Ucuz tur satın alırken dikkatli olun

Gerçek para ödeyin, sanal hizmetler alın

Günümüzde sosyal ağlarda şu tür kuponlar ve ucuz seyahat kombinasyonları satan toplulukları bulmak zor değil: Ucuz seyahat; Sıcak fırsatlar kuponları ve ülke çapında tur kombinasyonları; Ucuz 5 yıldızlı turlar avı; Ucuz seyahat kombinasyonları... Alıcıları çekmek için birçok hayran sayfası ücretsiz kahvaltı ve havaalanı servisi desteği gibi promosyon paketleri başlatıyor.

Ancak seyahat acenteleri ve saygın işletmelerin başlattığı turizm teşvik programlarının yanı sıra, tüketicileri dolandıran sahte hayran sayfalarıyla karşılaşan birçok kişi "hayal kırıklığına" uğradı.

Vietnamlı turistler Malezya'daki Thien Hau Pagodası'nı ziyaret ediyor. Fotoğraf: Hoai Nam

85 numaralı şeritteki Nguyen Luong Bang (Dong Da) Bay Tran Quoc Khanh, satıcının reklamından çok daha kötü bir hizmet kalitesiyle karşılaştığında büyük hayal kırıklığına uğradı. Yılın ilk günlerinde ailesi Sapa'yı ziyaret edip Ong Hoang Körfezi Tapınağı'nda (Lao Cai) ibadet etmek istiyordu. Facebook'ta bir tur grubunun normalden kişi başı 700.000 VND daha ucuz bir Sapa turu sunduğunu görünce, turu satın almak için kaydoldu.

Ancak gittiğimizde, tur kalitesinin reklamda anlatıldığı kadar iyi olmadığını gördük. Sözleşmedeki üç yıldızlı otel, şehir merkezinden uzakta bulunan ucuz bir moteldi. Özel restoran ise ucuz bir restorana dönüştürülmüştü. Turistler yemek kalitesinin çok kötü olmasından rahatsız olduklarında, ek yemekler için "astronomik" bir fiyat talep edildi. Hizmet kalitesinden satıcıya ve sosyal medyaya şikayet ettiklerinde, tur sağlayıcısı numaralarını ve Facebook hesaplarını engelledi.

Hatta son zamanlarda sosyal paylaşım sitesi Facebook'taki seyahat gruplarında, resmi fiyattan daha ucuza uçak bileti satın almak için yatırdıkları parayı kaybettikleri gerekçesiyle turistlerden sürekli yardım çağrıları geliyor.

İnsanlar ilkbaharın başlarında Huong Pagodası'nı ziyaret ediyor. Fotoğraf: Hoai Nam

Sadece tur satın alanlar değil, turizm işletmeleri de aynı durumla karşı karşıya. Phuong Nguyen'in Facebook'taki "Profesyonel Tur Operatörleri Derneği 4.0" adlı hesabında, bazı kişilerin Ha Long Ambassador Cruise şirketinin arkasına "saklanarak" 5 yıldızlı bir gemide 3 günlük, 2 gecelik bir konaklamayı kişi başı 2 milyon VND'ye sattığı ortaya çıktı.

Birçok kişi hizmet fiyatını oldukça uygun bulduğu için bu komboyu satın almak için on milyonlarca dong harcadı. Ancak, depozitoyu transfer ettikten sonra, bu kombonun satıcıları seyahatin iptal edildiğini bildirdiler ancak seyahat kombosunun parasını iade etmeyi reddettiler.

Akıllı bir tüketici olun

Seyahat uzmanları, dolandırılmamak için ucuz tur ve seyahat hizmetleri satın alırken akıllı tüketiciler olmamız gerektiğini söylüyor.

AZA Seyahat Direktörü Nguyen Tien Dat'a göre, kaliteli bir teşvik ürünü sunmak için seyahat acenteleri, ulaşım ve konaklama birimlerinin promosyon programları düzenlemek üzere yakın iş birliği içinde olması gerekiyor, ancak indirim oranı %40'ı geçemez. Bu nedenle, %60-70'e varan indirimlerle yaygın olarak reklamı yapılan ürünlerin bir reklam hilesi olması muhtemeldir ve müşteriler daha fazla ek ücret ödemek veya hizmetlerinde kesintiye gitmek zorunda kalacaktır.

İnsanlar ilkbaharın başlarında Quang Phu Cau (Ung Hoa) tütsü yapım köyünü ziyaret ediyor. Fotoğraf: Hoai Nam — İnsanlar ilkbaharın ilk günlerinde Quang Phu Cau (Ung Hoa) tütsü yapım köyünü ziyaret ediyor. Fotoğraf: Hoai Nam

Tüketicileri dolandırmak için birçok kişi, turları, uçak biletlerini ve oda kiralamalarını piyasadan önemli ölçüde farklı fiyatlarla satmak için saygın seyahat şirketlerinin sahte web sitelerini kurdu. Ancak, alıcı parayı transfer eder etmez, kişilerle tüm iletişimi hemen kestikleri için tüketiciler sadece şikayette bulunabiliyor ve depozitolarını geri alamıyor.

Bu düşünceye katılan Hanoi UNESCO Seyahat Kulübü Başkan Yardımcısı Pham Tien Dung, vatandaşların başvurduğu bir diğer dolandırıcılık yönteminin de tatil dönemlerinde turist vizesi hizmeti olduğunu söyledi.

"Birçok kişi, yüksek "geçiş" oranı taahhüdüyle vize başvuru hizmeti rezervasyonu yaptırdıklarından şikayetçi oldu, ancak mağdur ödemeyi yaptıktan sonra, yetkililer mağdurun başvuruyu kendisinin tamamlamasına izin veriyor... Daha sonra, vize onaylanmadığında, mağduru suçlamak için çeşitli bahaneler uyduruyorlar ve parayı iade etmiyorlar" - Bay Dung bilgilendirdi.

Ulusal Rekabet Komisyonu ( Sanayi ve Ticaret Bakanlığı ) Başkan Yardımcısı Nguyen Quynh Anh, turistlerin "para kaybetmekten ve hastalanmaktan" kaçınmalarına yardımcı olmak için, tüketicilerin bir ürün seçmeden önce hizmet sağlayıcı ve promosyon programları hakkında bilgi edinmelerini tavsiye ediyor. Sosyal ağlarda alım satım faaliyetleri için, mavi tikli (kayıtlı hesaplar) sosyal ağ sitelerini veya satıcının bilgilerini bildikleri saygın sosyal ağ sitelerini tercih etmelidirler.

İnsanlar baharın başlarında Chuong Pagodasını (Ha Nam) ziyaret ederler. Fotoğraf: “Hoai Nam”

Bir turizm uzmanı olarak, Vietnam Turizm Derneği Başkanı Vu The Binh, dolandırıcılıktan kaçınmak için müşterilerin bilgileri belirsiz kişilerle işlem yapmamaları gerektiğini söyledi. Aynı zamanda, şirketin kendi hesabı olmayan kişisel hesaplara kesinlikle para transferi yapılmaması gerektiğini de ekledi. Ayrıca, transfer edilen para miktarını sosyal medya üzerinden teyit etmek yerine, şirketin genel merkezine gidilmesi gerektiğini de ekledi.

Benzer şekilde, Vietnam Turizm Derneği Başkan Yardımcısı Hung Quang Thang, turistlerin alışılmadık derecede ucuz seyahat hizmeti tekliflerine karşı dikkatli olmaları gerektiğini, çünkü uçak biletleri ve otel odası kiralamalarının arttığı bu dönemde büyük fiyat indirimlerine ulaşmanın zor olduğunu belirtti. Ayrıca, turistlerin görüntülü görüşme yoluyla tur satıcılarının ekran görüntülerini almaları, satıcının kimlik kartının fotoğraflarını, yapılan işlemlerin fotoğraflarını vb. dolandırıcılık kurbanı olmaları durumunda ihbarda bulunmak üzere delil olarak kaydetmeleri gerektiğini belirtti.

"Turizm, giyim, kozmetik satmaktan farklıdır... İnternette de reklamı yapılsa da, tur organizatörünün, ulaşım ve konaklama birimleriyle bağlantı kurarak uygun fiyatlarla ayrıcalıklı programlar sunabilmesi için kimliği net bir şirket olması gerekir. Sadece 1-2 kişi kendi reklamını yaparsa, güvenilir olmaz. Bilgilerin çapraz kontrolü, ucuz bir tur rezervasyonu yaparken dolandırıcılık tuzağına düşme olasılığını azaltır" - diye paylaştı Bay Thang.

[reklam_2]
Kaynak