Ha Tinh turizm insan kaynaklarının kalitesinin iyileştirilmesi

Ha Tinh turizm sektörü, çok sayıda yarışma, eğitim kursu vb. organizasyonu koordine ederek, insan kaynaklarının uzmanlığını ve profesyonelliğini giderek artırıyor.

2023 Ha Tinh Otel Resepsiyon Yarışması'na katılan adaylar resepsiyonda davranış testini gerçekleştiriyor.

Ha Tinh Kültür, Spor ve Turizm Dairesi tarafından İl Turizm Derneği koordinasyonuyla 9-10 Kasım tarihlerinde düzenlenen İl Otel Resepsiyon Yarışması'nın başarısının ardından, Ha Tinh heyeti 2023 yılında Thanh Hoa - Nghe An - Ha Tinh illeri arası turistik konaklama tesislerinde Resepsiyon Yarışması'na katılmak üzere 8 yarışmacı gönderdi. Sonuç olarak Ha Tinh, 1 birincilik, 1 ikincilik, 1 üçüncülük ve 3 teselli ödülü olmak üzere 6 ödül kazandı.

Her iki yarışma, özellikle konaklama işletmelerinde resepsiyonist olarak çalışanlar ve genel olarak Ha Tinh turizminde çalışanlar arasında heyecan verici bir rekabet ve değişim atmosferinin yaşandığı profesyonel bir oyun alanı yarattı.

Bayan Tran Thi Tham - Eagle Hotel'de (Ha Tinh Şehri) resepsiyonist.

Bayan Tran Thi Tham (Ha Tinh Şehri, Eagle Hotel'de resepsiyonist) şunları söyledi: "Hue Yabancı Diller Üniversitesi, Vietnam Çalışmaları Fakültesi'nden mezun oldum ve yaklaşık 5 yıldır bir otelde resepsiyonist olarak çalışıyorum. Yarışmaya katılıp diğer yarışmacıların performanslarını gözlemlediğimde, hâlâ birçok eksiğim olduğunu ve daha fazla öğrenmem ve pratik yapmam gerektiğini fark ettim. Yarışma, özellikle ildeki konaklama tesisleri ve yerleşim yerlerinin turizm ürünlerini etkili bir şekilde tanıtma konusunda bilgi ve becerilerimi geliştirmeme yardımcı oldu."

Bayan Tham'ın yakın zamanda düzenlenen resepsiyonist yarışmasına katılarak il düzeyinde üçüncülük, iller arası düzeyde ise teşvik ödülü kazandığı biliniyor.

Bayan Than Thi Nghi (en solda) - Thien Y Oteli Müdürü (Thien Cam Turizm Bölgesi) 2023 Ha Tinh Otel Resepsiyon Yarışması'nda katılımcılarla birlikte.

Thien Y Hotel (Thien Cam Turizm Bölgesi, Cam Xuyen) Müdürü Than Thi Nghi şunları söyledi: "Yarışma çok anlamlı bir profesyonel etkinlik. Resepsiyonistler uzun zamandır otelin yüzü olarak görülüyor, ancak çok az kişi onların rolünü ve konumunu biliyor. Yarışma, resepsiyonist ekibimizi onurlandırmak ve teşvik etmek için bir fırsat; yarışmacılar deneyim kazanıyor ve bizim gibi yöneticiler, personelimizin kapasitesini fark edip değerlendirme fırsatı buluyor. Bu sayede, turistlere en iyi şekilde hizmet verebilmek için giderek daha nitelikli insan kaynağı istihdam edip eğitme planımız olacak."

Vietnam Ulusal Turizm İdaresi Turizm Bilgi Merkezi Bilgi Teknolojileri ve İletişim Daire Başkanı Nguyen Duy Minh, "Ha Tinh ilinde turizm faaliyetlerinde dijital dönüşüm" eğitim kursunda (Ekim 2023) turizm sektöründeki dijital dönüşüm uygulamalarını tanıttı.

Nitelikli ve eğitimli turizm insan kaynağı açığını gidermek amacıyla İl Halk Komitesi'nin 5 Nisan 2023 tarihli 767/QD-UBND sayılı Kararı ile 2023 yılında Ha Tinh'te turizm gelişimini destekleyecek politikaların uygulanmasına ilişkin görev listesini onayladığı bilinmektedir. Bu listeye turizm insan kaynağının eğitimini ve gelişimini destekleyecek politikalar da dahildir.

Karara göre, İl Kültür, Spor ve Turizm Dairesi, Ha Tinh Üniversitesi, Nguyen Du Koleji, İl Turizm Derneği ve yerel yönetimlerle işbirliği yaparak, turistik işletmelerde, doğal güzellik alanlarında vb. çalışan yöneticiler ve hizmet personeli için bilgi ve mesleki becerileri geliştirmek amacıyla 8 eğitim kursu; turistik hizmet işletmelerindeki personel için gıda işleme teknikleri, resepsiyon, oda servisi ve barmenlik konusunda 6 mesleki kurs ve toplum turizminin geliştirilmesi, tur rehberliği, işletme yönetimi ve turizmi geliştirmek için dijital medyanın uygulanması konusunda 6 eğitim kursu düzenleyecek.

Bugüne kadar turizm insan kaynağını yetiştirmek ve geliştirmek amacıyla görevlendirilen birçok birim görevlerini başarıyla yerine getirmiş ve önemli başarılara imza atmıştır.

Nguyen Du Koleji'nden öğretmenler, Phu Lam köyünde (Phu Gia komünü, Huong Khe bölgesi) öğrencilere yemek hazırlama konusunda rehberlik ediyor.

Nguyen Du Koleji Müdürü Dang Thi Thuy Hang şunları söyledi: "İl Halk Komitesi'nin 767 sayılı Kararı'nı uygulayarak, şimdiye kadar il genelindeki turizm işletmeleri, oteller, restoranlar ve turistik bölgelerde çalışan yönetici ve çalışanlardan oluşan ekipler için mesleki becerileri geliştirmek amacıyla 11/15 eğitim kursu düzenledik ve bu kurslara 300'den fazla öğrenci katıldı. Eğitim kursları şunları içeriyor: Gıda işleme teknikleri, içecek hazırlama, restoran hizmetleri, temizlik hizmetleri ve turizm işletmelerinde iletişim."

Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı, Nguyen Du Koleji ile birlikte yakın zamanda yerel yönetim ekipleri ve personel için turizmde dijital pazarlama eğitimi, kırsal turizm destinasyonlarındaki topluluklar için turizm geliştirme bilgisi eğitimi gibi eğitim kursları düzenledi.

Ha Tinh Kültür, Spor ve Turizm Dairesi Müdür Yardımcısı Le Tran Sang şunları söyledi: "COVID-19 salgını sonrası dönemde, turizm işletmelerindeki nitelikli turizm insan kaynakları azaldı. Turizm sektöründe doğrudan hizmet veren çalışanlar için becerileri geliştirmeye yönelik eğitim kurslarının düzenlenmesinde koordinasyonun güçlendirilmesi çok acil. Ha Tinh turizm sektörü, uzun süredir devam eden kısıtlamaları kademeli olarak aşmak ve turizmin önümüzdeki dönemde önemli bir ekonomik sektör haline gelmesini sağlamak için çabalıyor."

Ha Tinh'te şu anda 2 adet 5 yıldızlı, 3 adet 4 yıldızlı ve 8 adet 3 yıldızlı olmak üzere toplam 7.000'den fazla odaya sahip 294 otel ve motel bulunmaktadır. Ayrıca 1.553 restoran ve 40 turistik bölge ve nokta (15 tanınmış turistik bölge ve nokta dahil) bulunmaktadır.

Turizm sektöründe doğrudan iş gücü yaklaşık 3.000 kişi, dolaylı iş gücü ise yaklaşık 7.000-8.000 kişidir.

Thien Vy

Kaynak: https://baohatinh.vn/du-lich/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-ha-tinh/257550.htm