Gece yarısı aniden milyonlarca dongu kaybeden bir kredi kartı sahibiyle ilgili yeni gelişmeler

(NLDO) - Banka, herhangi bir işlem yapmadan milyonlarca dongu aniden kaybeden 2 kredi kartı sahibine para iadesi yapacağını duyurdu.

5 Şubat öğleden sonra, Ho Chi Minh şehrinde yaşayan Bay NHT ve Bayan TTTH - Nguoi Lao Dong Gazetesi'nin 4 Şubat tarihli sayısında yer alan "Kredi kartı sahibi, hiçbir işlem olmamasına rağmen gece yarısı aniden milyonlarca dong kaybetti" başlıklı haberde kredi kartı sahipleri - bankadan paralarının iade edileceğine dair bir bildirim aldıklarını söylediler.

Bay NHT'ye göre, hesabını açtığı banka, uluslararası kredi kartı hesabında (banka kartı) kaybolan parayı önümüzdeki birkaç gün içinde iade edeceğini duyurdu. Bay T. daha önce, 31 Ocak gecesi ile 1 Şubat sabahının erken saatlerinde kredi kartı hesabında sürekli olarak "Giden para" içerikli çevrimiçi işlemlerden kesintiler olduğunu belirtmişti.

Her işlemden küçük bir tutar (25.275 VND) kesildiği için SMS Bankacılığı hizmetine kaydolmamıştı, bu nedenle işlemle ilgili bir kısa mesaj almadı. İşlemler 31 Ocak saat 22:55 ile 1 Şubat sabahı (Tet'in 3. ve 4. günleri) arasında gerçekleştiği için haberi yoktu. 1 Şubat sabahı dijital bankacılık uygulamasını kontrol ettiğinde, hesabında yaklaşık 29 milyon VND değerinde 1.160 işlem gerçekleştiğini gördü.

Müşterinin kredi kartı, Tet'in 3. gününün gecesi yurt dışında 1.160 ödeme işlemi oluşturdu

Benzer şekilde, Bayan TTTH, 31 Ocak'ta (Tet Bayramı'nın üçüncü günü), kart hesabından aniden 179,8 ABD doları tutarında 5 yabancı para ödeme işlemi gerçekleştiğini söyledi. Toplamda, 5 işlemde hesabından yaklaşık 900 ABD doları (yaklaşık 23 milyon VND) çekildi. Bu işlemler, Vietnam'da olduğu, herhangi bir işlem yapmadığı ve kredi kartının hala cüzdanında olduğu sabahın erken saatlerinde gerçekleşti.

"Bu işlemleri onaylamak için herhangi bir bilgi veya OTP kodu almadım. Kartımı kimseye vermedim, telefonumu nadiren internetten alışveriş yapmak için kullanıyorum ve özellikle de dövizle alışveriş yapmıyorum" diye düşündü Bayan H.

Olayın hemen ardından kart sahipleri, kartın bloke edilmesi için ihbar hattını arayarak, kartı veren bankanın işlemi doğrulamasını bekledi.

Sabahın erken saatlerinde veya gece geç saatlerde gerçekleşen işlemler nedeniyle kredi kartlarından ani kesinti yapılmasıyla ilgili olarak bazı finans uzmanları, müşterilerin kredi kartı bilgilerinin birçok farklı nedenden dolayı sızdırılmış olabileceğini düşünüyor.

Kredi kartı bilgilerinizin ifşa olmaması için, güvenliğin yanı sıra, CVV gizli kodunu da hiçbir nedenle kimseyle paylaşmayın. Bankalar, online ödeme yaparken kart sahiplerinin yalnızca HTTPS güvenlik protokolünü kullanan web sitelerinde işlem yapmalarını tavsiye eder. Bu web sitelerinde bir kilit simgesi ve "https://" ile başlayan bir adres bulunur ve bu da verilerin şifrelenmesini ve güvenliğini sağlar. Müşteriler, kolay kontrol için işlemler gerçekleştiğinde bildirim almak üzere kayıt olmalıdır.

Kart veya banka hesap bilgilerinin ifşa edilmesinden şüphelenilmesi durumunda, kullanıcılar kartın derhal bloke edilmesi için kartı çıkaran kuruluşa derhal bildirimde bulunmalıdır. Kart, dijital bankacılık uygulaması üzerinden, banka ihbar hattı aracılığıyla veya bir banka şubesi ya da işlem ofisinden bloke edilebilir.

Kaynak: https://nld.com.vn/dien-bien-moi-vu-chu-the-tin-dung-bong-dung-mat-hang-trieu-dong-luc-nua-dem-19625020515122975.htm