İdari reform endeksi %90'ın üzerinde memnuniyet kriterine ulaştı.

Tuyen Quang İçişleri Bakanlığı'nın 2025 yılının ilk 10 ayına ilişkin anket sonuçlarına göre, ildeki kamu idari hizmetlerinden halkın ve kuruluşların memnuniyet düzeyi %90,6'ya ulaşarak 2024 yılının aynı dönemine göre 2,3 puan artış gösterdi. Tuyen Quang'ın %90'ın üzerinde bir memnuniyet oranını üst üste üçüncü kez koruması, idari reformun ve dijital dönüşümün halka ve işletmelere hizmet etmedeki etkinliğini teyit etmektedir.

Trung Thinh Beldesi Kamu İdari Hizmet Merkezi yetkilileri, halk için idari işlemleri yürütmektedir.

Geçtiğimiz dönemde, il yönetimi "Modern Tek Durak Hizmet Merkezi" modelinin genişletilmesi, il ve ilçe düzeyindeki kamu idari hizmet merkezlerinde çevrimiçi memnuniyet değerlendirme sistemi ve hızlı yanıt veren QR kodlarının uygulanması gibi birçok kapsamlı çözüm hayata geçirmiştir. İl düzeyindeki idari işlemlerin %100'ü ve tüm ilçe ve mahallelerde tamamen veya kısmen çevrimiçi kamu hizmetleri sağlanmaktadır. Minh Xuan, Nong Tien, Ha Giang 1 ve Ha Giang 2 mahalleleri ile Ham Yen, Son Duong, Bac Quang ve Vi Xuyen ilçeleri, prosedürlerin reformu, belge işlemlerinin kolaylaştırılması ve vatandaşlar için işlem süresinin kısaltılması konusunda örnek teşkil etmektedir.

İl yönetimi, 2026 yılına kadar vatandaş memnuniyet endeksini %92'nin üzerine çıkarmayı, şeffaf, profesyonel ve açık bir kamu yönetimi oluşturarak kuruluşların ve vatandaşların ihtiyaçlarına en iyi şekilde hizmet etmeyi hedefliyor.

Metin ve fotoğraflar: HOANG NGOC

Kaynak: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202510/chi-so-cai-cach-hanh-chinh-dat-tren-90-tieu-chi-hai-long-fae15f4/