Yetkililere ve kamu görevlilerine çalışmalarında destek sağlamak için yapay zeka sohbet robotunun kullanımına ilişkin talimatlar

İllüstrasyon fotoğrafı. (Kaynak: Bilim ve Teknoloji Bakanlığı )

Bilimsel araştırma, teknoloji geliştirme ve inovasyon faaliyetlerinin devlet tarafından yönetilmesi işlevini yerine getiren, Yapay Zeka (YZ) teknolojisinin kamu kurumlarında uygulanmasında pratik gereksinimleri karşılayan Bilim, Teknoloji ve Teknoloji Bakanlığı, büyük dil modelleri (YZ sohbet robotları) kullanan kamu kurumlarındaki memurlar, kamu çalışanları ve çalışanlar için bir dizi genel ilkeye ilişkin yönergeler yayınladı.

Rehber doküman, memurlar, kamu çalışanları ve devlet kurumlarındaki çalışanların, çalışmalarını etkili ve güvenli bir şekilde desteklemek için büyük dil modellerini (AI sohbet robotları) kullanmalarına yönelik genel, kolay anlaşılır ilkeler sağlamayı amaçlamaktadır.

Çalışmalarında yapay zeka sohbet robotlarını kullanması gereken kurum ve birimler, bu belgeyi proaktif olarak öğrenip, kuruluşlarında gerçeğe uygun bir şekilde dağıtmaya ve yaymaya teşvik edilmektedir. Belge, yapay zeka uygulamalarının güvenli olmasını ve pratik faydalar sağlamasını sağlamaya yardımcı olur.

Hanoi Halk Komitesi Ha Minh Hai Başkan Yardımcısı, Genel Müdür Mai Xuan Thanh ve Genel Müdür Yardımcısı Vu Manh Cuong, Vietnam Vergi Danışmanlık Derneği Başkanı Nguyen Thi Cuc ve Hanoi Vergi Dairesi Başkan Yardımcısı Phan Tien Hoa, "Vergi mükelleflerini desteklemek için sanal asistan" uygulamasının lansman törenini gerçekleştirdiler.

Bilim ve Teknoloji Bakanlığı, veri sağlama ve yapay zeka sohbet robotlarını kullanma ilkesinin şu olduğunu belirtti: Devlet sırrı listesinde yer alan hiçbir veri veya belgeyi, kişisel bilgiler, şirket içi belgeler veya güvenliği veya kuruluşu etkileyebilecek veriler gibi hassas bilgileri paylaşmayın. Yapay zeka sohbet robotlarına sağlanan veri veya bilgilerin Vietnam'ın tarihi, kültürel, etik, coğrafi, siyasi, bölgesel egemenliğine veya geleneklerine aykırı olmadığından emin olun. Aynı zamanda, telif hakkı, fikri mülkiyet hakları veya diğer ilgili hakları ihlal eden içerik kullanmayın.

Yapay zeka sohbet robotlarını kullanırken, bilgi güvenliğini sağlamak için resmi hesaplarla (ofis e-posta hesapları, dahili sistemler vb.) aynı ad veya parolaları kullanarak hesap oluşturmaktan kaçının. Yapay zeka sohbet robotlarını dikkatli, etkili ve sorumlu bir şekilde kullanın. Aynı zamanda, kullanmadan önce yapay zeka sohbet robotlarının sağladığı sonuçları dikkatlice kontrol edin ve değerlendirin. Bilgilerin doğru, iş bağlamıyla ilgili olduğundan ve uygulandığında yanlış anlamalara veya hatalara neden olmadığından emin olun. Tamamen yapay zeka sohbet robotlarına güvenmeyin; karar verirken bunları kişisel bilgi ve deneyimle birleştirin.

Kurum ve birimler için, kurum veya birimin işlevleri, görevleri, yetkileri ve özelliklerine uygun olarak yapay zekâ sohbet robotlarını kullanma konusunda kadroların, memurların, kamu çalışanlarının ve çalışanların yaygınlaştırılması, yönlendirilmesi ve yönlendirilmesi gerekmektedir. Özellikle ağ güvenliği ve emniyetinin sağlanmasına odaklanılmalıdır.

Yapay zeka sohbet robotlarını kullanma sorumluluğu kurum veya kuruluşun yöneticisine aittir. Yapay zeka sohbet robotlarını kullanan hesabın yönetimi ve güvenliğinden sorumludurlar; kurum veya birim hesabının kontrolünü kaybetmesi veya yetkisiz kişilerce ele alınması durumunda, kurum veya birim, yapay zeka sohbet robotunu kullanan birime zamanında müdahale edilmesi için bildirimde bulunmalıdır.

Yapay zeka sohbet robotlarındaki yönetim ve erişim yetkilendirmesi, yapay zeka sohbet robotlarını kullanan katılımcıların işlevleri, görevleri ve yetkileriyle uyumlu olmalıdır.

Bir memur, kamu görevlisi veya kamu çalışanı istifa ettiğinde veya başka bir göreve geçtiğinde, kurum veya birim güvenliği ve sıkı yönetimi sağlamak için güvenlik anahtarını (varsa) iptal etmeli veya AI chatbot kullanıcı hesabını iptal etmelidir.

Yavaş yavaş kendi bilgi veri tabanınızı oluşturun ve buradan kurumunuzun veya biriminizin faaliyetlerine hizmet edecek özelleştirilmiş sohbet robotları kurun.

Yönetim kapsamındaki kadrolar, memurlar, kamu çalışanları ve çalışanlar tarafından yapay zeka sohbet robotlarının kullanım durumunu düzenli olarak izleyin ve anında öğrenin. Yapay zeka sohbet robotunu uygulayan birim, kullanım sürecinin sorunsuz ve güvenli olmasını sağlamak için ayrıntılı talimatlar ve düzenli teknik destek sağlamaktan sorumludur.

Kadrolu personel, memur, kamu personeli ve işçilerin, kurum ve birimlerin platformlarında ve bilgi sistemlerinde beyan ettikleri kişisel bilgileri kendilerinin yönetmeleri ve koruma sorumluluğunu almaları; kurum ve birimlerin platformlarında ve bilgi sistemlerinde yapay zekâ destekli chatbotlara giriş hesaplarını vermemeleri veya yetkisiz bağlantılar kurmamaları gerekmektedir.

Genel olarak sohbet robotlarını ve özellikle de yapay zeka sohbet robotlarını halka açık internet erişim noktalarında kullanırken, kullanım sırasında kesinlikle parola saklama modunu etkinleştirmeyin. Yapay zeka sohbet robotlarına kendinize veya başkalarına ait kişisel verileri, kimlik bilgilerini ve diğer hassas bilgileri vermeyin. Genel olarak sohbet robotlarını ve özellikle yapay zeka sohbet robotlarını yasa dışı amaçlar, kamu ahlakını ihlal etmek veya bilgisayar korsanlığı, deepfake oluşturma veya dolandırıcılık gibi eylemler için kullanmayın.

Uygulama sürecinde yapay zeka sohbet robotlarının kullanımında herhangi bir zorluk, problem veya büyük aksaklıklar yaşanması halinde kurum ve birimlerin destek için Bilim, Teknoloji ve Sanayi Bakanlığı Ulusal Dijital Dönüşüm Ajansı ile iletişime geçmesi gerekiyor.

Bilim ve Teknoloji Bakanlığı'nın, yapay zekânın her alanda uygulanabilmesi için Ulusal Yapay Zeka Dönüşüm Programı oluşturduğu, paylaşımlı bir yapay zekâ bilişim altyapısı oluşturduğu biliniyor.

Ulusal yapay zeka dönüşüm programı, "tüm insanlar" ve "kapsamlılık" ruhunu yansıtmalıdır. Her vatandaşın ve kamu görevlisinin bir sanal asistana sahip olması hedeflenmelidir.

Buna göre, Ulusal Yapay Zeka Dönüşüm Programı'nın Başbakan'a sunulması için son tarih Mayıs 2025 olup, Kasım 2025'e kadar insanlara sanal asistan sağlanması gerekiyor.