เครื่องมือวางแผนทัวร์ AI ปรากฏขึ้นในไม่กี่วินาที

Tripadvisor เว็บไซต์ท่องเที่ยวชั้นนำของโลก ได้ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่ออัพเกรดเครื่องมือ Trips โดยมีความสามารถสร้างทัวร์ส่วนตัวได้ในเวลาอันสั้น

เครื่องมือ Trips ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยังอยู่ในขั้นเบต้าและปัจจุบันมีให้บริการเฉพาะในสหรัฐอเมริกาในเบราว์เซอร์มือถือและเดสก์ท็อปเท่านั้น ในการสร้าง แผนการเดินทาง ผู้ใช้จะต้องป้อนจุดหมายปลายทางและวันที่เดินทาง ผู้ที่เดินทางด้วย และกิจกรรมประเภทใดที่สนใจ ตามข้อมูลของ Tripadvisor “นักท่องเที่ยวจะได้รับแผนการเดินทางแบบรายวันส่วนบุคคลภายในไม่กี่วินาที พวกเขาสามารถบันทึก แก้ไข และแบ่งปันกับผู้อื่นในกลุ่มเดินทางได้”

เครื่องมือวางแผนทัวร์ AI ปรากฏขึ้นในไม่กี่วินาที — **Tripadvisor กำลังทดสอบ Trips ด้วยฟีเจอร์ AI** ที่มา: ttgasia

“ด้วยพลังของ AI เราจึงสามารถเริ่มใช้ประโยชน์จากศักยภาพของข้อมูลการรีวิวและความตั้งใจของนักเดินทางบนแพลตฟอร์มของเราได้อย่างเต็มที่ ซึ่งช่วยให้เราสามารถนำเสนอคู่มือการท่องเที่ยวที่ไม่ซ้ำใครให้กับสมาชิกของเราได้” แมตต์ โกลด์เบิร์ก ประธานและซีอีโอของ Tripadvisor กล่าว

ฟีเจอร์ใหม่ของ Tripadvisor ใช้เทคโนโลยี Generative AI ของ OpenAI เพื่อสร้างแผนการเดินทาง เทคโนโลยีนี้ใช้ข้อมูลผู้ใช้จากรีวิวและความคิดเห็นมากกว่า 1 พันล้านรายการจากธุรกิจ 8 ล้านแห่งที่ลงรายการอยู่ใน Tripadvisor ทำให้คู่มือการเดินทางมีความแข็งแกร่งและน่าเชื่อถือมากขึ้นด้วยความคิดเห็นจากชุมชน

Sanjay Raman หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Tripadvisor กล่าวว่า "เราทราบดีว่าชุมชนนักเดินทางของเรามีความหลงใหลในการวางแผนการท่องเที่ยว ดังนั้น เราจึงต้องการสร้างเครื่องมือที่จะช่วยยกระดับประสบการณ์ดังกล่าว" "ผลลัพธ์ส่วนบุคคลและคำแนะนำจากนักเดินทางคนอื่นๆ เป็นสององค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของกระบวนการวางแผน และ AI เชิงสร้างสรรค์ช่วยนำองค์ประกอบเหล่านี้มารวมกันในลักษณะที่เราคิดว่าจะดึงดูดนักเดินทางได้อย่างแท้จริง"

ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้านี้ Tripadvisor จะอัปเกรด Trips ต่อไปเพื่อปรับปรุงการปรับแต่งแผนการเดินทางโดยใช้ AI และขยายชุดเครื่องมือวางแผนการเดินทาง และทำให้ฟีเจอร์ดังกล่าวพร้อมใช้งานในตลาดมากขึ้นและในแอปมือถือ

นอกจาก Tripadvisor แล้ว แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวอย่าง Trip.com ก็ได้เข้าร่วมการแข่งขันในการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในการจัดทำตารางการเดินทางด้วย โดยเครื่องมือของ Trip.com เรียกว่า TripGenie ซึ่งเป็นเวอร์ชันขั้นสูงของผู้ช่วยด้านการเดินทางด้วย AI ที่แพลตฟอร์มนี้พัฒนาขึ้นมาก่อนหน้านี้ นอกจากนี้ TripGenie ยังผสานรวมการจัดอันดับการท่องเที่ยวของ Trip.com เช่น Trip.Best, Trip.Deals และ Trip.Trends ในส่วนของโรงแรม เที่ยวบิน และแผนการเดินทาง

TripGenie ใช้เทคโนโลยี Large Language Model (LLM) ในการสร้างแผนการเดินทาง ให้คำแนะนำส่วนบุคคล แผนการเดินทางที่ครอบคลุม และรวบรวมเครื่องมือจอง เมื่อผู้ใช้ถามคำถาม เช่น "คุณช่วยแนะนำเที่ยวบินราคาถูกจากสิงคโปร์ไปกรุงเทพฯ ได้ไหม" เครื่องมือจะแสดงตัวเลือกเที่ยวบิน โรงแรม และรายชื่อจุดหมายปลายทางที่นักเดินทางไม่ควรพลาดทันที

ปัจจุบัน TripGenie รองรับการป้อนข้อความภาษาอังกฤษและการป้อนด้วยเสียง รวมถึงป้อนข้อความภาษาญี่ปุ่น ภาษาเกาหลี และภาษาจีน คาดว่าการอัปเกรด TripGenie ในอนาคตจะรวมถึงฟีเจอร์ไกด์นำเที่ยวเสมือนจริงเพื่อมอบประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้นให้กับนักเดินทาง

ตามข้อมูลจาก vov.vn

แหล่งที่มา