Üniversite kabul danışmanlığı için yapay zeka sohbet robotları hızla yaygınlaşıyor

chatbot - Ảnh 1. — Adaylar, Ho Chi Minh Şehri Sanayi Üniversitesi'nde kabul danışmanlığı için kullanılan yapay zekâ destekli sohbet robotunu deneyimliyor - Fotoğraf: THUONG NGUYEN

2025 üniversiteye giriş döneminde, birçok yükseköğretim kurumu, giriş danışmanlığı ve kariyer rehberliği faaliyetlerinde yapay zekâ (YZ) ile entegre edilmiş otomatik sohbet çözümlerini (chatbot'lar) proaktif olarak uygulamaya koydu.

Puan hesaplama, dilek yerleştirme önerileri

Üniversiteler, kullanıcıların bağlamlarına otomatik ve esnek bir şekilde yanıt verebilen yapay zekâ destekli sohbet robotu uygulamaları geliştirmiş ve uygulamaya koymuştur. Özellikle, sohbet robotları puanlara göre uygun bölümler önerebilir ve adayların kabul edilme şanslarını artıracak seçimler yapmalarına yardımcı olabilir.

Vietnam Havacılık Akademisi'nin yapay zekâ destekli sohbet robotu sistemi VAA-BOT, adayların kabul bilgilerine hızlı, doğru ve kolay bir şekilde erişmelerine yardımcı olmak amacıyla yakın zamanda kullanıma sunuldu. VAA-BOT yapay zekâ sohbet robotu, akademinin resmi web sitesinde 7/24 çalışıyor ve adayların kabul, bölüm seçimi ve daha fazlasıyla ilgili olabilecek tüm sorularını yanıtlayabiliyor.

Vietnam Havacılık Akademisi Kabul ve Öğrenci İşleri Başkanı Bay Nguyen Minh Tung'a göre, VAA-BOT, yapay zeka teknolojisini ve doğal dil işleme yeteneklerini entegre ederek, sohbet robotunun çeşitli kullanıcı sorularını anlamasına ve bağlama göre uygun yanıtlar vermesine olanak tanıyor. Bölümler, kabul yöntemleri, kontenjanlar, öğrenim ücretleri, burslar, yurtlar vb. ile ilgili tüm bilgiler düzenli olarak güncelleniyor ve sistem tarafından anında yanıtlanıyor.

Ho Chi Minh Şehri Endüstri Üniversitesi, kabul danışmanlığı için 7/24 çalışan, önceki yılların kabul puanları, kabul için uygun ders kombinasyonları, kabul yöntemleri ve kariyer fırsatları hakkında hızlı ve doğru bilgi sağlayan bir yapay zeka sohbet robotu sistemi de uygulamaya koymuştur.

Ho Chi Minh Şehri Sanayi Üniversitesi Eğitim Bölümü Başkanı Dr. Nguyen Trung Nhan'a göre, bu sistem öğrenciler ve öğretim üyeleri tarafından araştırılıp geliştirilmiş olup, danışmanlık departmanının iş yükünü azaltmaya ve dijital platformdaki kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yardımcı olmaktadır.

"Sohbet robotları sadece bilgi sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda adayların kabul için kayıt olacakları doğru bölüm ve ders kombinasyonunu seçmelerine de yardımcı oluyor. Zengin veri kaynakları ve hızlı analiz yetenekleri sayesinde sistem, bakış açınızı genişletmenize ve yeteneklerinize ve kişisel yönelimlerinize uygun bölümler için daha fazla referans seçeneğine sahip olmanıza yardımcı oluyor," dedi Bay Nhan.

Platformlar arası, derin veri entegrasyonu

Ho Chi Minh Şehri Teknoloji Üniversitesi'nin HUTECH yapay zekâ sohbet robotu, Nisan 2025 başlarında kullanıma sunuldu ve ayda on binlerce ziyaret alıyor. Kullanımı ChatGPT ve Gemini gibi diğer popüler yapay zekâ sohbet robotlarına benziyor ve tamamen ücretsiz; kayıt veya giriş yapmaya gerek yok.

Ho Chi Minh Şehri Teknoloji Üniversitesi Rektör Yardımcısı Dr. Nguyen Quoc Anh'a göre, okulun yapay zekâ destekli sohbet robotu, kullanıcıların 60'tan fazla bölümün uygun kariyer yönlendirmesi; kabul yöntemleri; başvuru zamanı ve yöntemi; öğrenim ücreti ve burs politikaları; eğitim programları, öğrenme ortamı ve kariyer potansiyeli hakkında kolayca bilgi edinmelerini sağlayan bir araçtır.

"Bu chatbot, Çoklu Ajan platformu üzerine kurulmuştur. Yanıtlar güncellenmekte ve iletişim senaryoları sürekli olarak oluşturulmaktadır, bu nedenle sağlanan içerik oldukça akıcıdır ve birçok durumu hatırlayabildiği için 'iyi bir hafızaya' sahiptir. Chatbot, okulun ana web sitesinde doğrudan görüntülenir, bağımsız bir arayüzü vardır ve yönetim sistemi, kullanıcılar tarafından sorulan soruları çıkarabilir, izleyebilir ve kaydedebilir, gerektiğinde ayrıntılı destek sağlamak için soruyu soranı belirleyebilir," diye belirtti Bay Anh.

Ho Chi Minh Şehri Sanayi ve Ticaret Üniversitesi'nin sanal kayıt asistanı olan yapay zeka sohbet robotu, büyük dil modellerini (LLM) modern bilgi erişim teknolojisi (RAG) ile entegre ederek Zalo ve Facebook Messenger gibi popüler platformlarda 7/24 kesintisiz olarak çalışmaktadır.

Ho Chi Minh Şehri Sanayi ve Ticaret Üniversitesi Kabul ve İletişim Merkezi Direktörü Yüksek Lisans Pham Thai Son şunları söyledi: "Yapay Zeka Sohbet Robotu, kabul bilgileri, öğrenim ücretleri, kabul yöntemleri, bölümler, burslar, öğrenci yaşamı gibi konulardaki sorulara otomatik ve doğru bir şekilde yanıt verebiliyor ve adaylar ile veliler için bilgi arama sürecini basitleştirmeye yardımcı oluyor. Veritabanı da sürekli olarak güncelleniyor ve genişletiliyor; resmi kaynakları ve pratik bir soru-cevap sistemini entegre ederek 5.000'den fazla bilgi öğesi içeriyor."

Ho Chi Minh Şehri Ekonomi Üniversitesi ayrıca, kabul danışmanlığı sürecini otomatikleştirmeye yardımcı olan ve velilere ve öğrencilere kariyer ve okul öğrenim süreciyle ilgili tüm soruları 7/24 yanıtlamada destek sağlayan bir yapay zeka uygulaması çözümü olan UEH AI Chatbot sanal asistanını da kullanıma sundu.

UEH İletişim ve Ortak Geliştirme Departmanı Müdür Yardımcısı Yüksek Lisans mezunu Le Thi Hanh An şunları paylaştı: "UEH Yapay Zeka Sohbet Botu, önceden oluşturulmuş ve ayarlanmış soru-cevap senaryolarına dayanarak, öğrencilere hızlı ve doğru bilgi sağlamayı amaçlamaktadır."

Ancak, geri bildirim içeriğinin belirli ihtiyaçları karşılamadığı durumlarda, sistem kullanıcıları otomatik olarak UEH'nin öğrenci destek ekosistemine yönlendirecek veya tüm soruların hızlı, eksiksiz ve doğru bir şekilde yanıtlanmasını sağlamak için doğrudan bir çağrı merkezi temsilcisine bağlayacaktır."

Tüm soruları 7/24 yanıtlıyoruz.

Ho Chi Minh şehrindeki Nguyen Khuyen Lisesi öğrencisi Nguyen Thi Tu Uyen şunları söyledi: "Genellikle geceleyin araştırma yapıyorum ve üniversiteye giriş bilgilerine bakıyorum, bu yüzden öğretmenlerle veya hayran sayfalarıyla iletişime geçip tavsiye almak ve anında cevap bulmak zor oluyor. Ayrıca uygun bir bölüm veya okul seçmek konusunda da hala oldukça tereddütlüyüm."

"Bu yapay zekâ destekli sohbet robotu sayesinde tüm sorularıma 7/24 cevap bulabiliyorum. Okul tarafından derlenen bilgiler çok detaylı, özlü ve anlaşılması kolay. Bu çok kullanışlı ve geleceğimi planlamama yardımcı oluyor."

Sanal tur platformu

Ho Chi Minh Şehri Teknik Eğitim Üniversitesi, öğrenciler ve mezunlar tarafından araştırılıp geliştirilen yapay zeka entegre sanal asistan sistemi HCMUTE Chat AI'yi de işletmektedir. Bu araç, kabul bilgileri, eğitim bölümleri, öğrenim programları gibi konulardaki sorulara 7/24 esnek ve sürekli olarak doğru yanıt verebilmektedir.

Özellikle bu araç, video ve görüntü sistemlerini ve bir danışma merkezini birbirine bağlayan bir VR 360 sanal tur platformunu entegre ederek, öğrenciler ve veliler için kayıt bilgileri ararken kapsamlı bir deneyim yaratıyor.

Konuya geri dön

TRAN HUYNH

Kaynak: https://tuoitre.vn/bung-no-chatbot-ai-tu-van-xet-tuyen-dai-hoc-20250711230350267.htm