Tet sırasında uçuş yapan yolcular, uçuşlarını kaçıracakları endişesiyle bagajlarını teslim etmek için sırada beklemekten 'endişeli' oluyorlar.

Gönüllüler, 23 Ocak öğleden sonra VietJet uçuşları için yolculara check-in prosedürlerinde rehberlik ediyor – Fotoğraf: TTD

Tuoi Tre Online muhabirleri, 23 Ocak günü Tan Son Nhat Uluslararası Havalimanı'nın iç hatlar terminalinde şafak vaktinden öğleden sonraya kadar check-in kontuarlarında bekleyen uzun yolcu kuyruklarına tanık oldu.

Bagaj teslimini beklerken terlemek

Çok sayıda kişi, bagajlarıyla check-in ve güvenlik kontrollerinden geçmek için sıraya girdi.

Her uçuş saatinde yolcu sayısının fazla olması nedeniyle, havayolu personeli kuyrukları zamanında temizlemek için yolcuları ayırıyor ve yolcuların yanlış check-in kontuarına gitmesinin önüne geçiyor.

Uçuş ve bagaj işlemleri için sırada beklemek uzun zaman aldı, birçok müşterinin yüzünde uçuşlarını kaçırma korkusuyla sabırsızlık ifadesi belirdi.

23 Ocak sabahının erken saatlerinde, müşteriler bagajlarını teslim etmeyi beklerken "boğuluyorlardı" - Fotoğraf: C.LINH

6. Bölge'de yolcu olarak bulunan Nguyen Hoang, bugün öğleden sonra Ho Chi Minh City'den Da Nang'a uçmaya hazırlanıyordu. Bagajını teslim etmek için 30 dakikadan fazla bekledi, ancak sıra ona gelmedi. Sırada beklerken, uçuşun 30 dakika geciktiğine dair bir bildirim aldı.

Ancak Bay Hoang, trafik sıkışıklığı nedeniyle seyahat süresini de hesaba katarak önceden hesap yaptığını söyledi. Normalde evden havaalanına gitmek sadece 15 dakika sürerken, bugün trafik sıkışıklığı nedeniyle yaklaşık 50 dakika sürdü.

Havaalanındaki "insan denizi" ile karşı karşıya kalan Bay Hoang, bagajı olan yolcuların 40 dakika veya 1 saat daha erken gelmeleri gerektiğini söyledi.

"Çok kalabalık, dikkatli hesaplamaz ve biraz ekstra zaman ayırmazsanız, sırada beklerseniz uçağınızı kaçırabilirsiniz" dedi Bay Hoang.

Ho Chi Minh şehrinden Nha Trang'a uçan yolcu Bayan Tam, arka taraftaki uzun kuyrukta bagajını teslim etmek için 40 dakikadan fazla beklediğini söyledi.

Gözlemlerimize göre, Tet döneminde uçan yolcuların çoğu genellikle bagajlarını yanlarında taşıyor. Her havayolunun ağırlık ve bagaj adetleriyle ilgili düzenlemeleri farklı olduğundan, birçok kişi fazla bagaj veya düzenlemelerden daha fazla bavul getirme konusunda kafa karışıklığına neden oluyor.

Vietnam'daki havayollarının her bilet türü ve uçuş güzergahı için ücretsiz bagaj konusunda özel düzenlemeleri vardır.

23 Ocak öğleden sonra VNA'da check-in yapmayı bekleyen yolcular – Fotoğraf: TTD

Örneğin, Vietnam Havayolları iç hat uçuşları için aşağıdaki ücretsiz kayıtlı bagaj politikasını uygulamaktadır: Business Class'ta 32 kg'a kadar 1 parça bagaja izin verilmektedir, Premium Economy Class'ta da 32 kg'a kadar 1 parça bagaja izin verilmektedir ve Economy Class'ta 23 kg'a kadar 1 parça bagaja izin verilmektedir.

VietJet ile Eco sınıfı yolcularına 7 kg ücretsiz el bagajı hakkı tanınıyor, ancak bunu check-in yapmak isterlerse ek ücret ödemek zorunda kalıyorlar.

Deluxe sınıfında, 7 saatten kısa uçuşlarda yolculara 20 kg, 7 saatten uzun uluslararası uçuşlarda ise 40 kg ücretsiz bagaj hakkı tanınmaktadır.

Skyboss tarife sınıfında, 7 saatten kısa uçuşlarda 30 kg ücretsiz kayıtlı bagaj ve 1 set 15 kg'dan ağır olmayan golf ekipmanı (varsa), 7 saatten uzun uluslararası uçuşlarda ise 50 kg ücretsiz kayıtlı bagaj hakkı bulunmaktadır.

Ancak birçok yolcu, kuralları anlamadığı için izin verilen limitin üzerinde 2-3 adet bagaj getiriyor ve bu da havaalanında işlem süresinin boşa gitmesine veya kontuardan ek bagaj satın alırken ek maliyetler oluşmasına neden oluyor.

Yolcular Tan Son Nhat havaalanındaki VNA check-in kontuarında check-in yapıyor - Fotoğraf: TTD

"Güvenlik" için havaalanına erken mi gitmeliyim?

Tan Son Nhat Havalimanı'na 23 Ocak (24 Aralık) tarihinde gelen yolcu sayısındaki keskin artış ve önümüzdeki günlerde daha da fazla artışın beklenmesi nedeniyle, havayolu yetkilileri, bagajı olan yolcuların işlemlerini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmeleri için havalimanına erken gelmelerini öneriyor.

Gerçekte, birçok yolcu uçuş saatinden hemen önce havaalanına varıyor, bagajlarını teslim etmek için acele ediyor, ancak kalabalık bir manzarayla karşılaşıyor ve personelden zamanında yardım alamazlarsa uçuşlarını kaçırma riskiyle karşı karşıya kalıyorlar.

Yolcular VietJet'in bagajlarını tartıyor, her yolcu için el bagajı düzenlemesi 7 kg - Fotoğraf: TTD

Havaalanı check-in kontuarları açılış ve kapanış saatlerine sıkı sıkıya uymaktadır. Bu nedenle, yolcuların havaalanına varış için uygun saati hesaplamak için bu bilgileri bilmeleri gerekir. Aşağıdaki deneyimler, check-in işleminizi daha hızlı ve kolay bir şekilde tamamlamanıza yardımcı olacaktır.

Check-in kontuarları kural olarak uçuştan 2 saat önce açılır ve uçuştan 40 dakika önce kapanır.

Örneğin, uçuş saat 10:00'da kalkıyorsa, kontuar saat 08:00'de açılacak ve 09:20'de kapanacaktır. Bu nedenle, herhangi bir gecikme yaşanmaması için yolcuların kontuar kapanmadan önce check-in işlemlerini tamamlamaları gerekmektedir.

Son dakika bilet alıcıları – Fotoğraf: TTD

Tan Son Nhat Havalimanı yer hizmetleri departmanından bir temsilci, yolcuların özellikle Tet tatili dönemindeki trafik sıkışıklığı nedeniyle havalimanına ulaşım sürelerini dikkatlice hesaplamaları gerektiğini söyledi.

Ayrıca yıl sonunda önemli uçuşları kaçırmamak ve işlemleri proaktif bir şekilde tamamlamak için bagaj teslim sırasına girme zamanını planlamak gerekiyor.

Bagajı olmayan yolcular, bekleme süresini azaltmak, daha rahat seyahat etmek ve işlemlerde zamandan tasarruf etmek için havalimanındaki online check-in veya check-in kiosklarından faydalanmalıdır.

Tan Son Nhat Uluslararası Havalimanı'ndan yapılan açıklamaya göre, 2025 Ay Yeni Yılı'nın (15 Aralık-15 Ocak veya 14 Ocak-12 Şubat) beklenen en yoğun dönemi 4 milyonun üzerinde yolcu olacak ve bu da 26 binden fazla uçuşa denk geliyor.

Havayolları, yolcuların uçuşlarından önce proaktif olarak online check-in yapmalarını, havalimanına zamanında gelmelerini ve Tet sırasında yetkililerin güvenlik ve emniyet düzenlemelerine uymalarını öneriyor.

Source: https://tuoitre.vn/khach-bay-tet-sot-ruot-xep-hang-cho-ky-gui-hanh-ly-lo-tre-chuyen-20250123155839536.htm