Agribank Thanh Hoa, müşterilerinin Smartbanking uygulaması üzerinden sorunsuz bir şekilde para transferi yapmalarına yardımcı oluyor

Vietnam Devlet Bankası'nın, çevrimiçi ödemelerde ve banka kartı ödemelerinde güvenlik ve emniyet çözümlerinin uygulanmasına ilişkin 2345/QD-NHNN sayılı Kararı uyarınca, 1 Temmuz 2024 tarihinden itibaren, işlem başına 10 milyon VND ve günlük 20 milyon VND tutarındaki hesaplar üzerinden para transferi yapan müşterilerin, elektronik bankacılık uygulamasında biyometrik kimlik doğrulaması (yüz ve parmak izi ile) yapması gerekecek.

Agribank Thanh Hoa personeli, müşterilere geleneksel pazarda biyometrik veri toplama konusunda rehberlik ediyor.

Tarım ve Kırsal Kalkınma Bankası - Thanh Hoa Şubesi (Agribank Thanh Hoa), işlemleri kolaylaştırmak için müşterilerinin Agribank Plus uygulamasında biyometrik bilgilerini doğrulamalarına yönelik talimatlarını güçlendiriyor. Yüz tanıma teknolojisinin amacı, banka sahibinin dijital bankacılıkta işlem yaptığından emin olmaktır. Bu teknoloji, müşterilerin banka hesaplarının güvenliğini ve emniyetini artırmaya yardımcı olur. Bir dolandırıcının para transferi için başka birinin hesabını kullanması durumunda, polis, çipli vatandaş kimlik kartındaki bilgilerle karşılaştırarak kimliği hızla tespit edecektir. Ortalama olarak, her gün şubeye yüzlerce müşteri biyometrik kimlik doğrulama desteği için gelmektedir.

Ancak şu anda birçok müşterinin kimlik belgelerinde veya süresi dolmuş vatandaş kimlik kartlarında doğum tarihi, adı ve yaşı değişmiş veya tutarsız görünüyor ve bu da biyometrik işlemlerin başarısız olmasına yol açıyor. Bu nedenle, müşterilerin biyometrik işlemleri gerçekleştirmeden önce hesap açarken kayıtlı kimlik belgelerini kontrol etmeleri gerekiyor. Evde işlem başarısız olursa, en iyi destek için en yakın Agribank Thanh Hoa işlem gişesine gidebilirler.

Agribank Thanh Hoa'nın genel merkezinde, işlem ofislerinde ve şubelerinde doğrudan biyometrik kimlik doğrulama, bankanın özel yazılım ve ekipmanlarında adım adım detaylı bir şekilde personel tarafından desteklenecektir. Aynı zamanda, kullanıcıların işlemi kendilerinin yapması durumunda oluşabilecek operasyonel hataların önüne geçilerek bilgilerin doğru ve eksiksiz bir şekilde toplanması sağlanacaktır. Bu, özellikle müşterilerin evde tanıdıklarından destek istemeleri durumunda bilgi güvenliği risklerinin önlenmesine yardımcı olacaktır. Kişisel bilgileri ve hesapları korumak için, müşteriler biyometrik bilgilerini yalnızca Agribank'ın resmi uygulamaları (Agribank Plus, Agribank eBanking gibi) aracılığıyla veya doğrudan bankanın işlem noktalarında güncellemelidir. Dolandırıcılık ve sahtekarlık riskinden kaçınmak için bu işlemi başka bir web sitesi veya uygulama aracılığıyla yapmaktan kaçının.

Akıllı Bankacılık uygulamasındaki para transferlerinde kesinti yaşanmaması için müşterilere hızlı destek sağlamak ve normal çalışma günlerinde uygulamayı yüklemeleri için yönlendirme yapmanın yanı sıra, Agribank Thanh Hoa, ağırlıklı olarak küçük işletme müşterileri ve bireysel müşteriler olmak üzere müşterilerine evde, müşterinin evinde, markette veya şube ve işlem ofislerinde biyometrik veri toplama işlemini tamamlamaları için destek ve rehberlik hizmeti sunmaya başlamıştır. Haziran sonu ile 7 Temmuz arasında, biyometrik destek talep etmek için bankanın şubelerine ve işlem ofislerine gelen müşteri sayısında önemli bir artış olmuştur. Bu doğrultuda, Agribank Thanh Hoa tüm şube ve işlem ofislerinde biyometrik veri toplama destek ekipleri kurmuştur. Aynı zamanda, Cumartesi ve Pazar günleri işlem gişesinde görevli personel görevlendirilmiştir.

Thanh Hoa şehrindeki Dien Bien pazarında faaliyet gösteren küçük bir esnaf olan Bayan Nguyen Thi Dung şunları söyledi: "Agribank uygulamasıyla sık sık mal alıp satıyor, çocuklarımın elektrik, su ve okul ücretlerini ödüyorum. 10 milyon VND'nin üzerinde para transferi yaparken yüz doğrulama özelliğini duymuştum ama pek dikkat etmemiştim. Geçtiğimiz günlerde Agribank Thanh Hoa yetkilileri, Devlet Bankası'nın zorunlu kimlik doğrulama düzenlemelerini duyurmak için pazara gitti ve aynı zamanda son birkaç gündür işlemlerin kesintiye uğramaması için bunu doğrudan mağazada yapmam konusunda bana destek oldu."

Biyometri bilgilerinin güncellenmesi, müşterilerinin çıkarlarını korumak için Devlet Bankası'nın zorunlu bir gereksinimidir. Bu nedenle Agribank Thanh Hoa, müşterilerini uygulamayı proaktif olarak yüklemeye teşvik etmektedir. Ancak bazı durumlarda müşteriler bunu kendileri yapamaz ve işlemin kesintiye uğramaması için en kısa sürede destek almak üzere işlem gişesine gitmeleri gerekir.

Müşteriler, çevrimiçi işlem yaparken kesintileri önlemek ve hesap güvenliğini artırmak için Agribank Plus üzerinden biyometrik veri toplayabilirler. 1. Adım: Agribank Plus uygulamasına giriş yapın; "Biyometrik Veri Toplama" özelliğini bulun; bilgileri okuyun ve "Kabul Ediyorum"u seçin. 2. Adım: Vatandaş kimlik kartının (CCCD) ön yüzünün fotoğrafını çekin, CCCD üzerindeki QR kodunu okutun. 3. Adım: CCCD çipindeki bilgileri okuyun, CCCD'nin arka yüzünün fotoğrafını çekin. 4. Adım: Yüzünüzü doğrulayın, doğrulama sonucunu kontrol edin ve "Devam Et"i seçin. 5. Adım: İşlemi tamamlamak için OTP kodunu girin.

Makale ve fotoğraflar: Hong Linh

Kaynak: https://baothanhhoa.vn/agribank-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-chuyen-tien-tren-ung-dung-smartbanking-thong-suot-219092.htm