Birleşme sürecinde teslimat hizmetleri bağlantılarını sürdürmektedir.

İdari birimlerin birleşmesinin ardından birçok yerleşim yerinin adı değişti, ancak çevrimiçi siparişlerdeki teslimat adresleri henüz yeni adresleri yansıtacak şekilde güncellenmedi. Teslimat şirketleri, doğru kişiye, doğru yere ve zamanında teslimatı sağlamak için proaktif olarak uyum sağlamak, adresleri esnek bir şekilde "aktarmak" ve malları doğru bir şekilde kategorize etmek zorunda kalıyor.

Teslimat hizmeti, birleşme sonrasında adres değişikliği olsa bile siparişlerin zamanında teslimatını garanti eder.

Bac Kan Mahallesi sakini Bayan Nong Thi Ngoc Thuy, çevrimiçi teslimat adresini doldururken, "Yeni adres olan 'Bac Kan Mahallesi' yerine hala 'Phung Chi Kien Mahallesi, Bac Kan Şehri' yazıyordum, çünkü paketin kaybolmasından korkuyordum," diye anlattı.

Bayan Thuy yalnız değil; yeni birleştirilen belediyeler ve mahallelerdeki birçok sakin, siparişlerde, belgelerde ve elektronik işlemlerde hâlâ eski idari adreslerini kullanıyor. Bu alışkanlık, teslimat şirketleri için malların tasnifi ve koordinasyonunda önemli zorluklar yaratıyor.

1 Temmuz 2025'ten itibaren ülke genelinde idari birimler yeniden düzenlenecek ve iki kademeli bir yerel yönetim sistemi kurulacak. Birçok bilindik yer adı birleştirildi veya yeniden adlandırıldı. Bu değişiklik, belediyelerin, mahallelerin ve illerin adlarında, idari kodlarında ve coğrafi alanlarında düzenlemeler yapılmasını gerektirecektir.

Bununla birlikte, her gün teslim edilen binlerce paket arasında, Vietnam Post , Viettel Post, Giao Hang Tiet Kiem (Ekonomik Teslimat), SPX Express gibi şirketler hala eski adresli paketleri teslim alıyor.

“İdari birimlerin yeniden adlandırılması teslimat sürecini önemli ölçüde etkilemedi. Aldığımız siparişlerin çoğu artık eski adreslerle geliyor, ancak teslimattan önce bunları depoda ayırıp bilgisayarda kategorize ediyoruz. Güncellenmiş adresli bazı siparişler de kategorize ediliyor, bu nedenle çoğu doğru rotada ilerliyor,” dedi SPX Express Thai Nguyen çalışanı Pham Van Hung.

Birleşme sonrasında ortaya çıkan "adres açığını" gidermek için posta şirketleri, insan kaynaklarıyla birleştirilmiş teknolojik çözümleri hızla uygulamaya koydu.

Vietnam Posta Kurumu, 1 Temmuz 2025'ten itibaren idari sınır değişiklikleri bağlamında kesintisiz hizmet, halka en az düzeyde aksama ve ek maliyet oluşmaması için bir dizi eş zamanlı çözümü proaktif olarak uygulamaya koymaktadır.

Postane'nin dahili sistemi, eski adresleri yeni adreslere aktarmak üzere senkronize edilmiştir; bu sayede kesintisiz hizmet sağlanır ve vatandaşların mağduriyetinin önüne geçilir, postaların kaybolması, yanlış adresler vb. durumlar engellenir.

Bac Kan Postanesi Müdürü Bayan Ha Thi Hien: Genel olarak kurumun ve özel olarak Bac Kan Postanesinin işletim sistemlerinde güncel adres listesini koruyoruz. Müşteriler hem eski hem de yeni adreslerini aynı anda kullanabilirler. İstikrarlı bir çalışma sağlamak için, ilçe ve mahallelerdeki toplama, işleme, taşıma ve dağıtım ağı mevcut haliyle korunacaktır.

Vietnam Postanesi'nin belediyeler ve mahallelerdeki mal toplama, işleme, taşıma ve teslimat ağı sürdürülmektedir.

Viettel Post Thai Nguyen Şubesi Teslimat Müdür Yardımcısı Sayın Vu Thuong Tin'e göre: Birleşmenin ilk aşamasında, sistemimiz genellikle paralel olarak iki adresle (eski ad - yeni ad) çalışıyordu. Ayrıca, çevrimiçi sipariş veren müşterilerin standartlaştırılmış bir idari bölge listesinden seçim yapması gerekiyordu, böylece giriş hataları en aza indiriliyordu. Geçiş döneminde ayrıca, belediyelere ve mahallelere doğrudan personel sağladık, teknoloji sistemini senkronize ettik, geçici düzenlemeler oluşturduk, saha araştırmaları yaptık ve halka ulaşmak için postanelerdeki kamu hizmeti görevlilerini genişlettik. Bu sayede, teslimat hizmetleri posta ve kamu lojistik hizmetlerinin kesintiye uğramamasını sağladı.

Ancak Viettel Post'tan bir temsilciye göre, birleşme sonrası teslimat hizmetlerinde yaşanan bazı zorluklar arasında GPS hataları, depoların yanlış sınıflandırılmasına yol açan hatalı rotalar, sipariş işlemede gecikmelere neden olan yanlış adresler, eski ve yeni belediyeler arasındaki karışıklık ve hatta yerel yetkililerden başlangıçta yeterli koordinasyonun olmaması yer alıyor.

Bu dönemde sorunsuz teslimat hizmetlerini sağlamanın en etkili çözümü, vatandaşlar, işletmeler ve yerel yetkililer arasında koordinasyon sağlamaktır.

Yerel yönetimlerin, özellikle belediye/mahalle düzeyindeki yetkililerin, yeni isimler konusunda sakinleri bilgilendirmek için proaktif bir şekilde bilgi yaymaları ve mahalle grupları ile köy muhtarlarından bu konuda bilgi almaları istenmelidir. Aynı zamanda, Shopee ve Lazada gibi e-ticaret platformlarının da adres veritabanlarını yeni idari sınırlara göre güncellemeleri gerekmektedir.

Geçiş döneminde teslimat hizmetlerinin sorunsuz bir şekilde işlemesini sağlamak için, işletmelerden proaktif ve esnek ayarlamalar yapılması gerektiği gibi, insanların adres doldurma alışkanlıklarından yerel yönetimlerin proaktif koordinasyonuna kadar senkronize değişiklikler de gereklidir. Bu, teslimat hizmetlerinin sorunsuz bir şekilde işlemesine, üretim ve işletmeleri etkin bir şekilde desteklemesine ve halka ve kamu yönetimi faaliyetlerine daha iyi hizmet etmesine yardımcı olacaktır.

Kaynak: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/chuyen-phat-giu-nhip-ket-noi-thoi-diem-sap-nhap-9590aa2/