Dördüncü Sanayi Devrimi'nin getirdiği küresel dönüşümler ve sürdürülebilir kalkınma eğilimi bağlamında, genel olarak Vietnam turizmi ve özel olarak Hanoi turizmi, kapsamlı bir yeniliğe ihtiyaç duymaktadır.
Hanoi, ülkenin siyasi ve kültürel merkezi olmasının yanı sıra, yaklaşık 6.000 kültürel ve tarihi esere ev sahipliği yapan bir "yaşayan müze" niteliğindedir. Bunlar arasında, Birleşmiş Milletler Eğitim, Bilim ve Kültür Örgütü (UNESCO) tarafından Dünya Kültür Mirası alanı olarak tanınan Thang Long İmparatorluk Kalesi kompleksi de bulunmaktadır.
Bu nedenle, modern teknolojinin kültürel miras değerlerinin değerlendirilmesi, korunması ve tanıtımına uygulanması, başkentin atılım yapması ve akıllı ve sürdürülebilir bir turizm şehri olarak imajını şekillendirmesi için "anahtar" haline gelmektedir.
Dijital teknoloji ve yeşil dönüşüm: İki stratejik sütun
Turizm dijital dönüşüm uzmanı, VINASA Hükümet Dijital Komitesi üyesi ve VietISO Anonim Şirketi Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Nguyen Quyet Tam'a göre, dijital dönüşüm ve yeşil dönüşüm, akıllı turizm gelişiminin yönlendirilmesinde birbirinden ayrılmaz iki stratejik sütun haline geliyor.
Büyük bir çekiciliğe sahip ve operasyonel baskısı giderek artan bir kültürel miras merkezi olan Hanoi için bu, sadece bir trend değil, sürdürülebilir kalkınma ve atılımlar için kaçınılmaz bir yoldur.
Sayın Nguyen Quyet Tam, elektronik biletlemenin, kağıt kullanımını azaltarak ve kaynak optimizasyonu sağlayarak yeşil dönüşümü desteklemekle kalmayıp, aynı zamanda çevrimiçi rezervasyon olanakları, ziyaretçi akışı kontrolü ve anlık etkileşim yoluyla turist deneyimini de geliştirerek "çifte fayda" sağlayan kilit çözümlerden biri olduğunu vurguladı.
Amaç, 2030 yılına kadar Hanoi'deki turistik yerlerin %80-90'ının e-bilet ve online rezervasyon hizmetlerini benimsemesidir. Bu, şehrin turizm endüstrisi için kapsamlı bir dijital dönüşüm yol haritasını gerçekleştirme konusundaki güçlü kararlılığını göstermektedir.
Bu hedefe ulaşmak için Hanoi'nin birbirine bağlı bir e-bilet ekosistemi kurması, merkezi bir veri platformu geliştirmesi, iş süreçlerini standartlaştırması, teknolojik altyapıya yatırım yapması ve turistler arasında yeşil tüketimi teşvik etmesi gerekiyor.
Yıllar içinde Hanoi'deki birçok mekan, QR kodlarını, akıllı kontrol kapılarını ve çevrimiçi ödeme sistemlerini entegre eden elektronik bilet uygulamasına geçmiştir. Bunlara örnek olarak şunlar verilebilir: Edebiyat Tapınağı - Ulusal Üniversite, Thang Long İmparatorluk Kalesi, Hoa Lo Hapishanesi tarihi alanı, Duong Lam Antik Köyü…
Bu uygulamalar, süreçlerde şeffaflığı artırmaya ve yoğunluğu azaltmaya yardımcı olurken, turistler için de daha nezih ve rahat bir deneyim sunmaktadır.
Hai Ba Trung Mahallesi, Lien Phai Pagodası'ndaki tarihi yerlerin tanıtımı ve reklamında bilgi teknolojisinin uygulanmasına yönelik bir pilot model hayata geçirdi. Bugüne kadar, bölgedeki 28'den fazla tarihi mekanda turistlere hizmet vermek amacıyla QR kodları başarıyla yerleştirildi.
Lien Phai Pagodası'nı ilk kez ziyaret eden Bay Nguyen Minh Thang (Cau Giay mahallesi), yerel halkın ve turistlerin sadece bir akıllı telefonla QR kodunu tarayarak Lien Phai Pagodası'nın tarihi alanı hakkında bilgi ve görsellere ulaşabildiğini söyledi. Bu sayede, alanı keşfetmek ve hakkında bilgi edinmek daha kolay ve keyifli hale geldi.
Tarihi alanların yönetim kurullarına göre, tanıtım faaliyetlerinde teknolojinin kullanılmasıyla birlikte ziyaretçi sayısı artmıştır. Özellikle Thang Long İmparatorluk Kalesi'nde sergilerde 3D haritalama teknolojisi ve interaktif yazılımlar kullanılmaktadır.
Sergi alanlarının ve sergilerin 360 derece ve 3 boyutlu formatlarda dijitalleştirilmesi, ayrıca ziyaretçilerin akıllı cihazları kullanarak öğrenmelerini sağlayan sanal turlar, miras alanının ziyaretçiler için çekiciliğini artırıyor. Modern dijital teknolojinin uygulanması, ziyaretçilerin miras alanıyla daha iyi bağlantı kurmalarına ve etkileşimde bulunmalarına yardımcı olarak ziyaret deneyimlerini önemli ölçüde iyileştirdi.
Teknolojik uygulamalar, yönetim verimliliğini artırmanın ötesinde, Hanoi'nin kültürel mirası korumayı dijital ekonomik kalkınmayla bütünleştirmesi ve başkentin imajını uluslararası topluma tanıtması için yeni yollar açmaktadır.
Edebiyat Tapınağı - Ulusal Üniversite: Öncü bir ışık kaynağı.
Vietnam'ın en büyük ve en eski Konfüçyüs mimarisine sahip kompleksi olan Edebiyat Tapınağı - Ulusal Üniversite, yılda yaklaşık 2,5 milyon ziyaretçiyi ağırlamaktadır. Dijital dönüşümün önemini kavrayan Edebiyat Tapınağı - Ulusal Üniversite Kültür ve Bilimsel Faaliyetler Merkezi, dijital dönüşümü proaktif bir şekilde benimsemiş ve koruma çalışmalarında ve ziyaretçi hizmetlerinde teknolojiyi uygulamıştır.
2023 yılından itibaren bu tarihi mekân, grup ziyaretçileri için girişlerde QR kodları kullanan çevrimiçi elektronik biletleme sistemini resmi olarak uygulamaya koymuştur. Daha önce, yoğun sezonlarda on binlerce ziyaretçi kağıt bilet almak için uzun süre kuyrukta bekleyerek yoğunluğa neden oluyordu. Elektronik bilet sisteminin uygulanması bu sorunu çözmüş, zamandan tasarruf sağlamış ve yolculuğun başlangıcından itibaren olumlu bir izlenim yaratmıştır.
Van Mieu - Quoc Tu Giám Kültür ve Bilimsel Faaliyetler Merkezi Müdür Yardımcısı Bayan Nguyen Lien Huong, "Teknolojinin uygulanması sadece hizmet kalitesini artırmakla kalmıyor, aynı zamanda kutsal emanetlerin kutsallığının korunmasına katkıda bulunuyor ve modern teknolojiyi deneyimleme alanını genişletiyor" dedi.
İki yıllık uygulama sonrasında elde edilen sonuçlar, elektronik biletleme sisteminin yönetim verimliliğini, finansal şeffaflığı, dolandırıcılığın önlenmesini, operasyonel verimliliği ve ek dijital hizmetlerden elde edilen geliri artırmaya yardımcı olduğunu göstermektedir. Aynı zamanda, site gece turları, otomatik rehberli turlar ve Doktor Dikilitaşı hakkında e-kitaplar gibi yenilikçi turizm ürünleri geliştirme konusunda daha fazla fırsata sahip olmuştur…
Olumlu sonuçlara rağmen, tarihi alanlarda teknolojinin uygulanması hala birçok zorlukla karşı karşıya. Özellikle, ağ altyapısı henüz istikrarlı değil ve bağlantı kesildiğinde elektronik biletleme sisteminde kolayca aksamalara neden olabiliyor.
Elektronik biletleme, grup turları için daha uygundur; bireysel seyahat edenler ise gerekli ekipmana sahip olmadıkları takdirde bazen daha uzun süre beklemek zorunda kalabilirler. Ayrıca, elektronik biletlerin tasarımı, çok küçük olmaları, kolayca kaybolmaları ve iki dilli özelliklerden yoksun olmaları gibi uluslararası ziyaretçiler için zorluk yaratabilecek ve daha da önemlisi hatıra değerini azaltabilecek sorunlardan kaçınmak için iyileştirilmelidir.
Operasyonel personelin, özellikle yoğun dönemlerde, olayları yönetmek ve sistemin sürekli çalışmasını sağlamak için düzenli eğitime ihtiyacı vardır.
Kültürel miras, kültür endüstrisinin gelişmesinin temelidir.
Uzmanlar, teknolojinin etkinliğini daha da artırmak için Hanoi'nin ağ altyapısını ve ekipmanını yükseltmesi, bilet baskı sistemi için geçici bir çevrimdışı mod oluşturması, bilet tasarımını iyileştirmesi ve Vietnamca-İngilizce çift dilli bilgi ve anma unsurlarını entegre etmesi gerektiğini öneriyor.
Şehir yönetimi, rehberliği güçlendiriyor, çok dilli iletişimi yaygınlaştırıyor, hayran sayfası, web sitesi veya mobil uygulama aracılığıyla bilet satış uygulamalarını devreye alıyor; personele kapsamlı eğitim veriyor ve sistemin istikrarlı bir şekilde çalışmasını sağlamak için düzenli bakım prosedürleri oluşturuyor.
Aynı zamanda, verileri entegre eden, hizmetleri koordine eden ve çevresel etkileri izleyen dijital turizm platformlarının geliştirilmesi, Hanoi'yi bölgede önde gelen akıllı ve sürdürülebilir bir turizm şehri olma hedefine daha da yaklaştıracak yeni yollar açacaktır.
Hanoi şu anda kültürel miras alanları sayısı bakımından ülkenin lideri konumunda. Bu muazzam kültürel miras, dijital teknolojiyle birleştiğinde, kültür endüstrisinin geliştirilmesi ve başkentin turizminde güçlü bir atılımın sağlanması için önemli bir kaynak haline gelecektir.
Kültürel mirasın dijitalleştirilmesi sadece depolama ve koruma ile sınırlı değildir; aynı zamanda modern izleyici kitlesine uygun, yüksek kaliteli dijital kültürel ürünlerin oluşturulmasını da kolaylaştırır. Buradan hareketle, miras geniş çapta yaygınlaştırılır, ekonomik değeri artar ve Hanoi'nin küresel turizm haritasındaki konumu güçlenir.
Edebiyat Tapınağı - Ulusal Üniversite ve diğer birçok destinasyondaki deneyimlere dayanarak, Hanoi'de turizmin geliştirilmesinde teknolojinin uygulanmasının kaçınılmaz bir trend olduğu, geleneksel değerleri azaltmadığı, aksine deneyimin derinliğini artırdığı ve mirasa erişilebilirliği iyileştirdiği söylenebilir.
Hükümetin kararlılığı, işletmelerin ve toplumun desteğiyle Hanoi, mirasın korunup, onurlandırılıp ve yeni bir bağlamda tanıtıldığı, bölgenin önde gelen akıllı ve sürdürülebilir turizm merkezlerinden biri olma hedefini gerçekleştirme potansiyeline sahiptir.
Kaynak: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-doi-moi-dien-mao-du-lich-bang-cong-nghe-hien-dai-va-di-san-post1060015.vnp
Yorum (0)