั้นตอนได้รับผลภายในวันเดียวกัน เช่น การออกใบทะเบียนสมรส การจดทะเบียนมรณบัตร การรับรองสำเนาเอกสาร สัญญาธุรกรรม ฯลฯ

เทศบาลยังส่งเสริมบทบาทของคณาจารย์ในฐานะ “แกนหลัก” โดยชี้นำนักศึกษา ซึ่งเป็น “แกนหลักดิจิทัล” ให้เผยแพร่และสนับสนุนให้ประชาชนดำเนินการธุรการออนไลน์ที่บ้าน ซึ่งก่อให้เกิดผลกระทบแบบลูกโซ่ นอกจากผลลัพธ์ที่โดดเด่นแล้ว คณะกรรมการประชาชนประจำเทศบาลโอเดียนยังยอมรับอย่างตรงไปตรงมาว่ายังมีบางด้านที่ต้องปรับปรุง โดยเฉพาะอย่างยิ่งความคืบหน้าที่ล่าช้าในการแก้ไขปัญหาที่ดิน ซึ่งสร้างความกังวลให้กับประชาชน

ในการสนทนา มีประชาชน ผู้ประกอบการ และองค์กรต่างๆ แสดงความคิดเห็นจำนวนมาก ทำให้เกิดคำถามต่อหน่วยงานและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น เกี่ยวกับการออกใบอนุญาตก่อสร้างบ้านเดี่ยว ขั้นตอนการจดทะเบียนบ้านและทะเบียนบ้านที่มีองค์ประกอบต่างประเทศ ขั้นตอนการออกหนังสือรับรองสิทธิการใช้ที่ดิน ขั้นตอนเกี่ยวกับนโยบายภาษีที่เกี่ยวข้องกับการยื่นแบบแสดงรายการภาษีและการชำระเงินออนไลน์... ผู้แทนจากสาขาที่ 9 ศูนย์บริการบริหารสาธารณะ ฮานอย กรมสรรพากร 24 สำนักงานประกันสังคม สาขาด่านฟอง สำนักงานทะเบียนที่ดินฮานอย สาขาด่านฟอง พร้อมด้วยผู้นำตำบล หน่วยงานเฉพาะทาง และผู้นำตำบลโอเดียน ได้ตอบคำถามและความคิดเห็นของประชาชนและธุรกิจต่างๆ โดยตรงเป็นจำนวนมาก

ผู้นำชุมชนโอเดียนตอบคำถามจากประชาชน องค์กร และธุรกิจต่างๆ ในการประชุมเสวนา ภาพโดย: มินห์ ฟู

ตามที่ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลโอเดียนโดชีหุ่ง กล่าวว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ ตำบลจะดำเนินการเจรจาต่อไป เสริมสร้างความรับผิดชอบของผู้นำ ส่งเสริมบทบาทการกำกับดูแลของประชาชนและองค์กร เพื่อเสริมสร้างความไว้วางใจ และปรับปรุงคุณภาพบริการบริหารสาธารณะให้ดียิ่งขึ้น มุ่งสู่การสร้างรัฐบาลที่ “สร้างสรรค์ โปร่งใส ใกล้ชิดประชาชน และเพื่อประชาชน”

นอกจากนี้ ประธานคณะกรรมการประชาชนของตำบลโอเดียนโดชีหุ่ง ยังกล่าวอีกว่า ด้วยคำขวัญที่ว่า "ใช้ความพึงพอใจของประชาชนและธุรกิจเป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพในการให้บริการ" คณะกรรมการประชาชนของตำบลโอเดียนมุ่งมั่นที่จะเป็นจุดสว่างในการปฏิรูปการบริหาร การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เพื่อสนับสนุนการสร้างรัฐบาลที่ให้บริการที่ทันสมัย ​​โปร่งใส และมีประสิทธิภาพ

ที่มา: https://hanoimoi.vn/xa-o-dien-doi-thoai-voi-nguoi-dan-ve-thu-tuc-va-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-719575.html