Bankacılık işlemlerinde güvenli çözümler

Müşteri, banka çalışanının rehberliğinde yüz biyometrik verilerini güncellemek için gerekli adımları izler.

Son zamanlarda, hem il genelinde hem de ülke çapında, giderek daha karmaşık yöntemler ve teknolojiler kullanan dolandırıcılar tarafından insanların banka hesaplarının çalınmasıyla ilgili birçok vaka yaşandı. Bu duruma yanıt olarak, Vietnam Devlet Bankası, çevrimiçi ödemeler ve banka kartı ödemeleri için güvenlik çözümlerinin uygulanmasına ilişkin 18 Aralık 2023 tarihli 2345/QD-NHNN sayılı Kararı yayınladı. Karar 1 Temmuz 2024 tarihinden itibaren yürürlüğe girecek. Buna göre, işlem başına 10 milyon VND'yi veya günlük 20 milyon VND'yi aşan çevrimiçi işlemlerin parmak izi veya yüz tanıma kullanılarak biyometrik olarak doğrulanması gerekmektedir. Bu çözüm, düzenleyici kurumların ve hizmet sağlayıcıların hesap sahibini, işlem operatörünü ve alıcıyı doğru bir şekilde tanımlamasını sağlar. Bu, güvenliği artırmaya, mobil bankacılık uygulamalarına yetkisiz erişimi önlemeye ve müşterilerin varlıklarını korumaya yardımcı olur. Aynı zamanda, bu, çevrimiçi olarak dolandırıcılık amacıyla banka hesaplarının alım satımı ve kiralanması uygulamasına son verilmesine yardımcı olur. Vietnam Devlet Bankası Dien Bien şubesi Müdür Yardımcısı Sayın Pham Manh Kien, konuyla ilgili düşüncelerini şu şekilde paylaştı: “İşlem başına 10 milyon VND veya üzeri ve günlük maksimum 20 milyon VND tutarındaki işlemler için biyometrik doğrulama zorunludur; şu anda yüz tanıma kullanılmaktadır; daha sonra, Kamu Güvenliği Bakanlığı tarafından uygulanan bir programın parçası olarak iris tanıma kullanılabilir. Yüz tanıma ile hesap sahibinin kimliğinin karşılaştırılması, daha fazla güvenlik ve emniyet sağlayacaktır.”

İşlemleri kolaylaştırmak için, ildeki birçok kişi artık biyometrik verilerini iki yöntemle güncelledi: bankanın uygulaması üzerinden çevrimiçi olarak ve rehberlik almak için bankalara bizzat giderek. Mobil bankacılık üzerinden sık sık çevrimiçi para transferi yapan Tan Thanh mahallesinden (Dien Bien Phu şehri) Bayan Trinh Thi Ngoc, 2345 sayılı Kararın yürürlüğe girdiği ilk gün biyometrik kimlik doğrulama konusunda personelden rehberlik almak için bir Vietinbank şubesini ziyaret etti. Bayan Ngoc şunları söyledi: “Bankadan biyometrik verilerimi güncellemem gerektiğine dair bildirim aldığımda biraz endişelendim ve yazılım üzerinden yapmanın zor olduğunu düşündüm. Bu nedenle, rehberlik almak için doğrudan bankaya gittim. Bundan sonra, biyometrik verilerle para transferinin daha güvenli olacağını hissettim çünkü eskiden olduğu gibi OTP kodu girmek yerine yüzümü doğrulamam gerekiyor.”

Birçok kişi biyometrik verilerini güncellemek için Vietinbank'a geldi.

Bayan Ngoc'un aksine, birçok hesap sahibi güncelleme konusunda yardım almak için bankaya gitmek yerine, bankalarının uygulaması üzerinden çevrimiçi olarak yükleme yapıyor. Ancak çevrimiçi yükleme de zorluklar içeriyor. Dien Bien Phu şehrinin Muong Thanh mahallesinden Bay Nguyen Manh Hung şunları paylaştı: “İşlemleri kolaylaştırmak için, banka hesabım biyometrik güncelleme bildirimi aldığında, mobil bankacılık uygulaması üzerinden proaktif olarak yükleme yaptım. Ancak işlem sırasında bir hata oluştu. Sanırım bunun nedeni, uygulamanın ilk günlerinde bankacılık sisteminin aşırı yüklenmesiydi, bu yüzden anlıyorum. Tekrar deneyeceğim ve güncellemeyi yapmak için sisteme daha az kişinin eriştiği bir zamanı seçeceğim. Eğer yine de çalışmazsa, işlemlerimi etkilememek için muhtemelen bankaya şahsen gitmek zorunda kalacağım.”

Bugüne kadar, ildeki ticari bankalar, hesap sahiplerinin çevrimiçi para transferi yaparken veya işlem başına 10 milyon VND'yi veya günlük 20 milyon VND'yi aşan e-cüzdan yüklemelerinde biyometrik verilerini doğrulamalarını zorunlu hale getirdi. Mobil bankacılık uygulamasında biyometrik kimlik doğrulama işlemini gerçekleştirmek için müşteriler, çipli kimlik kartlarını banka şubelerine getirerek özel talimatlar alabilir veya bankanın mobil bankacılık uygulamasına erişerek ve verilen talimatları izleyerek çevrimiçi olarak kurulum yapabilirler. BIDV Dien Bien Şubesi Müşteri İşlemleri Departmanı Müdür Yardımcısı Bayan Nguyen Hai Tuyen şunları söyledi: “BIDV Bankası genel olarak ve BIDV Dien Bien özelinde tüm müşterileri bilgilendirdi ve biyometrik kimlik doğrulama konusunda onlara yardımcı oldu. Aynı zamanda, en uygun biyometrik kurulum sürecini sağlamak için mesai saatleri dışında, tatillerde ve yoğun nüfuslu bölgelerde müşterilere yardımcı olmak üzere işlem ofislerinde ve şubelerde irtibat kişileri görevlendirdik.”

BIDV bankası çalışanları, müşterilere biyometrik verilerini güncellemeleri konusunda rehberlik etmektedir.

İstatistiklere göre, ilde şu anda 557.000'den fazla bireysel hesap da dahil olmak üzere yaklaşık 564.000 aktif banka hesabı bulunmaktadır. Müşterilerin hesap güvenliğini artırmalarına yardımcı olmak ve Vietnam Devlet Bankası'nın 2345 sayılı Kararına uymak amacıyla, ildeki bankalar biyometrik verilerin güncellenmesine yönelik önlemler uygulamaya odaklanmaktadır. Bankaların proaktif desteği ve rehberliğiyle, önümüzdeki günlerde, işlem güvenliğini artırmak için mobil bankacılık uygulamalarındaki biyometrik bilgilerini proaktif olarak güncellemeleri ve aynı zamanda gelecekteki işlemlerin ilerlemesini etkilememek için finansal planlamalarını proaktif olarak yapmaları gerekmektedir.

Kaynak: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/kinh-te/216361/giai-phap-an-toan-trong-giao-dich-ngan-hang