ปัจจุบัน เทคโนโลยีดิจิทัล กลายเป็นส่วนสำคัญและ “เพื่อนคู่ใจ” ในชีวิตประจำวันของคนรุ่นใหม่ สมาร์ทโฟน โซเชียลเน็ตเวิร์ก อีวอลเล็ต และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ได้เปลี่ยนแปลงวิถีการเข้าถึงข้อมูล การติดต่อสื่อสาร และการซื้อสินค้าของคนรุ่นใหม่
คนรุ่นใหม่ในปัจจุบันไม่เพียงแต่บริโภคเพื่อตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานเท่านั้น แต่ยังเป็นช่องทางการแสดงออกอีกด้วย ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เลือกสรรมักสะท้อนถึงวิถีชีวิต ค่านิยมส่วนบุคคล หรือมุมมองทางสังคมของผู้บริโภคเอง
คุณเจิ่น ไท่ ห่าว แห่งเขตดงซวน (ฟุก เยน) กล่าวว่า อีคอมเมิร์ซได้เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการช้อปปิ้งของผู้คนโดยทั่วไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนรุ่นใหม่ไปอย่างสิ้นเชิง แพลตฟอร์มอย่าง Shopee, Lazada, Tiki ในเวียดนาม หรือ Amazon และ eBay ทั่วโลก มอบความสะดวกสบายที่เหนือชั้น พร้อมประโยชน์อันโดดเด่น เช่น ประหยัดเวลา ผู้บริโภคไม่จำเป็นต้องเดินทาง แต่สามารถช้อปปิ้งได้ที่บ้าน
นอกจากนี้ แพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กยังนำเสนอผลิตภัณฑ์นับล้านรายการ ตั้งแต่ แฟชั่น เครื่องสำอาง ไปจนถึงของใช้ในครัวเรือนและอาหาร พร้อมแคมเปญลดราคาใหญ่ๆ มากมายเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคประหยัดเงิน
นอกจากนี้ เทคโนโลยีความเป็นจริงเสมือนและความเป็นจริงเสริมกำลังถูกผสานเข้ากับประสบการณ์อีคอมเมิร์ซเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เห็นภาพผลิตภัณฑ์ได้อย่างชัดเจนก่อนทำการสั่งซื้อ
อันที่จริง โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือสำคัญในการกำหนดทิศทางของผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน โซเชียลมีเดียไม่เพียงแต่เป็นช่องทางสำหรับการติดต่อกับเพื่อนฝูงเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือที่ช่วยกำหนดพฤติกรรมผู้บริโภคอีกด้วย แพลตฟอร์มอย่าง Instagram, Facebook และ TikTok ได้ปฏิวัติวิธีที่คนรุ่นใหม่เข้าถึงสินค้าในปัจจุบัน ด้วยเทรนด์ที่โดดเด่น เช่น ผู้นำทางความคิด (KOL) ที่จะแนะนำสินค้าและบริการ สร้างความเชื่อมั่น และมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค ซึ่งรูปแบบนี้ผสมผสานความบันเทิงและการค้าขายเข้าด้วยกัน มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่น่าสนใจและใช้งานง่าย
จากสถิติที่ไม่สมบูรณ์ พบว่าวัยรุ่นกว่า 70% ยอมรับว่าตนเองได้รับอิทธิพลจากเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียเมื่อตัดสินใจซื้อของ
นอกจากนี้ ความตระหนักด้านสิ่งแวดล้อมและความรับผิดชอบต่อสังคมกำลังกลายเป็นเกณฑ์สำคัญในการบริโภคของคนหนุ่มสาว คนหนุ่มสาวจำนวนมากนิยมซื้อสินค้าแบรนด์ดังอย่าง Patagonia และ Everlane หรือเลือกซื้อสินค้ามือสองแทนสินค้าแฟชั่นฟาสต์แฟชั่น หรือสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เช่น ถุงผ้า ขวดรีไซเคิล และอาหารออร์แกนิก กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
การช้อปปิ้งบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรวดเร็วและสะดวกสบายอยู่เสมอ เพราะไม่ต้องใช้เงินสด ปลอดภัยสูง และลดความเสี่ยงจากการโจรกรรมหรือการฉ้อโกง อีวอลเล็ตอย่าง MoMo, ZaloPay และ VNPay กำลังเข้ามาแทนที่วิธีการชำระเงินแบบเดิม เพียงแค่มีโทรศัพท์มือถือ ผู้บริโภคก็สามารถชำระเงินได้ทุกที่ทุกเวลา
ดวง ข่านห์ ลินห์ อายุ 19 ปี จากเขตติชเซิน (หวิญ เยน) กำลังมองหาหูฟังไร้สายสำหรับใช้เรียนและฟังเพลง ลินห์ตัดสินใจค้นหาสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง Shopee และ Lazada
แค่พิมพ์คำว่า "หูฟังไร้สายบลูทูธ" ลงในช่องค้นหาก็เจอตัวเลือกมากมายจากหลากหลายแบรนด์อย่างรวดเร็ว ลินห์ใช้ฟีเจอร์ "ตัวกรอง" เพื่อวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์โดยพิจารณาจากราคา รีวิวจากผู้ใช้ และคุณสมบัติเด่นต่างๆ จากนั้นเธอจึงเปรียบเทียบหูฟังสองรุ่นที่ราคาใกล้เคียงกัน แต่ความจุแบตเตอรี่และคุณสมบัติตัดเสียงรบกวนต่างกัน
เพื่อรับประกันคุณภาพ หลินได้อ่านความคิดเห็นจากผู้ซื้อก่อนหน้า ความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับคุณภาพเสียงและการรับประกัน ทำให้หลินรู้สึกมั่นใจที่จะใช้รหัสส่วนลด
ก่อนสั่งซื้อ หลินได้ใช้รหัสส่วนลด 10% จากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ซึ่งช่วยประหยัดเงินไปได้เล็กน้อย หลินเลือกชำระเงินผ่าน MoMo Wallet เพื่อรับเงินคืนเพิ่มอีก 5% ภายในสองวัน หูฟังก็ถูกส่งถึงบ้านเธอ หลังจากใช้งานและพอใจกับสินค้าแล้ว หลินได้เขียนรีวิว 5 ดาวให้กับผู้ขาย
กระบวนการนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้หลินห์เป็นเจ้าของชุดหูฟังคุณภาพดีในราคาพิเศษเท่านั้น แต่ยังช่วยประหยัดเวลาในการเดินทางอีกด้วย นี่เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนถึงความสะดวกสบายและประสิทธิภาพของพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ของคนรุ่นใหม่ในปัจจุบัน
เทรนด์การบริโภคของคนรุ่นใหม่ในยุคดิจิทัลส่งผลกระทบอย่างมากต่อสังคมและธุรกิจในปัจจุบัน ด้วยเหตุนี้ พฤติกรรมการบริโภคที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมของคนรุ่นใหม่จึงกระตุ้นให้ธุรกิจต่างๆ หันมาใช้วิธีการผลิตที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคส่งผลให้ผลิตภัณฑ์ต้องมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น และนำเสนอประสบการณ์เฉพาะบุคคลเพื่อดึงดูดความสนใจของคนรุ่นใหม่
ในขณะเดียวกัน แนวโน้มการบริโภคของคนรุ่นใหม่ในยุคดิจิทัลไม่เพียงสะท้อนถึงพัฒนาการทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงคุณค่าและความคิดที่ทันสมัยอีกด้วย ด้วยความคิดสร้างสรรค์ ความรับผิดชอบ และความละเอียดอ่อน คนรุ่นใหม่จะเป็นผู้กำหนดอนาคตของตลาดผู้บริโภค และจะยังคงมีส่วนร่วมในการสร้างสังคมที่ยั่งยืนและเปี่ยมด้วยนวัตกรรมต่อไป
บทความและรูปภาพ: Thanh An
ที่มา: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/125954/Consumption trends-of-youth-in-the-modern-world
การแสดงความคิดเห็น (0)