Gümrük kurumlarının performansını değerlendirmek için iş memnuniyetinin kullanılması

Forum'daki fotoğraflar. (Fotoğraf: HP)

10 Eylül 2024 tarihinde Hanoi'de , Gümrük Dergisi ve Gümrük Modernizasyon Reform Kurulu tarafından Vietnam Gümrüklerinin kuruluşunun 79. yıldönümü (10 Eylül 1945 - 10 Eylül 2024) vesilesiyle düzenlenen "10 Yıllık Gelişen Gümrük - İş Ortaklığı" temalı 2024 Gümrük - İş Forumu gerçekleştirildi.

Forumda, Gümrük Genel Müdürlüğü Genel Müdürü Nguyen Van Tho, Başbakan'ın onay kararına göre Vietnam Gümrüklerinin 2030'a Kadar Gümrük Geliştirme Stratejisi'ni uyguladığını vurguladı. Stratejinin hedefleri arasında şunlar yer alıyor: "Gümrük prosedürleri ve gümrük yönetiminde vatandaşlara ve işletmelere yönelik hizmet kalitesini artırmak. Yasal sınır ötesi ticaret, turizm ve taşımacılık faaliyetlerini kolaylaştırmak, şeffaf ve adil bir ithalat-ihracat ortamı yaratmak, ulusal rekabet gücünü artırmaya katkıda bulunmak" ve "Gümrük ve ilgili taraflar arasında işbirliği ve ortaklık ilişkileri geliştirerek Devlet Gümrük Yönetiminin etkinliğini artırmaya katkıda bulunmak ve bir temel oluşturmak".

Önümüzdeki dönemde Gümrük sektörü, idari prosedürleri basitleştirmek, gümrük işlemlerini kolaylaştırmak ve gümrük muayene, denetim ve kontrol kapasitesini kademeli olarak iyileştirmek için gümrük mevzuatına ilişkin yasal belgelerin geliştirilmesi ve mükemmelleştirilmesine kaynak ayırmaya devam edecektir. Dijital araçlar aracılığıyla Gümrük İdaresinin operasyonel verimliliğini artırmak, çalışma yöntemlerinde inovasyona katkıda bulunmak; Gümrük İdaresinin faaliyetlerinin verimliliğini ve etkinliğini ve vatandaşlara ve işletmelere yönelik kamu hizmeti sunumunun kalitesini artırmak.

Gümrük Genel Müdürlüğü Genel Müdürü, önümüzdeki dönemde sektörün güçlendirilmesi ve geliştirilmesi hedefiyle, Gümrük-İşletmeler ve ilgili taraflar arasındaki ortaklığın geliştirilmesinin Gümrük sektörü tarafından teşvik edilmeye ve aktif olarak yenilenmeye devam edeceğini, bunun giderek daha kapsamlı ve derinlemesine olmasını sağlayacağını; işletmeleri iş birliği ortakları olarak değerlendireceğini; Gümrük idaresinin faaliyetlerinin etkinliğini değerlendirmek için işletmelerin memnuniyetini en önemli kriterlerden biri olarak alacağını belirtti. Gümrük sektörü, işletme türlerinin ve belirli yönetim alanlarının özelliklerine uygunluğu sağlamak için bilgi ve propaganda biçimlerini çeşitlendirmeye devam edecek ve bilgiye dijital teknolojiyi güçlü bir şekilde uygulayacaktır.

Gümrük Genel Müdürlüğü Genel Müdürü Nguyen Van Tho Forum'da konuşuyor. (Fotoğraf: HP)

Gümrük Genel Müdürlüğü Genel Müdürü Nguyen Van Tho, Gümrük-İş dünyası işbirliğinin giderek daha etkili olabilmesi için Gümrük sektörünün çabalarının yanı sıra bakanlıklar, şubeler, iş dünyası dernekleri, Vietnam Ticaret ve Sanayi Federasyonu (VCCI) ve özellikle iş dünyasının aktif katılımının vazgeçilmez olduğunu söyledi.

Bu nedenle Gümrük sektörü, işletmelerin Gümrük-İş ortaklığını geliştirmek için daha çeşitli faaliyetler geliştirmek amacıyla Gümrük idaresiyle koordinasyon ve etkileşim içinde olmaya devam etmelerini ummaktadır. İş dünyasının dostluğu, dinamizmi ve yaratıcılığı, başarı ve gelişimin yaratılmasında önemli bir faktör olacaktır.

Gümrük Modernizasyon Reform Kurulu (Gümrük Genel Müdürlüğü) Başkan Yardımcısı Sayın Luong Khanh Thiet, son 10 yılda Gümrük-İş ortaklığı ve ilgili tarafların gelişiminin her açıdan açıkça görüldüğünü belirtti. Genel olarak, ortaklık ilişkilerinin geliştirilmesine yönelik nispeten eksiksiz yasal temel ve kılavuz belgeler sistemi tamamlanmış olup, ortaklık ilişkilerinin geliştirilmesini uygulama mekanizmasının mükemmelleştirilmesi yönünde bir adım atılmıştır.

Buna göre, Gümrük Modernizasyon Reform Kurulu, ortaklık ilişkilerinin geliştirilmesi görevinin uygulanmasında danışmanlık, rehberlik ve organizasyona başkanlık etmekle görevli birimdir; ortaklık faaliyetlerinin uygulanmasında birimlere destek sağlamaktan sorumludur; Gümrük Genel Müdürlüğü tarafından görevlendirilen bir dizi ortaklık faaliyetinin uygulanmasına başkanlık eder ve iş dünyası kuruluşlarıyla ortaklık ilişkilerinin kurulmasında odak noktasıdır. Gümrük Genel Müdürlüğü ayrıca, her birimde ortaklık ilişkilerinin geliştirilmesinde odak noktası olarak görev yapacak Gümrük - İş Danışma Grupları, Sorun Çözme Grupları... birimlerinin kurulmasını da organize eder.

Yerel olarak birçok birim, Hai Phong, Hanoi, Ho Chi Minh Şehri, Quang Ninh, Binh Duong gibi bölgelerdeki işletmelerle aktif olarak istişare faaliyetleri yürütmüştür. 2023 yılında tüm sektör, ağırlıklı olarak vergi ve gümrük hukuku ve politika düzenlemeleri, gümrük modernizasyon reform programları konularında işletmelerle 846 gümrük istişaresi gerçekleştirmiştir. İşletmeler için destek ve sorunların çözümüne de odaklanılmıştır. Sadece 2013 yılında, gümrük hukuku sorunlarına yanıt için 17.179 talep gelmiş olup, bunlardan 15.784'ü il ve belediye Gümrük Müdürlüklerine; 1.395'i ise mesleki birimler ve bürolara iletilmiştir. Sorunlar Gümrük sektörü tarafından e-posta, telefon, yazılı olarak, konferanslar, seminerler, diyaloglar, eğitimler, tartışmalar vb. yoluyla yanıtlanmıştır.

Gümrük İdaresi'nin işletmelerle ortaklıklar geliştirme çabalarını takdir eden Vietnam Lojistik Hizmetleri Derneği (VLA) Başkan Yardımcısı Bay Tran Tien Dung, Gümrük sektörünün ithalat-ihracat faaliyetlerini yönetme ve denetlemede kilit bir rol oynamasının yanı sıra, lojistik işletmelerinin ticaret engellerini aşmalarına yardımcı olarak malların sorunsuz ve etkili bir şekilde dolaşımını destekleyen önemli bir köprü görevi gördüğünü belirtti. VLA ile Gümrük İdaresi arasında son dönemde gelişen iş birliği, yalnızca işletmelere değil, aynı zamanda Vietnam mallarının uluslararası pazarlara hızlı bir şekilde ulaşması için de elverişli koşullar yaratarak birçok pratik fayda sağlamıştır. Dahası, bu yakın koordinasyon, şeffaf ve adil bir iş ortamının oluşturulmasına, yatırımcılar ve uluslararası ortaklar arasında güven oluşturulmasına ve böylece sürdürülebilir ekonomik kalkınmanın teşvik edilmesine de katkıda bulunmaktadır.

Kaynak: https://dangcongsan.vn/kinh-te/lay-su-hai-long-cua-doanh-nghiep-de-danh-gia-hieu-qua-hoat-dong-cua-co-quan-hai-quan-677327.html