Cathay acenteleri hâlâ tasarruf hesapları kisvesi altında hayat sigortası satmaya devam ediyor

Cathay Life sıkı bir yönetime sahip olduğunu iddia etse de, birçok kişi hâlâ 'tasarruf defteri', 'tasarruf fonu' adı altında gizli hayat sigortası satıyor... Bu da müşteriler için büyük riskler oluşturuyor.

Tuoi Tre'nin haber yapmasının ardından Cathay Life, şeffaflığını teyit etti ve iç yönetimini güçlendireceğini açıkladı. Ancak, tasarruf hesapları kılığında hayat sigortası satışı durumu hâlâ devam ediyor - İllüstrasyon: AI

Birçok hayat sigortası acentesi, 1 Temmuz 2025'ten itibaren yeni düzenlemeler kapsamında bazı ürünlerin askıya alınmasından önce sözleşmeleri satmak için acele ederek bir "sprint"e giriyor. Bu bağlamda, birçok kişi bu durumdan yararlanarak muğlak reklamlar yapıyor, hatta diğer sigorta türlerinin rolünü küçümsüyor.

Hayat sigortası satmak için tasarruf hesaplarını "taklit etmek"

MH isimli bir emlakçı, Cathay Life ürünlerinin reklamını yaparken, "30-35 yıl boyunca sosyal sigortaya para ödemek yerine, parayı Cathay'in tasarruf fonuna yatırıyorum, sadece 15 yıl katılmam gerekiyor ve 20 yıl sonra hem anaparayı hem de faizi alıyorum" dedi.

Bu kişi, müşterileri 1 Temmuz'dan önce sözleşmeyi hemen imzalamaya teşvik etmekle kalmadı, aynı zamanda yıllık 9 milyon VND ödemeyi gösteren bir görsel de ekledi; 20 yıl sonra 49,5 milyon VND alacaklar (son 5 yıl ücret ödemenize gerek yok, ancak yine de faiz alıyorsunuz). Reklama göre bu bir "akıllı tasarruf hesabı", bu yüzden hemen sahip olmalısınız.

Hayat sigortasının muğlak reklamları uzun yıllardır varlığını sürdürüyor. Son zamanlarda Tuoi Tre gazetesi, birçok Cathay Life acentesinin tasarruf kitapları, tasarruf ürünleri... adı altında "Thinh An Phu Quy Dai Cat" (A11) ve "Thinh An Tich Luy Cat Tuong" (A15) gibi sigorta paketleri sunduğunu ve müşterilerinin çocuklarını üniversiteye göndermek, iş kurmak, ev veya araba satın almak, hayır işlerine katılmak veya emekliliğe hazırlanmak gibi gelecekteki büyük planlarını kolayca gerçekleştirmelerine yardımcı olduklarını duyurduğunu bildirdi.

Tuoi Tre gazetesinin yayınladığı makalenin ardından, bazı kişiler danışmanın sigorta ürününe "tasarruf defteri" demesinde haksız olmadığını savunarak makaleyi savundu. Belki de tek hata, "tasarruf defteri" (?) kelimesinin tırnak işaretleriyle işaretlenmemiş olmasıydı. Aynı zamanda, "akıllı tüketiciler olun, düşünceli müşteriler olun ki bu tür makalelerden etkilenmeyin" (!) tavsiyesinde bulundular.

Cathay Life'ın hayat sigortası ürünü reklam görseli, ancak "tasarruf defteri" olarak etiketlenmiş - Fotoğraf: FB

Cathay Life, iç yönetimini güçlendireceğini söylüyor ancak acenteler hâlâ belirsiz bir şekilde reklam veriyor

Cathay Life Vietnam, Tuoi Tre gazetesine verdiği demeçte, şirketin ürün reklam materyallerinin sansürlenmesine ilişkin yönetmelik ve prosedürler yayınladığını belirtti. Şirket ayrıca ihlalleri yönetmek, izlemek ve ele almak için de önlemler uyguluyor. Tüm iş departmanından, kişisel sosyal ağ platformlarında ürün reklam materyallerinin (varsa) kullanımını incelemesi istendi.

Ürünün sigorta mı yoksa birikim defteri mi olduğu sorusuna şirket, bunun müşterilere hayattaki risklerle başa çıkmaları için kapsamlı finansal koruma sağlamayı ve müşterilerin uzun vadeli finansal hedeflerine ulaşmalarını desteklemeyi amaçlayan karma bir sigorta ürünü olduğunu belirtti.

Bu ürün sigorta avantajlarına ve garantili sözleşme değerine sahip olup güvenli ve emniyetlidir.

Cathay Life ayrıca şunları söyledi: "Elbette, ürünün ekspertiz sürecinden geçmesi gerekiyor. Müşterinin sigorta süresi içinde sözleşmeyi iptal etmesi durumunda, şirket ödenen tutarın tamamını ve faizini değil, sözleşmede belirtilen iade tutarını ödeyecek."

Tüm sigorta sözleşmeleri için, düzenlenip müşteriye teslim edildiğinde, şirket, doğrudan yöneticisinin satış personeline eşlik ederek durumu açıkça açıklamasını ister.

Müşteri sözleşmeyi aldıktan sonra, şirket müşterinin sözleşme içeriğini açıkça anladığından emin olmak için telefonla teyit görüşmesi yapacaktır. Müşteri, sözleşmeyi teslim aldığı tarihten itibaren 21 gün içinde sözleşmeyi koşulsuz olarak feshetme hakkına sahiptir.

"Yasal düzenlemelere her zaman sıkı sıkıya uyan bir işletme olarak Cathay Life, müşterilerine dürüst, şeffaf ve doğru ürün bilgileri sunmaya kendini adamıştır. Ayrıca şirket, müşterilerine en iyi deneyimi ve en doğru bilgileri sunmak için iletişim, iç yönetim ve satış süreçlerini güçlendirmeye ve iyileştirmeye devam edecektir." dedi.

Tuoi Tre gazetesinin haberine göre, şirketin tepkisinden yaklaşık bir ay sonra, bu şirketin hayat sigortasını "tasarruf defteri", "tasarruf ürünleri"... olarak adlandıran muğlak reklam veren acentelerin durumu, özellikle sosyal medyadaki kişisel hesaplar aracılığıyla hâlâ yaygın olarak yaşanıyor.

Yanlış anlaşıldığında riskler ortaya çıkar

Davanın gelişmelerini anlayan Sigorta ve Finansal Risk Yönetimi Akademisi Direktörü Bay Tran Nguyen Dan, Tuoi Tre gazetesinin bahsettiği Cathay Life ürünlerinin tasarruf hesaplarına değil, karma hayat sigortası grubuna ait olduğunu söyledi.

Tasarruf hesabı, sabit faiz oranlı ve kesintisiz bir bankacılık ürünüdür. Karma sigorta ise birikim ve korumayı içerir ve kesintili sigortanın teslim değeri, birçok yükümlülüğü olan tasarruf hesabından genellikle daha düşüktür.

Sigortaya "tasarruf defteri" demek, müşterileri yanıltma riskini taşır. Aslında, ciddiye alındığında, bir aldatma eylemi olarak kabul edilebilir. Acentenin yanlış tavsiye vermesi durumunda, sigorta şirketi de müşteriye karşı sorumlu olmalıdır.

Konuya geri dön

ERİK ÇİÇEĞİ

Source: https://tuoitre.vn/dai-ly-cathay-van-ngang-nhien-ban-bao-hiem-nhan-tho-tra-hinh-so-tiet-kiem-20250630152624411.htm