Dong Nai: Bilim ve teknoloji alanında iki düzeyli hükümet modelinin önündeki engellerin kaldırılması ve etkinliğinin artırılması

27 Ağustos 2025 tarihinde, Bilim ve Teknoloji Bakanlığı'nın (MOST) 10 No'lu Çalışma Grubu, Dong Nai Bilim ve Teknoloji Dairesi ile birlikte çalışarak, İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde (HCC) ve Bien Hoa semtinde iki düzeyli hükümet modelinin uygulanmasının sonuçlarını değerlendirmek üzere bir anket düzenledi ve aynı zamanda uygulamada karşılaşılan zorlukları ve sorunları kaydetti.

Çalışma oturumunun genel görünümü.

Bilim ve Teknoloji Bakanlığı'na göre Dong Nai , kalite ölçüm standartları, radyasyon ve nükleer güvenlik (ATBXHN), bilim ve teknoloji yönetimi, inovasyon ve dijital dönüşüm (ĐMST&CĐS) gibi her alan için sorumlulukları açıkça belirleyerek Merkez Hükümet belgelerini proaktif ve kararlı bir şekilde uyguladı. Bölge, teknik altyapının sorunsuz çalışmasını sağlayarak kısa sürede belediye ve mahalle düzeyleri için BT insan kaynaklarını takviye etti.

Dijital altyapı konusunda, il, Bakanlığın 4 katmanlı standartlarına uygun olarak HCC'ye her düzeyde hizmet veren LAN ağını, çevrimiçi konferans sistemini ve ekipmanlarını tamamladı; telekomünikasyon işletmelerine bağlantı ihtiyaçlarını karşılamak için bant genişliğini ve iletim hatlarını genişletmeleri talimatını verdi. Aynı zamanda, Bilim ve Teknoloji Bakanlığı, Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ile senkronize edilen İdari İşlem Çözüm Sistemi'ni geliştirdi. 1 Temmuz 2025 tarihinden itibaren, ilin tüm idari kayıtları ulusal platformda işlenecek ve bu da süreçlerin standartlaştırılmasına ve hem vatandaşlar hem de işletmeler için kolaylık sağlanmasına katkıda bulunacaktır.

Bugüne kadar idari işlemlerin yürütülmesinde elektronik sürecin %100'ü yapılandırılmış olup, il genelindeki 5.465 kadro, memur ve kamu çalışanı hesabına seviye 2 elektronik kimlikle erişim hakkı verilmiş, 97 kurum ve birimde kimlik kodu oluşturulmuş ve 95/95 belediye ve mahallede çevrimiçi toplantı sistemi işletilmektedir.

Ancak Dong Nai, birçok zorluğa da dikkat çekti: Taban düzeyinde dijital dönüşüm için gerekli insan kaynakları hâlâ yetersiz ve sınırlı deneyime sahip; il düzeyindeki bilim ve teknoloji görevlerinin değerlendirilmesi ve atanması için yetki ve prosedürlere ilişkin özel talimatlar yok; icatlar, tasarımlar ve ticari markalarla ilgili veriler hâlâ dağınık; teknoloji transfer prosedürleri ve ileri teknoloji sertifikasyonları için bir veri tabanı yok. Ayrıca, ISO 9001:2015'in uygulanması yeni modele uygun değil; radyasyon ekipmanı değerlendirme ücreti için ortak bir düzenleme yok; radyo frekanslarını lisanslamak için kullanılan yazılımlar hâlâ karmaşık ve yerel olarak kullanımı zor.

Yukarıdaki uygulamadan yola çıkarak Dong Nai Bilim ve Teknoloji Departmanı Müdürü Bay Pham Van Trinh, Bilim ve Teknoloji Bakanlığına şunları önerdi: ISO 9001:2015'in uygulanmasını desteklemek için bir eğitim çerçevesi, örnek belgeler ve uzmanlar yayınlayın; radyasyon ekipmanı değerlendirmesi için birleşik ücret toplama konusunda rehberlik sağlayın; veri arama ve paylaşım mekanizmasını tamamlayın; yerel özel ürünler için topluluk ticari markalarının devri konusunda Bilim, Teknoloji ve Yenilik Yasası'nın uygulanması konusunda rehberlik sağlayın; belediye düzeyinde dijital dönüşümü değerlendirmek için kriterler geliştirin; frekans lisanslama yazılımını basitleştirin, internet kullanımına izin verin ve Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ile entegre edin.

İl ayrıca, Bakanlığın Maliye Bakanlığı ile işbirliği yaparak radyasyon ekipmanı değerlendirme ücretleri hakkında bir genelge yayınlamasını, yapay zekâ uzman eğitimini desteklemesini, uzmanlaşmış verileri paylaşmasını, ademi merkeziyetçilik sonrası idari prosedür işleme prosedürleri konusunda eğitim vermesini ve ülke çapında paylaşılan bir veritabanının oluşturulması konusunda rehberlik sağlamasını önerdi.

Toplantıda Dong Nai ili Bilim ve Teknoloji Departmanı Müdürü Pham Van Trinh konuşma yaptı.

Çalışma grubu, İl Kamu Hizmeti Merkezi ve Bien Hoa semtinde yaptığı incelemelerde birçok olağanüstü sonuç elde etti. Dahili idari prosedürlerin tamamı gözden geçirilip basitleştirildi, il yönetimi 1.188 idari prosedür için idari prosedür listesini duyurmak üzere 103 Karar yayınladı ve 2.150 idari prosedürü (il düzeyinde 1.850, belediye düzeyinde 386) güncelleyerek %100 standardizasyon oranına ulaştı. Dong Nai, Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'na 760 tam prosedür ve 1.309 kısmi prosedür dahil olmak üzere 2.069 çevrimiçi idari prosedürü entegre etti.

Yaklaşık iki ay içinde, il genelinde 81.417 başvuru alındı; başvuruların %94,51'i çevrimiçi olarak iletildi ve %99,14'ü zamanında sonuçlandırıldı; ilçe düzeyinde ise 156.063 başvuru alındı; başvuruların %89,37'si çevrimiçi olarak iletildi ve 146.814 başvurunun zamanında sonuçlandırılma oranı %98,77'ye ulaştı. HCC Hizmet Merkezi, işleri çözmek ve prosedürler hakkında danışmanlık desteği sağlamak için her gün ortalama 600 kişiyle iletişime geçiyor.

Çalışma süreci boyunca, Bilim ve Teknoloji Bakanlığı'nın uzman birimlerinin temsilcileri soruları doğrudan yanıtladı, yerel yönetimlere yönetmeliklerin ve iş süreçlerinin uygulanmasında rehberlik etti ve bazı pratik deneyimlerini paylaştı. Heyet ayrıca, belge yönetimi, BT ve dijital dönüşüm yetkilileriyle görüşmelerde bulundu ve sistemin operasyonel verimliliğini, kolaylığını ve idari işlemlerin gerçekleştirilmesindeki memnuniyetini değerlendirmek için kişilerin ve işletmelerin görüşlerini dinledi.

Bilim ve Teknoloji Bakanlığı çalışma grubu, Dong Nai ilindeki HCC Hizmet Merkezi'nde saha araştırması gerçekleştirdi.

Bilim ve Teknoloji Bakanlığı Çalışma Grubu üyeleri, Bien Hoa Mahallesi Kamu Hizmeti Merkezi'nde idari prosedürleri kullanırken kalite ve hizmet tutumu konusunda idari prosedürleri kullanmaya gelen kişilerin memnuniyetine ilişkin görüşlerini topladı.

Çalışma oturumunu sonlandıran Trafik Güvenliği Dairesi Başkan Yardımcısı ve çalışma heyeti başkanı Sayın Tran Bich Ngoc, Dong Nai'nin iki kademeli hükümet modelini uygulama konusundaki çabalarını ve kararlılığını takdir ederek, bunun idari reform, bilim ve teknolojinin uygulanması ve dijital dönüşümün teşviki konusundaki inisiyatifin bir kanıtı olduğunu belirtti. Kalan zorlukların Bilim ve Teknoloji Bakanlığı ve ilgili kurumların yakın rehberliği ve desteğiyle hızla çözülmesi gerektiğini vurguladı.

Heyet tarafından yetki sınırlarını aşan bazı içerikler derlenmiş ve çözüm önerilerinin değerlendirilmesi için Bakanlık yetkililerine sunulmuştur. Bilim ve Teknoloji Bakanlığı, Dong Nai'nin yeni modelin uygulanması sürecinde kendisine eşlik etmeye ve karşılaştığı zorlukları hızla gidermeye devam etmeyi taahhüt etmektedir.

Çalışma heyeti başkanı Trafik Güvenliği Dairesi Başkan Yardımcısı Tran Bich Ngoc, çalışma oturumunun kapanış konuşmasını yaptı.

Delegeler hatıra fotoğrafı çektirdi.

Bilim ve Teknoloji İletişim Merkezi

Kaynak: https://mst.gov.vn/dong-nai-thao-go-vuong-mac-phat-huy-hieu-qua-mo-hinh-chinh-quyen-hai-cap-trong-linh-vuc-khcn-197250828010915583.htm