Bac Ninh İl Parti Komitesi, dijital dönüşümün yalnızca daha fazla yazılım veya ekipmana yatırım yapmak anlamına gelmediğini, aynı zamanda düşüncede yenilikçilik, kamu disiplinini iyileştirme ve personeli profesyonelleştirme ile el ele gitmesi gerektiğini çok iyi anlıyor.
İl Parti Komitesi Daimi Sekreter Yardımcısı Nguyen Thi Huong, özellikle dijital dönüşüm olmak üzere tüm görevlerde "net personel, net iş, net zaman ve net tamamlanma sonuçları" sağlanması gerektiğini belirtti. Özellikle kişilerin kayıtlarının doğrudan tutulduğu belediye düzeyindeki her kadro, dijital hükümetteki iş pozisyonlarının gerekliliklerini karşılamak için teknolojik becerilerini proaktif bir şekilde incelemeli ve güncellemelidir.
Merkez Parti Ofisi'nin yaklaşık 4.000 bağlantı noktasıyla düzenlediği yapay zekâ eğitim konferansının hemen ardından, Bac Ninh Bilim ve Teknoloji Dairesi bir dijital dönüşüm programı başlattı ve eyalet genelindeki kurum ve birimlere yapay zekâ uyguladı. Odak noktası, idari prosedürlerin yürütülmesinde en doğrudan ve en sık kullanılan yol olan belediye düzeyidir.
Hop Thinh Komünü Kamu Yönetimi Merkezi BT uzmanı Bayan Le Thi Lieu, yapay zekanın istatistik ve rapor sentezine uygulanmasının belge işlemede süreyi kısaltmaya, doğruluğu artırmaya ve hataları azaltmaya yardımcı olduğunu söyledi. Bunlar, yerel yöneticilerin günlük çalışmalarına giren dijital dönüşümü yansıtan doğrudan değişikliklerdir.
İnsanlar idari işlemlerini gerçekleştirmek için Kamu Yönetimi Merkezine gelirler.
Bac Ninh, insan kaynakları standardizasyonunun yanı sıra dijital altyapıya yatırımı teşvik etmiş ve iki kademeli yerel yönetim modelini mükemmelleştirmiştir. İlden belediyeye kadar uzanan kamu idari merkezleri sistemi, etkili dijital dönüşüm için önemli bir "temas noktası" olarak kabul edilmektedir.
Hop Thanh komününde, birbirine bağlı verilerin seviyeler arasında paylaşılması, belgelerin incelenmesi için gereken süreyi önemli ölçüde kısalttı. Hop Thanh Komünü Kamu Yönetimi Merkezi uzmanı Bayan Nguyen Thi Trinh, bilgi senkronizasyonunun "insanların seyahat masraflarını önemli ölçüde azalttığını ve veri eksikliğinden kaynaklanan kesintiler olmadan belgelerin doğru bir şekilde işlenmesine yardımcı olduğunu" söyledi.
Önemli değişikliklerden biri de idari sınırsız işlem modelidir : Kişiler ikamet yerlerine dönmek yerine, başvurularını yapmak için herhangi bir belediye düzeyindeki kamu idari merkezine gidebilmektedir.
Bayan Ngo Thi Luan (Hop Thanh komünü), geçmişte evrak işlerinin defalarca yapılması gerektiğini ancak artık danışmanlık personelinin "bu işi yarım saatten kısa sürede tamamladığını" söyledi.
İşletmeler de bundan faydalanıyor. Trong Thai Petroleum Company Limited temsilcisi Hoang Trung Kien, çoğu ticari belgenin evde hazırlanabileceğini, merkeze ulaştığında belgelerin "sadece birkaç adımda" dijitalleştirilerek VNID'ye aktarıldığını, böylece işletmelerin artık defalarca gidip gelmek zorunda kalmadığını söyledi.
Hop Thanh Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi Müdür Yardımcısı Bay Nguyen Van Son'a göre, komün ve il düzeyleri arasında prosedürlerin %100'ü birbirine bağlandı. Merkeze günde 250-300 kayıt geliyor, ancak süreçlerin dijitalleştirilmesi sayesinde istikrarlı bir şekilde çalışmaya devam ediyor. Bu da bekleme sürelerinin optimize edilmesine ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesine yardımcı oluyor.
İdari Merkezde kamu yönetimi faaliyetleri yürütülür.
Düşünceden uygulamaya eşzamanlı bir yaklaşımla, Bac Ninh'te dijital dönüşüm artık bir slogan olmaktan çıkıp her belge setinde ve her işletme operasyonunda varlığını sürdürüyor. İşlem süreleri kısalıyor, çalışanlar ve işletmeler için maliyetler önemli ölçüde azalıyor, veriler birbirine bağlı ve daha şeffaf hale geliyor.
Bac Ninh, birleşme sonrası sistemin kalitesinin bir ölçütü olarak dijital dönüşümün idari prosedürlerin yürütülmesindeki etkinliğini esas alarak hizmet yönetimi modelini mükemmelleştirmeye devam ediyor. Bu aynı zamanda, eyaletin yeni dönemde akıllı bir şehir, modern bir yönetişim ve artan rekabet gücü inşa etme yolunda önemli bir temel teşkil ediyor.
Kaynak: https://mst.gov.vn/bac-ninh-day-manh-chuyen-doi-so-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-rut-ngan-thoi-gian-cho-nguoi-dan-197251126220749615.htm
Yorum (0)