Agribank ve Hanoi Şehir Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, bankanın işlem noktalarında vatandaşların kamu hizmetlerini yerine getirmesini desteklemek için bir model uygulamak üzere iş birliği yapıyor.

8 Ekim 2025 tarihinde Agribank Genel Merkezi'nde, Hanoi Şehir Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi (TTPVHCC), Tran Anh Hukuk Şirketi Limited Şirketi ve Agribank, Hanoi'deki Agribank işlem noktalarında "TTPVHCC'nin idari prosedür belgeleri için danışmanlık, destek ve karşılama noktaları" konuşlandırmak üzere İşbirliği Anlaşması'nın imza törenini gerçekleştirdi.

İmza törenine Vietnam Devlet Bankası Başkan Yardımcısı Sayın Pham Tien Dung, Hanoi Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Sayın Truong Viet Dung, Hanoi Halk Komitesi Devlet Bankası'na bağlı birimlerin temsilcileri, Toplumsal Düzen için İdari Polis Departmanı (C06) temsilcileri, Siber Güvenlik ve Yüksek Teknoloji Suç Önleme Departmanı (A05) temsilcileri ve Kamu Güvenliği Bakanlığı'na bağlı Ulusal Veri Merkezi temsilcileri katıldı.

İmza törenine Vietnam Devlet Bankası Başkan Yardımcısı Pham Tien Dung katıldı ve bir konuşma yaptı.

Hanoi Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi adına, Merkez'in departman ve ofislerinin yöneticileriyle birlikte Müdür Sayın Cu Ngoc Trang hazır bulundu. Tran Anh Hukuk Şirketi Limited'i temsilen ise Müdür Sayın Nguyen Thai Viet ve iş birliğinin uygulanmasına katılan yetkililer katıldı.

Hanoi Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Truong Viet Dung imza töreninde konuşma yaptı.

Agribank tarafında, Agribank Yönetim Kurulu Başkanı Sayın To Huy Vu, Yönetim Kurulu Üyesi ve Agribank Genel Müdürü Sayın Pham Toan Vuong, Yönetim Kurulu üyeleri, Genel Müdür Yardımcıları, Denetim Kurulu Başkanı, Baş Muhasebeci, Agribank Genel Merkezi birim yöneticileri ve Agribank'ın Hanoi'deki şube yöneticileri yer aldı.

Halk için işbirliği - Finansı kamu yönetimiyle ilişkilendirmek

İşbirliği anlaşmasına göre Agribank, Hanoi'deki Agribank işlem noktalarında "Kamu Hizmeti ve Kamu Yönetimi Merkezi'nin Danışmanlık, Destek ve İdari İşlem Kabul Noktaları" olarak alan düzenleyecek ve bu sayede şehirdeki kişilerin ve işletmelerin işlemlerini daha hızlı ve rahat bir şekilde gerçekleştirmelerine yardımcı olacak.

İmza töreninde konuşan Agribank Yönetim Kurulu Başkanı To Huy Vu, şunları söyledi: Bu sadece bir iş birliği anlaşması değil, aynı zamanda yenilikçilik arzusunun, Hükümete eşlik etme ruhunun ve Agribank halkına hizmet etme misyonunun bir araya gelmesidir. 37 yıllık inşaat ve geliştirme süreci boyunca Agribank, ülkeye yenilikçiliğin her aşamasında eşlik etmede öncü bir rol oynamıştır. Agribank'taki kamu hizmeti modeli, kamu hizmetlerini halka yakınlaştırma, prosedürleri azaltma, sosyal maliyetleri düşürme ve Devlete ve Vietnam bankacılık sistemine olan güveni artırma hedefini gerçekleştiren pratik bir adımdır. Daha da önemlisi, güçlenen toplumsal güven, Devlet-Banka-Halk bağlantısının aynı özlemle daha da güçlenmesidir: " Gelişmiş, medeni ve mutlu bir Vietnam ". Bu işleyiş modeli, yalnızca yaratıcı olmakla kalmayıp aynı zamanda derin bir siyasi öneme de sahip olan " Hükümet hizmet ediyor - Banka eşlik ediyor - Halk faydalanıyor " imajını açıkça ortaya koymaktadır: Hükümeti halka yakınlaştırarak bankaları idari reformda Devletin bir uzantısı haline getirmektedir.

İmza töreninde Agribank Yönetim Kurulu Başkanı To Huy Vu bir konuşma yaptı.

"Müşterilere refah getirme" iş felsefesiyle, 40.000'den fazla yetkili ve çalışanı, ülke genelindeki tüm beldeleri kapsayan 2.300'den fazla işlem noktasıyla Agribank, ortak bir inanca sahiptir: "Her Agribank yetkilisi bir güven elçisi, halka hizmet yolculuğunda Hükümetin bir yoldaşıdır".

Agribank, insanların ihtiyaçları ve bankacılık işlemleriyle ilişkili gerçekler temelinde, işlem noktalarında TTPVHCC ve Tran Anh Hukuk Bürosu ile koordineli olarak, aşağıdakiler de dahil olmak üzere 8 grup prosedürün gerçekleştirilmesi konusunda ihtiyaç duyan kişilere ve işletmelere destek sağlayacaktır: Teminatlı işlemlerin (ipotekler) kaydı; Teminatlı işlemlerin kaydının silinmesi (ipoteklerin silinmesi/serbest bırakılan ipotekler); Arazi bilgileri ve verilerinin sağlanması; Arazi kullanım haklarında ve araziye bağlı varlıkların mülkiyetinde meydana gelen değişikliklerin kaydı; İsim değişikliği veya arazi kullanıcılarının ve araziye bağlı varlıkların sahiplerinin bilgilerindeki değişikliklerin kaydı; Arazi kullanım hakları, ev sahipliği hakları ve araziye bağlı varlıkların sertifikalarının verilmesi ve değiştirilmesi; İşletmelerin ve ticari hanelerin kurulmasının kaydı; Hane halkı kaydına ilişkin idari prosedürler...

İdari reform ve dijital dönüşümde ilerleme

"Finans - Yönetim - Hukuk" üç ayağının tek bir işlem noktasında bir araya getirilmesiyle, çalışanlara bankada rehberlik, danışmanlık, belge gönderme ve idari işlemlerin sonuçlarını alma olanağı sağlanıyor. Böylece, idari işlemlerin tamamlanma süresi 10-30 günden 5-10 güne indiriliyor; belgelerle ilgili yönlendirmeler senkronize ediliyor, bu da defalarca yapılması gereken hataların sınırlandırılmasını ve belge iade oranlarının düşürülmesini sağlıyor; müşterilerin (bireyler ve kuruluşlar) birçok yere seyahat etmesine gerek kalmıyor... Bu olumlu sonuçlar, kamu hizmetleri ve bankalardan müşteri memnuniyetinin artmasına katkıda bulunacak. Bu, Hanoi'de uygulamaya konulan "Finans - Yönetim - Hukuk" üç ayağının birbiriyle bağlantılı ilk modeli olup, insanların işlemleri azaltmalarına, zamandan ve maliyetten tasarruf etmelerine ve şeffaf ve etkili kamu hizmetlerine erişmelerine yardımcı olmayı amaçlıyor.

Hanoi Şehir Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi Müdürü Bay Cu Ngoc Trang, Agribank ile bankada işlem noktaları kurulmasına yönelik imza töreninin, "idari prosedürleri her yere, her zaman getirerek, idari kurumlar dışındaki kişilere ve işletmelere, ofis saatleri dışında hizmet verme" sloganını gerçekleştiren pratik bir eylem olduğunu söyledi.

Hanoi Şehir Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi Müdürü Cu Ngoc Trang, imza töreninde konuşma yaptı.

Hanoi Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Sayın Truong Viet Dung, Merkezi Hükümetin insanları ve işletmeleri hizmetin merkezine alan politikası doğrultusunda işbirliği modelinin çok etkili olacağını değerlendirdi.

İmza töreninde konuşan Vietnam Devlet Bankası Başkan Yardımcısı Pham Tien Dung, "Finans - Hukuk - İdare" entegre modelini uygulamaya katılan birimlerin, bireylere ve işletmelere pratik faydalar sağlama ve bankacılık sektöründe idari reformun teşvik edilmesine pratik katkı sağlama çabalarını memnuniyetle karşıladı. Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi ve Agribank sistemi arasında idari verilerin entegrasyonu ile elde edilecek sonuçlar çok olumlu olacaktır. Vietnam Devlet Bankası Başkan Yardımcısı, pilot uygulama döneminin ardından, modele katılan birimlerin, operasyon kalitesini artırmak için elde edilen sonuçları belirli verilerle özetleyip değerlendirmeleri gerektiğini belirtti.

Üç tarafın temsilcileri (Agribank - TTPVHCC - Tran Anh Hukuk Şirketi Limited), Vietnam Devlet Bankası, Hanoi Halk Komitesi temsilcileri ve Kamu Güvenliği Bakanlığı'na bağlı birimlerin temsilcilerinin tanıklığı altında, Agribank'ın işlem noktalarında TTPVHCC'nin idari işlem kayıtları için "danışmanlık, destek ve karşılama noktaları" konuşlandırmak üzere bir İşbirliği Anlaşması imzaladı.

İlk 5 işlem noktasında pilot uygulama

İlk aşamada, model Hanoi'deki Agribank'ın 5 işlem noktasında pilot olarak uygulanacak: Soc Son Şubesi - Phu Lo İşlem Ofisi; Ha Tay I Şubesi - Tan Linh İşlem Ofisi; Ha Tay Şubesi (Şube Merkezi); Hanoi I Şubesi (Şube Merkezi) ve Tam Trinh Şubesi (Şube Merkezi).

Aynı gün, 8 Ekim 2025'te Agribank, Kamu Hizmeti ve Kamu Yönetimi Merkezi ile işbirliği yaparak Hanoi Şubesi I'in Genel Merkezinde (90 Nguyen Tuan, Thanh Xuan Mahallesi, Hanoi) Kamu Hizmeti Danışma, Destek ve Karşılama Noktası'nın açılış törenini düzenledi.

Heyet, Hanoi Şube I Genel Merkezi'nde "Kamu Hizmeti Danışmanlık, Destek ve Karşılama Noktası"nın açılış kurdelesini kesti.

Source: https://baoquocte.vn/agribank-va-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tp-ha-noi-hop-tac-trien-khai-mo-hinh-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-dich-vu-cong-tai-diem-giao-dich-cua-ngan-330470.html