Buna göre, söz konusu birim, 19 Mart 2024 sabahı Eximbank yetkililerinin Hanoi'deki müşterilerle bir araya geldiğini bildirdi.
Eximbank ve müşteri, iş birliği, anlayış ve paylaşım ruhuyla samimi bir görüşme gerçekleştirdi. Taraflar, davayı en kısa sürede her iki taraf için de makul ve adil faydalar sağlayacak şekilde koordineli bir şekilde çözmeyi kabul etti.
"Eximbank, basında çıkan haberler üzerine, kredi verme, kartla kredi verme işlemlerinde faiz ve ücret hesaplama yöntemleri ile müşteri hizmetleri süreçleri de dahil olmak üzere politika, yönetmelik, prosedür, sözleşme, anlaşma ve benzeri tüm unsurları, hem banka hem de müşteriler için uyumlu faydalar sağlamak, desteklemek ve paylaşmak amacıyla acilen kontrol etmekte, gözden geçirmekte, değerlendirmekte ve gerekli düzenlemeleri yapmaktadır."
Lao Dong'a göre, kredi kartı faiz hesaplama skandalına karışmasının hemen ardından, uzun yıllardır Eximbank'ı kullanmadığı halde banka hesap yönetim ücreti ödediğine dair bir dizi kullanıcı şikayeti sosyal medyada ortaya çıktı.
[reklam_2]
Kaynak
Yorum (0)