Hue şehrinde sosyal güvenlikte dijital dönüşüm: Vatandaşlar haklarını proaktif olarak izliyor ve koruyor.

Ancak son yıllarda, sosyal güvenlik sektöründeki güçlü dijital dönüşümle birlikte, insanlar katılımlarını izleme ve sosyal güvenlik haklarını derhal koruma konusunda giderek daha proaktif hale geldiler.

Hue şehrinde, bilgi teknolojisi ve veri bağlantısının uygulanması önemli değişikliklere yol açmıştır. Hue Şehri Sosyal Güvenlik Kurumu, sosyal güvenlik, sağlık sigortası ve işsizlik sigortasına katılan kişilerin %99,83'ünün bilgilerini Ulusal Nüfus Veritabanı ile doğrulayarak, birleşik, doğru ve güvenli kimlik verilerini sağlamıştır.

Ảnh minh hoạ.

Örnek görsel.

Birbirine bağlı veri sistemi sayesinde, Sosyal Güvenlik Kurumu her bir birimin ve her bir çalışanın katkı ve ödenek sürecini yakından izleyebilir ve ödenmemiş borçlar, katkı payı kaçırma, yanlış katkı payı ödemeleri veya hak sahibi katılımcıların eksikliği gibi riskleri derhal tespit edebilir. Bu, sorunların erken ve etkili bir şekilde uygulanmasını, denetlenmesini ve ele alınmasını sağlayarak, çalışanların meşru haklarının korunmasına ve Sosyal Güvenlik ve Sağlık Sigorta Fonlarının güvenliğinin ve sürdürülebilirliğinin sağlanmasına katkıda bulunur.

Hue Şehri Sosyal Güvenlik Dairesi Müdürü Nguyen Viet Dung, Hue Gazetesi ve Radyo & Televizyonu'nun bir yayını olan Hue Today'e yaptığı açıklamada, dijital dönüşümün insanların sosyal güvenlik ve sağlık sigortası hizmetlerine daha kolay ve hızlı bir şekilde erişmelerine yardımcı olduğunu söyledi. Başvuruların alınmasından, tazminatların ödenmesine kadar olan süreçler kademeli olarak dijitalleştiriliyor. İnsanlar başvurularını çevrimiçi olarak gönderebiliyor, işlem sürecini takip edebiliyor ve doğrudan sosyal güvenlik kurumuna gitmek zorunda kalmadan kişisel hesapları üzerinden para alabiliyorlar; bu da zaman ve seyahat masraflarından tasarruf sağlıyor.

Sağlık sigortası kapsamındaki tıbbi muayene ve tedavi alanında da teknolojinin uygulanması önemli sonuçlar vermiştir. Şu anda Hue şehrindeki sağlık sigortası kapsamındaki çoğu sağlık kuruluşu, sağlık sigorta kartı bilgilerini sorgulamak için çipli vatandaş kimlik kartlarını kullanmaya başlamıştır. 2,4 milyondan fazla sorgulama gerçekleştirilmiş olup, bu da idari prosedürlerin azaltılmasına, bekleme sürelerinin kısaltılmasına ve hastaların kabul ve hizmet süreçlerinde şeffaflığın artırılmasına katkıda bulunmuştur.

Aynı zamanda, sağlık sigortasına ait tıbbi kayıtlar ve belgeler dijitalleştirilerek doğrudan sağlık kuruluşlarından sosyal güvenlik kurumuna iletilmekte, böylece inceleme, doğrulama ve ödeme işlemleri daha hızlı ve doğru hale gelmektedir.

Gerçekte, insanlar hastaneye gittiklerinde sadece çipli kimlik kartlarını göstermeleri veya akıllı telefonlarındaki VssID uygulamasını kullanmaları yeterlidir ve sağlık personeli anında sağlık sigortası katılım bilgilerini kontrol edip haklarını teyit edebilir. Birçok gereksiz belge ve prosedürün azaltılması, hastaların sağlık hizmetlerine daha kolay erişmesine yardımcı olurken, hem sağlık kuruluşları hem de yönetim kurumları üzerindeki baskıyı azaltmıştır.

Teknolojinin kullanımının teşvik edilmesinin yanı sıra, iletişim ve doğrudan danışma, özellikle uzak bölgelerde veya dijital becerileri sınırlı olan gruplar için sosyal güvenlik sektörü tarafından belirlenen kilit faktörler olmaya devam etmektedir. "Mobil danışma" modeli, köylerde ve yerleşim alanlarında insanlara VssID uygulamasını yükleme, gönüllü sosyal güvenlik ve aile sağlık sigortasına kayıt olma ve başvuruları yerinde tamamlama konusunda rehberlik etmek amacıyla uygulanmaktadır. Bu yaklaşım, yaşlıların ve akıllı telefonlara aşina olmayanların sosyal güvenlik politikalarına ve hizmetlerine kolayca erişmelerine yardımcı olmaktadır.

İletişim yöntemleri de daha erişilebilir ve anlaşılması kolay olacak şekilde yenilenmiştir; örneğin, sosyal güvenlik ve sağlık sigortası haklarını açıklayan kısa videolar ve sağlık sigorta kartı yenileme son tarihlerini veya gönüllü sosyal güvenlik katkı paylarını hatırlatan kısa mesajlar. Birçok yerel yönetim, politika bilgilerini güncellemek, insanlara çevrimiçi kamu hizmetlerinin nasıl kullanılacağı konusunda rehberlik etmek ve aldıkları sosyal güvenlik haklarıyla ilgili gerçek yaşam öykülerini paylaşmak için topluluk Zalo ve Facebook grupları oluşturarak, halk arasında farkındalığı ve aktif katılımı artırmaktadır.

Olumlu sonuçların yanı sıra, sosyal güvenlik ve sağlık sigortası alanlarındaki dijital dönüşüm, özellikle kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması, vatandaşların dijital becerilerinin geliştirilmesi ve işverenlerin elektronik işlem prosedürlerini tam ve doğru bir şekilde uygulamalarının teşvik edilmesi konularında daha fazla iyileştirme gerektirmektedir. Bu görevler, önümüzdeki dönemde teknik altyapı, insan kaynakları ve denetim alanlarında eş zamanlı yatırımlar gerektirmektedir.

Sosyal güvenlik sektöründe dijital dönüşümün en önemli yönü, yalnızca modern bir yazılım sistemi kurmak değil, vatandaşların gerçekten kolaylık, şeffaflık ve daha iyi hizmet deneyimi yaşamalarını sağlamaktır. Vatandaşlar haklarını proaktif bir şekilde izleyip, denetleyip ve koruduklarında, bu, sosyal güvenlik sektöründeki inovasyon ve modernizasyon sürecinin etkinliğinin en açık ölçüsüdür.

Salı Tam

Kaynak: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chuyen-doi-so-trong-bao-hiem-xa-hoi-o-tp-hue-nguoi-dan-chu-dong-theo-doi-va-bao-ve-quyen-loi/20251215014645143