แนวโน้มการบริโภคของคนรุ่นใหม่ในยุคดิจิทัล

ในปัจจุบันเทคโนโลยีดิจิทัลได้กลายมาเป็นส่วนหนึ่งที่ขาดไม่ได้และเป็น “เพื่อนคู่ใจ” ในชีวิตประจำวันของคนรุ่นใหม่ สมาร์ทโฟน, เครือข่ายโซเชียล, กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่คนรุ่นเยาว์เข้าถึงข้อมูล, โต้ตอบ และซื้อผลิตภัณฑ์

คนรุ่นใหม่ในปัจจุบันไม่เพียงแต่บริโภคเพื่อตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานเท่านั้น แต่ยังถือว่าเป็นช่องทางการแสดงออกอีกด้วย สินค้าหรือบริการที่เลือกมักจะสะท้อนถึงไลฟ์สไตล์ ค่านิยมส่วนตัว หรือทัศนคติทางสังคมของผู้บริโภค

การช้อปปิ้งและการขายออนไลน์กำลังกลายเป็นเทรนด์ในหมู่คนรุ่นใหม่ในปัจจุบัน

นายทราน ไท ห่าว เขตดงซวน (ฟุก เอี้ยน) กล่าวว่า อีคอมเมิร์ซได้เปลี่ยนพฤติกรรมการจับจ่ายซื้อของของผู้คนทั่วไปและคนรุ่นเยาว์โดยเฉพาะไปอย่างสิ้นเชิง แพลตฟอร์มเช่น Shopee, Lazada, Tiki ในเวียดนามหรือ Amazon, eBay ทั่วโลกนำความสะดวกสบายที่ไม่เคยมีมาก่อนพร้อมกับผลประโยชน์ที่โดดเด่น เช่น ประหยัดเวลา ผู้บริโภคไม่จำเป็นต้องเดินทาง แต่สามารถช้อปปิ้งที่บ้านได้

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กยังนำเสนอผลิตภัณฑ์นับล้านรายการ ตั้งแต่แฟชั่น เครื่องสำอาง จนถึงของใช้ในครัวเรือนและอาหาร พร้อมด้วยแคมเปญลดราคาใหญ่ๆ มากมายเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคประหยัดเงิน

นอกจากนี้ เทคโนโลยีเสมือนจริงและความเป็นจริงเสริมกำลังถูกผสานรวมเข้ากับประสบการณ์อีคอมเมิร์ซ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้มองเห็นผลิตภัณฑ์ได้ชัดเจนก่อนทำการสั่งซื้อ

ในความเป็นจริงแล้ว เครือข่ายโซเชียลถือเป็นเครื่องมือการมุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคอย่างชัดเจนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เครือข่ายโซเชียลไม่เพียงแต่เป็นสถานที่ในการติดต่อสื่อสารกับเพื่อน ๆ เท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือในการสร้างนิสัยของผู้บริโภคอีกด้วย แพลตฟอร์มเช่น Instagram, Facebook และ TikTok ได้ปฏิวัติวิธีที่คนรุ่นใหม่เข้าถึงผลิตภัณฑ์ในปัจจุบัน โดยมีแนวโน้มที่โดดเด่น เช่น ผู้มีอิทธิพลทางโซเชียล (KOL) แนะนำผลิตภัณฑ์และบริการ สร้างความไว้วางใจ และมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค รูปแบบนี้รวมเอาความบันเทิงและการพาณิชย์เข้าด้วยกัน มอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าตื่นเต้นและใช้งานง่าย

จากสถิติที่ไม่สมบูรณ์ พบว่าวัยรุ่นมากกว่า 70% ยอมรับว่าพวกเขาได้รับอิทธิพลจากเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียในการตัดสินใจซื้อของ

นอกจากนี้ การตระหนักรู้ด้านสิ่งแวดล้อมและความรับผิดชอบต่อสังคมกำลังกลายเป็นเกณฑ์สำคัญในการบริโภคของคนรุ่นใหม่ วัยรุ่นจำนวนมากชื่นชอบแบรนด์อย่าง Patagonia และ Everlane หรือเลือกซื้อสินค้ามือสองแทนที่จะเลือกแฟชั่นด่วน หรือสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เช่น ถุงผ้า ขวดรีไซเคิล และอาหารออร์แกนิก ซึ่งได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ

การช็อปปิ้งบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นเรื่องรวดเร็วและสะดวกสบายเสมอเนื่องจากไม่ต้องใช้เงินสด ปลอดภัยสูง และลดความเสี่ยงจากการโจรกรรมหรือการฉ้อโกง กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์เช่น MoMo, ZaloPay และ VNPay กำลังเข้ามาแทนที่วิธีการชำระเงินแบบดั้งเดิม เพียงแค่โทรศัพท์ ผู้บริโภคก็สามารถชำระเงินได้ทุกที่ทุกเวลา

ดวง ข่านห์ ลินห์ อายุ 19 ปี จากแขวงติ๊ก เซิน (วินห์ เอียน) กำลังมองหาซื้อหูฟังไร้สายเพื่อใช้ในการเรียนและฟังเพลง ลินห์ตัดสินใจค้นหาผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น Shopee และ Lazada

เพียงขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอนในการป้อนคำสำคัญ "หูฟังไร้สายบลูทูธ" ในแถบค้นหา แล้วรับตัวเลือกนับร้อยจากหลากหลายแบรนด์ได้อย่างรวดเร็ว ในการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ Linh ใช้คุณลักษณะ "ตัวกรอง" เพื่อจำกัดการค้นหาตามราคา ความคิดเห็นของผู้ใช้ และคุณสมบัติเด่น จากนั้นเปรียบเทียบหูฟังราคาใกล้เคียงกัน 2 ตัวที่มีความแตกต่างกันในเรื่องความจุแบตเตอรี่และการตัดเสียงรบกวน

เพื่อให้แน่ใจในคุณภาพ Linh ใช้เวลาในการอ่านความคิดเห็นจากผู้ซื้อก่อนหน้า ความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับคุณภาพเสียงและบริการการรับประกันทำให้ Linh รู้สึกปลอดภัยเมื่อใช้โค้ดส่วนลด

ก่อนทำการสั่งซื้อ Linh จะใช้โค้ดส่วนลด 10% ที่มอบให้โดยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้ประหยัดเงินได้เล็กน้อย ลินห์เลือกวิธีการชำระเงินผ่านกระเป๋าเงิน MoMo เพื่อรับโปรโมชั่นเงินคืนเพิ่ม 5% ภายในสองวันหูฟังก็ถูกส่งมาที่ประตูบ้านของฉัน หลังจากใช้และพอใจกับผลิตภัณฑ์แล้ว ลินห์ได้แสดงความคิดเห็น 5 ดาวให้กับผู้ขาย

กระบวนการนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ Linh เป็นเจ้าของชุดหูฟังคุณภาพในราคาพิเศษเท่านั้น แต่ยังช่วยประหยัดเวลาในการเดินทางอีกด้วย นี่เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของความสะดวกสบายและประสิทธิภาพของพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์ในหมู่เยาวชนยุคปัจจุบัน

แนวโน้มการบริโภคของคนรุ่นใหม่ในยุคดิจิทัลยังส่งผลกระทบอย่างมากต่อสังคมและธุรกิจในปัจจุบันอีกด้วย ด้วยเหตุนี้ นิสัยการบริโภคสีเขียวของคนรุ่นใหม่จึงกระตุ้นให้ธุรกิจต่างๆ หันมาใช้วิธีการผลิตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคทำให้ผลิตภัณฑ์ต้องสร้างสรรค์และปรับแต่งประสบการณ์เฉพาะบุคคลมากขึ้นเพื่อดึงดูดความสนใจของคนรุ่นใหม่

ควบคู่ไปกับนั้นแนวโน้มการบริโภคของคนรุ่นใหม่ในยุคดิจิทัลไม่เพียงสะท้อนถึงพัฒนาการของเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังแสดงถึงคุณค่าและความคิดสมัยใหม่ด้วย ด้วยความคิดสร้างสรรค์ ความรับผิดชอบ และความอ่อนไหว คนรุ่นใหม่เป็นและจะยังคงกำหนดอนาคตของตลาดผู้บริโภคต่อไป พร้อมทั้งมีส่วนร่วมในการสร้างสังคมที่ยั่งยืนและนวัตกรรม

บทความและภาพ: ทาน อัน

ที่มา: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/125954/Consumption trends-of-youth-in-the-modern-world