Dak Lak, iki seviyeli dijital hükümetin uygulanmasında öncü oldu

Dijital dönüşüm, toplumsal yaşamın birçok alanını etkileyen, çağımızın kaçınılmaz bir trendidir. İdari reformun dijital dönüşümle ilişkilendirilmesi, Vietnam'da dijital bir hükümet, dijital yönetim ve dijital toplum inşa etme sürecinin temel unsurlarından biri haline gelmektedir. Görevlerin yerine getirilmesi sürecinde insanlar merkezde olmalı ve devlet idari kurumlarının her düzeydeki hizmet kalitesinin değerlendirilmesinde insan memnuniyeti esas alınmalıdır.

Küresel dijitalleşme bağlamında, devlet idari kurumları veri ve teknolojiyi temel alarak çalışma modellerini değiştirmek zorunda kalıyor. Dak Lak ilinde, Bilim ve Teknoloji Bakanlığı proaktif olarak birçok özel çözüm uyguladı: İdari reform planı oluşturmak, prosedürleri gözden geçirmek ve azaltmak, dosya bileşenlerini dijitalleştirmek, süreç boyunca çevrimiçi dosya oranını artırmak ve elektronik ödemeler.

Dak Lak ili Bilim ve Teknoloji Dairesi Müdür Yardımcısı Bay Tran Van Son'a göre, dijital dönüşüm idari kurumların hizmet verme biçimini kökten değiştirdi: "İnternet bağlantısı olan tek bir telefonla, idari kurumlara gitmeden, evimizde idari işlemleri gerçekleştirebiliyoruz. Bu, özellikle iki kademeli yerel yönetimin devreye girdiği yakın geçmişte, idari işlemleri yürüten kişiler için memnuniyet yaratacaktır. Dijital teknolojinin uygulanması, hükümet kademeleri arasındaki bağlantı ve veri alışverişini güçlendirmeye yardımcı oldu ve böylece işlerin sorunsuz ve etkili bir şekilde yürütülmesini sağladı ve hem insanlar hem de işletmeler bu süreçten büyük ölçüde faydalandı."

Bay Tran Van Son - Dak Lak ili Bilim ve Teknoloji Departmanı Müdür Yardımcısı.

Tay Hoa Belediyesi Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi Müdür Yardımcısı Bayan Huynh Thi Thu, kayıtların dijitalleştirilmesi ve veri bağlantısının uygulanmasının, eyalet ve Merkez Hükümeti yönetim sistemleriyle eş zamanlı ve bağlantılı olarak gerçekleştirildiğini söyledi. Bu sayede, yerel yönetim, yeniden kullanılabilen ortak bir veri ambarı oluşturarak, hem vatandaşlar hem de işletmeler için idari prosedürlerin uygulanması için gereken maliyet ve sürenin azaltılmasına katkıda bulunurken, aynı zamanda devlet yönetiminin verimliliğini de artırdı.

Uzman bir danışmanlık kurumu olan Dak Lak Bilim ve Teknoloji Bakanlığı, Politbüro'nun bilim, teknoloji, inovasyon ve ulusal dijital dönüşümdeki atılımlar hakkındaki 57 sayılı Kararı'nı uygulamaya koydu. 9 aydan biraz fazla bir sürenin ardından, "Herkes İçin Dijital Eğitim" hareketinin 100 zirve günü; Belediye düzeyindeki Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde otomatik sıra numaralandırma sistemleri ve ekranlar sağlamak için telekomünikasyon şirketleriyle koordinasyon; idari prosedürlerin yürütülmesi için bilgi sisteminin yükseltilmesi ve iki seviyeli yerel yönetim modelinin gerekliliklerinin karşılanması gibi birçok önemli program hayata geçirildi.

Dak Lak İl Dijital Dönüşüm Yönlendirme Komitesi, "Herkes İçin Dijital Eğitim" hareketinin 100 zirve gününü başlattı.

Dahili ağ sistemlerinden sunuculara, internet hatlarından özel veri iletim ağlarına kadar yerel teknik altyapıya eş zamanlı yatırım yapılarak bilgi güvenliği sağlanıyor ve modern iş süreçleri ihtiyaçları karşılanıyor. Viettel Dak Lak Müdür Yardımcısı Sayın Nguyen Thanh Binh, bilim ve teknolojinin, inovasyonun ve dijital dönüşümün uygulanmasının ve kadroları, memurları, kamu çalışanlarını ve halkı destekleyecek çözümlerin hayata geçirilmesinin, idari prosedür reformu sürecinde ön koşullar olduğunu ve hizmet verimliliğinin ve dijital devlet operasyonlarının kalitesinin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunu söyledi.

Bilim ve Teknoloji Bakanlığı, Temmuz 2025'ten bu yana elektronik prosedürlerle sınırlı kalmayarak, Dak Lak eyaletine, Yapay Zeka Sanal Asistanı, iOS ve Android'de Dak Lak Dijital uygulaması ve Zalo mini uygulaması gibi iki düzeyli hükümetin yönetimine hizmet edecek önemli dijital platformları devreye alma tavsiyesinde bulundu. Bu platformlar yalnızca yönetim araçları değil, aynı zamanda "insanları merkeze alma" hedefi doğrultusunda dijital hükümet, dijital ekonomi ve dijital toplum inşa etme kararlılığının da sembolleridir.

Dak Lak eyaletindeki Akıllı Kentsel Alanlar İzleme ve İşletme Merkezi Müdür Yardımcısı Le Xuan Quang şunları söyledi: "İnsanlar, otomatik sohbet robotu aracılığıyla idari prosedürler hakkında bilgi arayıp soru sorabilir veya CBS sistemine erişerek eyalet genelindeki arazi planlaması, elektrik, yollar, okullar ve istasyonlar hakkında bilgi görüntüleyebilir. Bu, bilgiyi şeffaf hale getirme ve hükümet ile halk arasındaki bağı güçlendirme yolunda büyük bir adım."

Tay Hoa komününde yaşayan Bayan Luong Thi Huynh Trien, belgeleri çevrimiçi göndermenin birçok kolaylık sağladığını, seyahat süresini azaltmaya yardımcı olduğunu ve işlem süresini eskisine kıyasla önemli ölçüde kısalttığını paylaştı.

Dak Lak ilindeki kamu idari hizmet merkezlerinde dijital dönüşümle ilgili idari reform çalışmalarının yürütülmesi.

Elde edilen sonuçlar, Dak Lak Bilim ve Teknoloji Departmanı'nın dijital dönüşümle ilgili idari reform çalışmalarının yönetim anlayışında, hizmet yöntemlerinde ve operasyonel verimlilikte belirgin bir değişikliğe yol açtığını göstermektedir. Ancak, elde edilen başarıların yanı sıra, bazı bölgelerde altyapı, insan kaynakları ve teknoloji hazırlığı konusunda hâlâ zorluklar bulunmaktadır.

Ancak bu süreci sürdürülebilir bir şekilde ilerletmek için Dak Lak ilinin Bilim ve Teknoloji Dairesi, önümüzdeki dönemde dijital dönüşüm konusunda propaganda yapmaya ve farkındalık yaratmaya devam edeceğini; özellikle belediye ve mahalle düzeyindeki kadrolar ve memurlar için dijital beceri eğitimini geliştireceğini; dijital altyapıya yatırım yapacağını, yüksek hızlı internet kapsamını genişleteceğini; devlet yönetiminde yapay zekanın uygulanmasını teşvik edeceğini; teknoloji işletmelerinin ortak dijital platformlar geliştirmeye katılımını teşvik edeceğini belirledi.

Amaç, dijital teknolojinin yalnızca idari reformu desteklemekle kalmayıp aynı zamanda doğru, şeffaf ve etkili karar almayı destekleyen bir veri analiz aracı haline geldiği modern, senkronize bir dijital ekosistem inşa etmektir.

Dijital bir hükümet - dijital toplum - dijital vatandaş inşa etme sürecinde Dak Lak, dijital dönüşümle ilişkili idari reformlarda öncü konumlarını giderek pekiştiriyor, insanları merkeze alıyor ve tüm politika ve eylemlerinde memnuniyeti ölçüt olarak alıyor. Bu, modern, hizmet odaklı ve sürdürülebilir bir kalkınma yönetimi yaratmanın kaçınılmaz yoludur.

Dak Lak ili Bilim ve Teknoloji Departmanı, Bilim ve Teknoloji İletişim Merkezi

Kaynak: https://mst.gov.vn/dak-lak-tien-phong-trien-khai-chinh-quyen-so-hai-cap-197251104085435001.htm