การจัดการกับการโทรสแปม

ยังมีสมาชิกอีก 1 ล้านรายที่ต้องรอการฟื้นคืน

ปัจจุบันเวียดนามมีผู้ใช้โทรศัพท์มือถือประมาณ 127 ล้านราย โดยเครือข่ายโทรคมนาคมหลัก 3 แห่ง ได้แก่ Viettel, Mobifone และ Vinaphone มีส่วนแบ่งการตลาดผู้ใช้ถึง 96% หลังจากดำเนินการมาเกือบสองเดือน (ตั้งแต่วันที่ 15 มีนาคม) ร่วมกับหน่วยงาน บริษัทโทรคมนาคม และหน่วยข่าวกรอง กรมโทรคมนาคมได้ดำเนินการตรวจสอบเชิงรุก ปิดกั้นบริการทางเดียวและสองทาง และกู้คืนผู้ใช้มากกว่า 3.8 ล้านรายที่พบว่าข้อมูลของพวกเขาไม่สอดคล้องกับฐานข้อมูลประชากรของประเทศ

ภายในวันที่ 15 เมษายน ธุรกิจโทรคมนาคมเคลื่อนที่ได้ดำเนินการกับผู้ใช้บริการที่ถูกล็อกทางเดียวเสร็จสิ้นแล้ว โดยผู้ใช้บริการกว่า 500,000 รายได้รับการปรับมาตรฐานใหม่ และผู้ใช้บริการแบบสองทาง 1.15 ล้านรายถูกระงับบริการตามกฎระเบียบ ภายในวันที่ 5 พฤษภาคม ผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือกว่า 83,000 รายได้รับการปรับมาตรฐานข้อมูลใหม่ คิดเป็น 7.2% ของจำนวนผู้ใช้บริการแบบสองทางที่ถูกล็อกทั้งหมด ดังนั้น จนถึงขณะนี้ ผู้ใช้บริการอีกกว่า 1 ล้านรายจะถูกเพิกถอนหมายเลขหากไม่ปรับมาตรฐานใหม่ตั้งแต่บัดนี้จนถึงก่อนกำหนดเส้นตายในวันที่ 15 พฤษภาคม 2566

อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ของการโทรสแปมที่สร้างความรำคาญให้กับผู้คนยังคงดำเนินต่อไป และไม่มีทีท่าว่าจะคลี่คลายลง ผู้ใช้หลายรายรายงานว่าพวกเขายังคงได้รับสายที่มีเนื้อหาเชิญชวนผู้คนให้ซื้อและขายอสังหาริมทรัพย์ นายหน้าหางาน โทรเข้าร่วมกลุ่มที่มีสัญญาณของการฉ้อโกง... ตามที่นางสาว Hoang Thuy Trang (เขตเมือง Royal City เขต Thanh Xuan ฮานอย ) เปิดเผยว่า เธอได้รับสายโทรศัพท์ขอซื้อและขายอสังหาริมทรัพย์ อพาร์ทเมนท์ ในเขต Thanh Xuan อย่างต่อเนื่อง โดยมีความถี่ของการโทรบางครั้งถึง 2-3 ครั้งต่อวัน แม้ว่าเธอจะรู้ว่าเป็นหมายเลขโทรศัพท์แปลก แต่ด้วยลักษณะงานของเธอ นางสาว Trang ยังคงต้องรับสายอยู่ ซึ่งสร้างความรำคาญ ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานและสภาพจิตใจของเธอ

ปรับใช้ 6 มาตรการพร้อมกัน

ตามข้อมูล ของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร การจัดการซิมขยะมี 3 ขั้นตอนหลัก ขั้นแรก จำเป็นต้องแน่ใจว่าผู้ใช้โทรศัพท์มือถือทุกคนมีข้อมูล ขั้นต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลผู้ใช้ถูกต้องโดยตรวจสอบกับฐานข้อมูลประชากรของประเทศ และสุดท้าย จำเป็นต้องจัดการกับสถานการณ์ของซิมที่ไม่มีเจ้าของ เมื่อทุกคนใช้ซิมของแท้ ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกค้นหาจากหมายเลขผู้ใช้ และในทางกลับกัน วิธีนี้ช่วยตรวจจับและจัดการกับองค์กรและบุคคลที่ใช้ซิมโทรศัพท์เพื่อกระทำผิด ซึ่งส่งผลกระทบเชิงลบต่อสังคม

นายเหงียน ทันห์ ฟุก ผู้อำนวยการกรมโทรคมนาคม กล่าวว่า กรมฯ จะดำเนินการจัดการและแก้ไขการละเมิดในกิจกรรมโทรคมนาคมต่อไป โดยดำเนินการ 6 มาตรการพร้อมกัน ได้แก่ สั่งให้ผู้ประกอบการโทรคมนาคมเคลื่อนที่ดำเนินการปรับข้อมูลสมาชิกให้เป็นมาตรฐานและจัดการกับซิมการ์ดขยะอย่างต่อเนื่อง ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ อย่างต่อเนื่องเพื่อจัดการกับการโทรปลอม ตรวจสอบและจัดการกับสถานีส่งสัญญาณ BTS ปลอม เร่งรัดตรวจสอบและประเมินการสร้างและการใช้งานระบบเพื่อป้องกันการโทรขยะโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) พร้อมกันนี้ ให้เครื่องมือแก่ผู้ใช้เพื่อป้องกันการโทรขยะอย่างเป็นเชิงรุก

ดำเนินการป้องกันและจัดการการละเมิดการโฆษณาตามพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 91/2020/ND-CP ลงวันที่ 14 สิงหาคม 2020 ของรัฐบาลเกี่ยวกับการปราบปรามข้อความสแปม อีเมลสแปม และการโทรสแปม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อวันที่ 17 เมษายน 2023 รัฐบาลได้ออกพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 13/2023/ND-CP เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเป็นพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับกรมโทรคมนาคมในการพัฒนา ชี้นำ และดำเนินการตามมาตรการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลในกิจกรรมของอุตสาหกรรมข้อมูลและการสื่อสาร และยังเป็นพื้นฐานสำหรับหน่วยงานที่มีอำนาจในการจัดการการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลอีกด้วย

มาตรการต่อไปคือ เร่งรัดและตรวจสอบการป้องกันและกู้คืนที่อยู่อีเมลที่ส่งสแปม พร้อมกันนั้น ให้เผยแพร่และสร้างความตระหนักรู้ให้ประชาชนในการต่อสู้กับสแปมและการโทรหลอกลวง และขอให้ประชาชนอย่าให้ข้อมูลส่วนตัวบนอินเทอร์เน็ตอย่างผ่อนปรน

นายเหงียน ถัน ฟุก ผู้อำนวยการกรมโทรคมนาคม กล่าวว่า ในเดือนพฤษภาคมและมิถุนายน 2566 กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจะดำเนินการตรวจสอบในวงกว้างโดยมีกรมสารสนเทศและการสื่อสารของจังหวัดและเมืองต่างๆ ทั่วประเทศเข้าร่วม เพื่อจัดการกับการละเมิดมาตรฐานผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถืออย่างเคร่งครัด “ในส่วนของมาตรฐานข้อมูลผู้ใช้บริการ ขั้นตอนการตรวจสอบข้อมูลได้เสร็จสิ้นแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการจัดการผู้ใช้บริการ โดยเฉพาะผู้ใช้บริการที่มีซิมหลายซิม (10 ซิมขึ้นไป) ซึ่งต้องใช้เวลาในการตรวจสอบและพิจารณา ในอนาคต จำเป็นต้องมีมาตรการในการจัดการกับการละเมิดทั่วไป การยับยั้งชั่งใจ ร่วมกับการสื่อสารที่เข้มแข็ง ซึ่งจะช่วยส่งผลต่อพฤติกรรมและการตระหนักรู้ของผู้กระทำความผิดและองค์กรอาชญากรรมในด้านโทรคมนาคม” นายเหงียน ถัน ฟุก กล่าวเน้นย้ำ

บทความและภาพ : HOANG CHUNG

แหล่งที่มา