เยนไป๋ร่วมสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์

เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการองค์การบริหารส่วนจังหวัด ให้คำแนะนำประชาชนในการติดตั้งแอปพลิเคชันบริการประชาชนออนไลน์

อย่างไรก็ตาม กระบวนการดำเนินการแสดงให้เห็นว่าประสิทธิภาพของพอร์ทัลบริการสาธารณะออนไลน์ในบางสถานที่และบางครั้งยังไม่สูง ประชาชนยังต้องเดินทางบ่อยครั้ง และเจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้ายังต้องเผชิญกับแรงกดดันอย่างหนักในการรับและประมวลผลเอกสารในสภาพแวดล้อมดิจิทัล...

ด้วยเหตุนี้ จังหวัด เอียนไป๋ จึงได้พัฒนาและนำแอปพลิเคชันบริการสาธารณะของจังหวัดเอียนไป๋เวอร์ชันบนโทรศัพท์มือถือและสมาร์ทโฟนมาใช้ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนและธุรกิจต่างๆ สามารถดำเนินการออนไลน์ได้ ส่งผลให้คุณภาพของการปฏิรูปกระบวนการบริหารงานดีขึ้น และมีส่วนช่วยในการสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์

การยื่นเอกสารผ่านพอร์ทัลบริการสาธารณะออนไลน์ ช่วยให้องค์กรและบุคคลทั่วไปสามารถยื่นเอกสารได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ทุกที่ที่มีอินเทอร์เน็ต โดยไม่ต้องไปรับแบบฟอร์มที่หน่วยงานรัฐโดยตรงและรอเจ้าหน้าที่รับเอกสารเหมือนเช่นเคย ด้วยบริการสาธารณะออนไลน์ระดับ 3 องค์กรและประชาชนสามารถลงทะเบียนเอกสารออนไลน์ได้ทุกที่ทุกเวลา ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนและสถานะเอกสารได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย

ด้วยบริการสาธารณะออนไลน์ระดับ 4 นอกจากจะสามารถลงทะเบียนออนไลน์ได้ทุกที่ทุกเวลาแล้ว ผู้ใช้ยังจะได้รับผลการดำเนินการทาง ไปรษณีย์ อีกด้วย ผู้ใช้จะต้องชำระค่าธรรมเนียม ค่าบริการ และค่าไปรษณีย์ตามระเบียบข้อบังคับ (ถ้ามี)

เพื่อช่วยให้ประชาชนเข้าถึงการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารผ่านทางพอร์ทัลบริการสาธารณะออนไลน์ได้ง่ายขึ้น ศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำจังหวัดได้ประสานงานกับ VNPT Yen Bai เพื่อนำแอปพลิเคชันบริการสาธารณะประจำจังหวัด Yen Bai มาใช้บนโทรศัพท์และสมาร์ทโฟนที่มียูทิลิตี้ต่างๆ มากมาย

คุณเหงียน เวียด หุ่ง รองผู้อำนวยการศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ VNPT เยน ไบ กล่าวว่า การติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชัน DVC บนโทรศัพท์มือถือนั้นง่ายมาก เพียงค้นหาแอปพลิเคชันในร้านค้าบริการของสมาร์ทโฟนเพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน จากนั้นลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ตามคำแนะนำ กลุ่มเป้าหมายคือประชาชนทั่วไปในจังหวัดที่มีอุปกรณ์และระดับความรู้ที่หลากหลาย

“ดังนั้น อินเทอร์เฟซหลักของแอปพลิเคชันจึงได้รับการออกแบบมาให้เรียบง่ายและปรับแต่งได้สูง พร้อมด้วยคำแนะนำการใช้งานที่ชัดเจน เพื่อให้ผู้คนสามารถค้นหา ส่ง และตรวจดูขั้นตอนการจัดการขั้นตอนการบริหารทั้งหมดของผู้ใช้บนโทรศัพท์ได้อย่างง่ายดาย” นายหุ่ง กล่าว

จากสถิติพบว่า จนถึงปัจจุบัน ในจังหวัดนี้ มีผู้ใหญ่ถึง 80% ที่มีสมาร์ทโฟน ดังนั้น การนำแอปพลิเคชัน DVC ของจังหวัดเอียนบ๊ายมาใช้จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเพิ่มอัตราการใช้งาน DVC ออนไลน์ของประชาชน ดังนั้น ทันทีที่แอปพลิเคชันนี้เสร็จสมบูรณ์และเปิดตัว ท้องถิ่นต่างๆ ก็ได้เผยแพร่โฆษณาชวนเชื่ออย่างแข็งขัน แนะนำให้ประชาชนติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชันนี้

นายเหงียน เตี๊ยน กง จากหมู่บ้าน 3 ตำบลเดาถิญ อำเภอเจิ่นเยียน เล่าว่า "ผมได้รับคำแนะนำให้ติดตั้งแอปพลิเคชัน DVC ลงในโทรศัพท์มือถือ ซึ่งผมพบว่าสะดวกมาก การยื่นเอกสารผ่านแอปพลิเคชันนี้ช่วยลดเวลาเดินทาง ผมสามารถลงทะเบียนธุรกิจเพิ่มเติมผ่านแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือได้ทุกที่ โดยไม่ต้องไปที่สำนักงานบริการสาธารณะประจำเขต"

นายเจิ่น ตรี ดุง รองผู้อำนวยการศูนย์บริการบริหารราชการส่วนจังหวัด กล่าวว่า “ปัจจุบัน ศูนย์ฯ กำลังประสานงานกับหน่วยงานท้องถิ่นต่างๆ เพื่อส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อและแนะนำประชาชนให้ใช้ประโยชน์และใช้งานแอปพลิเคชันบริการสาธารณะจังหวัดเยนไป๋ รวมไปถึงประสานงานกับหน่วยงานโทรคมนาคมอย่างแข็งขันเพื่อนำระบบลายเซ็นดิจิทัลมาใช้กับประชาชน เพื่อให้ผู้ใช้สามารถดำเนินการบริการสาธารณะบนเครือข่ายได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ”

การส่งเสริมการใช้บริการสาธารณะออนไลน์บนโทรศัพท์มือถือเป็นความพยายามอันยิ่งใหญ่ของจังหวัดเอียนบ๊ายในการสร้างความสะดวกสบายให้กับประชาชนและธุรกิจต่างๆ ในการดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็น ส่งผลให้เกิดการส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารงาน และสร้างการบริหารงานแบบมืออาชีพและทันสมัยขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป

ที่มา: https://mic.gov.vn/yen-bai-gop-phan-xay-dung-chinh-quyen-dien-tu-197240716105604482.htm