Vergi Dairesi, 2847/2025 sayılı belgeyle, ülke genelindeki tüm vergi makamlarından, iki kademeli yerel yönetim sisteminin uygulanması sırasında vergi mükelleflerinin karşılaştığı zorlukları ve engelleri hızla çözmeye ve vergi makamlarının ve vergi memurlarının vergi mükelleflerine hizmet etme konusundaki ruh ve tutumlarını iyileştirmeye odaklanmalarını istedi.
Vergi Dairesi'ne göre, iki kademeli yerel yönetim sisteminin uygulanmasında mükelleflerin yaşadığı zorlukları yansıtan bilgiler ve "İdari İşlem Çözüm Bilgi Sistemi" (adres: https://dichvucong.gdt.gov.vn) üzerinden vergi dairelerinin hizmetlerinden duyulan memnuniyetin ölçülmesinden elde edilen bilgilere dayanarak, mükellefler vergi memurlarının hizmetleri ve vergi daireleri tarafından yapılan iş çözümlerinin sonuçları konusunda nispeten olumlu geri bildirimler vermişlerdir. Bununla birlikte, mükelleflerin kendilerini "Çok memnuniyetsiz" olarak değerlendirdiği ve vergi idari işlemlerinin sonuçları ve vergi daireleri ile vergi memurları tarafından yapılan iş çözümlerinin sonuçları hakkında olumsuz geri bildirimler verdiği durumlar da mevcuttur; bunlar arasında: işi yürüten memurların yetkinliği ve uzmanlığı; vergi daireleriyle telefonla iletişim kurmada yaşanan zorluklar; vergi politikaları ve idari prosedürler hakkında bilgi arama ve elektronik vergi uygulamalarını kullanmada yaşanan zorluklar yer almaktadır...
Vergi Dairesi, bunun bazı yerel vergi dairelerinde yaşanan münferit bir olay olduğunu kabul etmekle birlikte, durumun derhal düzeltilmemesinin, özellikle iki kademeli bir hükümet sisteminin uygulanmasında yerel makamlarla etkin koordinasyonun sağlanması bağlamında, toplum üzerinde olumsuz etkiler yaratacağını belirtmektedir. Vergi Dairesi, il ve şehir vergi daireleri ile Vergi Dairesi'ne bağlı departmanlardan, alt kademelerindeki vergi dairelerini görevlerini yerine getirme, vatandaşlar ve işletmeler için idari işlemleri kanuna uygun ve belirlenen süre içinde çözme konusunda sorumluluklarını artırmaya; ve vergi memurlarının işlerini yürütürken, idari işlemleri gerçekleştirirken ve mükelleflerle etkileşimde bulunurken sergiledikleri tutum, yaklaşım ve davranışları iyileştirmeye odaklanmalarını talep etmektedir.
K.HÀ
Kaynak: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202508/kip-thoi-giai-quyet-kho-khan-vuong-mac-cua-nguoi-nop-thue-a276e6f/
Yorum (0)