Yetkililere ve kamu görevlilerine işlerinde yardımcı olmak için yapay zekâ destekli sohbet robotlarının kullanımına ilişkin talimatlar.

Örnek görsel. (Kaynak: Bilim ve Teknoloji Bakanlığı )

Bilim ve Teknoloji Bakanlığı, bilimsel araştırma, teknolojik gelişme ve inovasyon üzerindeki devlet yönetimi işlevini yerine getirmek ve devlet kurumlarında Yapay Zeka (YZ) teknolojisinin uygulanmasına ilişkin pratik gereksinimleri karşılamak amacıyla, kamu görevlileri, devlet memurları ve devlet kurumlarında çalışanlar için büyük dil modellerini (YZ sohbet robotları) iş amaçlı kullanmalarına ilişkin bazı genel ilkeler hakkında kılavuz yayınlamıştır.

Bu kılavuz, kamu görevlileri, devlet çalışanları ve devlet kurumlarında çalışanların, işlerini etkili ve güvenli bir şekilde desteklemek için büyük dil modellerini (yapay zeka sohbet robotları) kullanmalarına yönelik genel, anlaşılması kolay ilkeler sunmayı amaçlamaktadır.

Çalışmalarında yapay zekâ destekli sohbet robotlarını kullanması gereken kuruluşlar ve birimler, bu belgeyi proaktif olarak incelemeye ve kendi özel ihtiyaçlarına uygun bir şekilde kuruluşları içinde uygulamaya ve yaygınlaştırmaya teşvik edilmektedir. Bu belge, yapay zekâ uygulamasının güvenli olmasını ve pratik faydalar sağlamasını sağlamaya yardımcı olur.

Genel Müdür Mai Xuan Thanh, Hanoi Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Ha Minh Hai, Genel Müdür Yardımcısı Vu Manh Cuong, Vietnam Vergi Danışmanları Birliği Başkanı Nguyen Thi Cuc ve Hanoi Vergi Dairesi Müdür Yardımcısı Phan Tien Hoa ile birlikte, "Vergi Mükelleflerine Destek Sanal Asistanı" uygulamasının başlatılması için düğmeye basma törenini gerçekleştirdi.

Bilim ve Teknoloji Bakanlığı, veri sağlama ve yapay zekâ sohbet robotlarını kullanma ilkelerini açıkça belirtmektedir: Devlet sırrı olarak sınıflandırılan hiçbir veri veya belge ile kişisel bilgiler, iç belgeler veya güvenliği veya kuruluşu etkileyebilecek veriler gibi hassas bilgiler yapay zekâ sohbet robotuyla paylaşılmamalıdır. Yapay zekâ sohbet robotuna sağlanan veri veya bilgilerin Vietnam'ın tarihi gelenekleri, kültürü, etiği, coğrafyası, siyasi görüşleri, toprak egemenliği veya adetleriyle çelişmemesi sağlanmalıdır. Ayrıca, telif hakkı, fikri mülkiyet hakları veya diğer ilgili hakları ihlal eden içerik kullanılmamalıdır.

Yapay zekâ destekli sohbet robotlarını kullanırken, bilgi güvenliğini sağlamak için resmi hesaplarınızla (iş e-posta hesapları, iç sistemler vb.) aynı kullanıcı adları veya şifrelerle hesap oluşturmaktan kaçının. Yapay zekâ destekli sohbet robotlarını dikkatli, etkili ve sorumlu bir şekilde kullanın. Ayrıca, kullanmadan önce yapay zekâ destekli sohbet robotunun sağladığı sonuçları dikkatlice kontrol edin ve değerlendirin. Bilgilerin doğru, iş bağlamıyla ilgili olduğundan ve uygulandığında yanlış anlaşılmalara veya hatalara neden olmadığından emin olun. Yapay zekâ destekli sohbet robotlarına tamamen güvenmeyin; bilinçli kararlar almak için kullanımlarını kişisel bilgi ve deneyiminizle birleştirin.

Kurumlar ve birimler için, yetkililerin, memurların ve çalışanların yapay zekâ destekli sohbet robotlarının kullanımı konusunda, kurum veya birimin işlevleri, görevleri, yetkileri ve özel özelliklerine uygun olarak bilgilendirilmesi ve yönlendirilmesi gerekmektedir. Siber güvenliğin sağlanmasına özellikle önem verilmelidir.

Yapay zekâ destekli sohbet robotlarının kullanımından sorumlu olan kişi, kurum veya kuruluşun yöneticisidir. Yapay zekâ destekli sohbet robotu hesabının yönetimi ve güvenliğinden sorumludurlar; kurum veya birimin hesabının tehlikeye girmesi veya taklit edilmesi durumunda, kurum veya birim, zamanında müdahale için yapay zekâ destekli sohbet robotu dağıtım birimini bilgilendirmelidir.

Yapay zekâ destekli sohbet botlarında erişim yönetimi ve izinler, yapay zekâ sohbet botunu kullanan katılımcıların işlevleri, görevleri ve yetkileriyle tutarlı olmalıdır.

Yetkililer, memurlar veya kamu çalışanları istifa ettiğinde veya başka bir göreve atandığında, kurum veya birim, güvenlik ve sıkı yönetimi sağlamak için güvenlik anahtarını (varsa) geri almalı veya yapay zeka sohbet robotu kullanıcı hesabını silmelidir.

Aşamalı olarak kendi bilgi veritabanınızı oluşturun ve ardından kurumunuzun veya biriminizin operasyonlarına hizmet edecek özel sohbet robotları kurun.

Yetkililer, memurlar ve onların yönetimi altındaki çalışanlar tarafından yapay zekâ destekli sohbet robotlarının kullanımını düzenli olarak izleyin ve derhal değerlendirin. Yapay zekâ destekli sohbet robotunu devreye alan birim, sorunsuz ve güvenli kullanım sağlamak için ayrıntılı kullanım kılavuzları ve düzenli teknik destek sağlamaktan sorumludur.

Yetkililer, memurlar ve çalışanlar için, kurum veya birimin bilgi platformlarında ve sistemlerinde beyan edilen kişisel bilgilerin korunmasından sorumlu olmak ve bu bilgileri kendileri yönetmek gereklidir; giriş hesaplarını ifşa etmemeli veya kurumun bilgi platformları ve sistemleri ile yapay zeka sohbet robotu arasında yetkisiz bağlantılar kurmamalıdırlar.

Genel olarak sohbet botlarını ve özellikle yapay zekâ sohbet botlarını halka açık internet erişim noktalarında kullanırken, kullanım sırasında kesinlikle parola saklamayı etkinleştirmeyin. Kendinize veya başkalarına ait kişisel verileri, kimlik bilgilerini veya diğer hassas bilgileri yapay zekâ sohbet botuna vermeyin. Genel olarak sohbet botlarını ve özellikle yapay zekâ sohbet botlarını yasa dışı amaçlar için, kamu ahlakını ihlal etmek veya bilgisayar korsanlığı, deepfake oluşturma veya dolandırıcılık gibi faaliyetlerde bulunmak için kullanmayın.

Uygulama sürecinde, yapay zekâ destekli sohbet robotlarının kullanımında herhangi bir zorluk, engel veya büyük sorun ortaya çıkarsa, ilgili kurum ve birimler destek için Bilim ve Teknoloji Bakanlığı'na bağlı Ulusal Dijital Dönüşüm Dairesi ile iletişime geçmelidir.

Edinilen bilgilere göre, Bilim ve Teknoloji Bakanlığı, yapay zekayı tüm alanlarda uygulamak ve ortak bir yapay zeka bilgi işlem altyapısı oluşturmak amacıyla ulusal bir yapay zeka dönüşüm programı geliştiriyor.

Ulusal yapay zeka dönüşüm programı, her vatandaşın ve kamu görevlisinin sanal bir asistana sahip olmasını hedefleyen "ülke çapında" ve "kapsamlı" bir yaklaşımı yansıtmalıdır.

Buna göre, Ulusal Yapay Zeka Dönüşüm Programı'nın Başbakana sunulup onaylanması için son tarih Mayıs 2025'tir ve Kasım 2025'e kadar vatandaşların kullanımına sanal bir asistan sunulmalıdır.