Modern teknoloji ve mirasla turizmin çehresini değiştiriyoruz

Chú thích ảnh

Thang Long İmparatorluk Kalesi. Fotoğraf: VNA

Hanoi, yalnızca ülkenin siyasi ve kültürel merkezi rolünü üstlenmekle kalmıyor, aynı zamanda yaklaşık 6.000 kültürel ve tarihi esere ev sahipliği yapan bir "canlı müze" konumunda. Bunlar arasında yer alan Thang Long İmparatorluk Kalesi'nin Merkezi Kalıntı Alanı, Birleşmiş Milletler Eğitim, Bilim ve Kültür Örgütü (UNESCO) tarafından Dünya Kültür Mirası olarak kabul ediliyor. Bu nedenle, miras değerlerini değerlendirmek, korumak ve tanıtmak için modern teknolojinin uygulanması, Başkent'in akıllı ve sürdürülebilir bir turizm şehri imajını şekillendirerek öne çıkmasının "anahtarı" haline geliyor.

Dijital teknoloji ve yeşil dönüşüm: İki stratejik temel

Turizm Dijital Dönüşüm Uzmanı, VINASA Dijital Yönetim Komitesi Üyesi ve VietISO Anonim Şirketi Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Nguyen Quyet Tam'a göre, dijital dönüşüm ve yeşil dönüşüm, akıllı turizm gelişiminin yönlendirilmesinde birbirinden ayrılmaz iki stratejik temel haline geliyor. Büyük bir cazibe merkezi ve artan operasyonel baskıya sahip tarihi bir destinasyon olan Hanoi için bu, yalnızca bir trend değil, aynı zamanda sürdürülebilir kalkınma ve atılım için kaçınılmaz bir yol haritasıdır.

Bay Nguyen Quyet Tam, e-biletin, kağıt kullanımını azaltarak, kaynakları optimize ederek ve çevrimiçi bilet rezervasyonu, ziyaretçi akışını kontrol etme ve anında etkileşim olanağıyla turist deneyimini iyileştirerek yeşil dönüşümü desteklediğinde "çift fayda" sağlayan temel çözümlerden biri olduğunu vurguladı. 2030 yılına kadar hedef, Hanoi'deki destinasyonların %80-90'ının e-bilet ve çevrimiçi rezervasyon/planlama sistemini uygulamasıdır. Bu, şehrin turizm sektörü için kapsamlı dijital dönüşüm yol haritasını hayata geçirme konusundaki güçlü kararlılığını göstermektedir.

Bu hedefe ulaşmak için Hanoi'nin birbirine bağlı bir e-bilet ekosistemi kurması, merkezi bir veri platformu geliştirmesi, iş süreçlerini standartlaştırması, teknoloji altyapısına yatırım yapması ve turistlerin yeşil tüketimi teşvik etmesi gerekiyor.

Son yıllarda Hanoi'deki birçok destinasyonda elektronik biletler, entegre QR kodları, akıllı kontrol kapıları ve çevrimiçi ödemeler kullanılmaya başlandı: Edebiyat Tapınağı - Quoc Tu Giam, Thang Long İmparatorluk Kalesi, Hoa Lo Hapishanesi kalıntısı, Duong Lam Antik Köyü... Bu uygulamalar sürecin şeffaf olmasını, yoğunluğun azalmasını sağlıyor; aynı zamanda turistler için medeni ve rahat bir deneyim sağlıyor.

Hai Ba Trung Mahallesi, Lien Phai Pagodası'ndaki kalıntıların propagandası ve tanıtımı için bir bilgi teknolojisi pilot modeli uyguladı. Yerel yönetim, bugüne kadar bölgedeki 28'den fazla tarihi kalıntı alanında turistlere hizmet vermek için QR kodlarını başarıyla uyguladı. Lien Phai Pagodası'nı ilk kez ziyaret eden Bay Nguyen Minh Thang (Cau Giay Mahallesi), dijital bilginin kullanışlı olduğunu belirtti. Dünyanın dört bir yanından insanlar ve turistler, yalnızca bir akıllı telefonla QR kodunu tarayarak Lien Phai Pagodası'ndaki tarihi kalıntı hakkında bilgi ve görsellere erişebiliyor. Bu sayede, kalıntıyı keşfetmek ve hakkında bilgi edinmek daha kolay ve ilgi çekici hale geliyor.

Kalıntı alanlarının Yönetim Kurullarına göre, tanıtıma teknoloji uygulanmasıyla birlikte, alanlara gelen ziyaretçi sayısı arttı. Özellikle: Thang Long İmparatorluk Kalesi'nde, sergide 3 boyutlu haritalama teknolojisi ve etkileşimli yazılımlar kullanılıyor. Sergi alanlarının ve 360 derece 3 boyutlu formatlardaki sergilerin dijitalleştirilmesi ve sanal tur programları, izleyicilerin akıllı cihazlar kullanarak öğrenmelerine olanak tanıyarak, Miras'ın ziyaretçiler için cazibesini artırıyor. Modern dijital teknolojinin uygulanması, ziyaretçilerin mirasla daha iyi bağlantı kurmasına ve etkileşim kurmasına yardımcı oldu; böylece ziyaret deneyimi önemli ölçüde arttı.

Teknoloji uygulamaları, yönetim verimliliğini artırmakla kalmıyor, aynı zamanda Hanoi'nin miras korumasını dijital ekonomik kalkınmayla birleştirmesi ve başkentin imajını uluslararası dostlarına tanıtması için yeni yollar açıyor.

Edebiyat Tapınağı - İmparatorluk Akademisi: Öncü bir parlak nokta

Chú thích ảnh — Sanat alanı ve 3B Haritalama, Tay Hoc avlusunda, Edebiyat Tapınağı - Quoc Tu Giam kalıntı alanında bulunan Vietnam üniversitelerinin hikayesini anlatıyor. Fotoğraf: Dinh Thuan/VNA

Vietnam'ın en büyük ve en eski Konfüçyüs mimari kompleksi olan Quoc Tu Giam Edebiyat Tapınağı, her yıl yaklaşık 2,5 milyon ziyaretçiyi ağırlamaktadır. Dijital dönüşümün rolünün bilincinde olan Quoc Tu Giam Edebiyat Tapınağı Kültür ve Bilimsel Faaliyetler Merkezi, turistlere hizmet ve koruma çalışmalarında proaktif bir şekilde dijital dönüşüm gerçekleştirmiş ve teknolojiyi kullanmıştır. 2023 yılından bu yana bu kutsal yapı, grup ziyaretçileri için QR kodlarının kullanıldığı çevrimiçi elektronik bilet satışlarını resmen uygulamaya koymuştur. Daha önce, yoğun saatlerde on binlerce ziyaretçi kağıt bilet almak için sıraya girerek izdihama neden oluyordu. Elektronik bilet uygulaması bu durumu aşmış, zamandan tasarruf sağlamış ve yolculuğun en başından itibaren olumlu bir izlenim yaratmıştır.

Quoc Tu Giam Edebiyat Tapınağı Kültür ve Bilimsel Faaliyetler Merkezi Müdür Yardımcısı Bayan Nguyen Lien Huong, şunları vurguladı: "Teknolojinin uygulanması, yalnızca hizmet kalitesini artırmakla kalmıyor, aynı zamanda kutsal emanetlerin kutsallığını korumaya katkıda bulunuyor ve modern teknolojiyi deneyimleme alanını genişletiyor."

İki yıllık uygulama sonuçları, elektronik bilet sisteminin yönetim verimliliğini, finansal şeffaflığı, dolandırıcılığı önlemeyi, operasyonel süreç optimizasyonunu ve ek dijital hizmetlerden elde edilen geliri artırmaya yardımcı olduğunu göstermektedir. Aynı zamanda, kalıntı, gece turları, otomatik rehberler, Doktor stelleri hakkında e-kitaplar vb. gibi yaratıcı turizm ürünleri geliştirmek için daha fazla koşula sahiptir.

Olumlu sonuçların yanı sıra, kalıntıların teknolojiyle donatılması süreci hâlâ birçok zorlukla karşı karşıya. Özellikle ağ altyapısının istikrarlı olmaması, bağlantı koptuğunda elektronik bilet sisteminin kolayca kesintiye uğramasına neden olabiliyor. Elektronik bilet satış uygulaması, grup ziyaretçileri için daha uygunken, bireysel ziyaretçiler destekleyici cihazları olmadığında bazen uzun süre beklemek zorunda kalabiliyor. Ayrıca, elektronik biletlerin tasarımının, küçük, kolayca kaybolabilen ve iki dilli öğelerin bulunmadığı, uluslararası ziyaretçiler ve özellikle hatıra değeri olmayan biletler için zorluklara yol açan durumların önüne geçilmesi için iyileştirilmesi gerekiyor. İşletme personelinin, özellikle yoğun sezonlarda sistemin kesintisiz çalışmasını sağlamak için sorunları ele alma konusunda düzenli olarak eğitilmesi gerekiyor.

Miras - kültürel endüstriyi geliştirmenin temeli

Uzmanlar, teknolojinin etkinliğini artırmaya devam etmek için Hanoi'nin ağ altyapısını ve ekipmanlarını yenilemesi, bilet basım sistemi için geçici bir çevrimdışı mod oluşturması, bilet tasarımını iyileştirmesi, Vietnamca ve İngilizce olmak üzere daha fazla iki dilli bilgi ve hediyelik eşya öğesi entegre etmesi gerektiğini öne sürüyor. Şehir, çok dilli rehberlik ve iletişimi güçlendirmeli, hayran sayfaları, web siteleri veya mobil uygulamalar aracılığıyla bilet satış uygulamaları sunmalı, uzman personel yetiştirmeli ve sistemin istikrarlı çalışmasını sağlamak için periyodik bir bakım süreci oluşturmalıdır. Aynı zamanda, verileri entegre eden, hizmetleri koordine eden ve çevresel etkileri izleyen dijital turizm platformlarının geliştirilmesi, Hanoi'yi bölgede lider bir akıllı ve sürdürülebilir turizm şehri olma hedefine yaklaştırarak yeni ufuklar açacaktır.

Hanoi, kültürel miras sayısı bakımından şu anda ülke lideri konumunda. Bu muazzam miras, dijital teknolojiyle birleştiğinde, kültür endüstrisinin gelişimi için önemli bir kaynak haline gelecek ve başkentin turizm alanında atılım yapmasını sağlayacaktır. Mirasın dijitalleştirilmesi yalnızca arşivleme ve korumayla sınırlı kalmayıp, aynı zamanda yeni çağın insanlarına uygun, yüksek kaliteli dijital kültürel ürünlerin oluşumu için de koşullar yaratmaktadır. Miras, bu sayede geniş bir alana yayılarak ekonomik değerini artırmakta ve Hanoi'nin küresel turizm haritasındaki konumunu pekiştirmektedir.

Quoc Tu Giam Edebiyat Tapınağı ve diğer birçok destinasyondaki uygulamadan şunu söyleyebiliriz: Hanoi turizmini geliştirmek için teknolojiyi kullanmak, geleneksel değerleri kaybetmek değil, tam tersine deneyim derinliğini artırmak ve mirasa erişim olanağını iyileştirmek için kaçınılmaz bir eğilimdir.

Hükümetin kararlılığı ve iş dünyası ile toplumun desteğiyle Hanoi, mirasın yeni bağlamda korunduğu, onurlandırıldığı ve tanıtıldığı, bölgenin önde gelen akıllı ve sürdürülebilir turizm merkezlerinden biri olma hedefini gerçekleştirmek için yeterli potansiyele sahiptir.

VNA'ya göre

Source: https://baoangiang.com.vn/doi-moi-dien-mao-du-lich-bang-cong-nghe-hien-dai-va-di-san-a460855.html