The Song'daki konaklama hizmeti sektöründe birçok eksiklik var

The Song'daki konaklama hizmeti sektöründeki yetersizlikler

Ba Ria - Vung Tau ilinin Turizm Dairesi, 19 Ağustos'ta, ev pansiyonu hizmet dairesinin kamera taktığı ancak kiracıları bilgilendirmediği iddiasıyla suçlandığı The Song binasının Yönetim Kurulu ile çalışmak üzere işlevsel birimlerle koordinasyon sağladığını açıkladı; bu durum son zamanlarda kamuoyunda büyük bir karışıklığa yol açtı.

Daha önce Vung Tau Şehri'nin disiplinlerarası turizm ve hizmet denetim ekibi tarafından yapılan çalışmada The Song'da misafirlerin ve iş faaliyetlerinin durumu hakkında yönetim ve anlayış eksikliği olduğu sonucuna varılmıştı.

Song Sitesi Yönetim Kurulu toplantısında, toplam 1.659 daire ve 12 dükkan bulunduğu, bunlardan 11'inin konaklama işletmesi olduğu ve toplam 514 dairenin kayıtlı olduğu belirtildi. 122 dairenin kayıt için beklediği, 65 dairenin işlemlerinin tamamlandığı, 97 dairenin ise uzun süreli konaklamaya uygun olduğu belirtildi. Daire ve turist sayısının fazla olması nedeniyle, birimin kontrolü dışında birçok sorun ortaya çıktığı belirtildi.

Örneğin, kayıt altına bilgi ve belge alınmadan kendiliğinden iş yapan bazı vakalar, keşfedildiğinde ise çoğunlukla akraba ve arkadaşların daireye geldiği şeklinde açıklanmaktadır... Ya da iş biriminin müşteri bilgilerinin Yönetim Kurulu'na iletilmesi ve kontrol edilmesi konusunda koordinasyon eksikliği olduğu; veya öngörülen sayıdan fazla müşteri geldiği; güvenlik kartlarının (asansör) kopyalandığı durumlar da mevcuttur...

Ayrıca bazı turistlerin kamusal alanlarda bazı medeni olmayan davranışlarda bulundukları, saat 22.00'den sonra huzursuzluk çıkardıkları, hiçbir olay yokken bilerek acil durum ziline bastıkları, apartman içinde başka yasadışı eylemlerde bulundukları görülmektedir...

Vung Tau şehrindeki The Song binasının panoramik görünümü. Fotoğraf: Thanh An

Aşırı yük ve yönetim eksikliği hizmet kalitesini etkiliyor

Song Bina Yönetim Kurulu'na göre, bazı birim ve daire sahiplerinin hizmet işlerinde Yönetim Kurulu ile işbirliği yapmaması, misafir yoğunluğu, konaklama bildirimlerinin yapılmaması gibi durumlar kısmen yaşanmasına neden olmaktadır. Çok sayıda misafir ağırlamak, asansörlerin aşırı yüklenmesine, kamu hizmetlerinin (yüzme havuzu, lobi) aşırı yüklenmesine de yol açmaktadır.

Ayrıca, şüphelilerin tanıdıklarından ev kiralayarak yasa dışı eylemlerde bulundukları, geceleri bağırıp şarkı söyledikleri, hatta hatırlatıldığında site yöneticilerine saldırdıkları ve hakaret ettikleri durumlar da yaşanıyor.

Bu konular Yönetim Kurulunun yetkisi dışında olup, kamu güvenliğini ve düzenini olumsuz yönde etkileyebilmekte veya ziyaretçiler arasında huzursuzluk yaratabilmekte, binadaki ticari hizmetlerin kalitesini düşürebilmektedir.

Bu durumda, Song Yönetim Kurulu, binanın güvenlik ve emniyetini daha da artırmak için yasal prosedürler hakkında daha derinlemesine destek ve rehberlik almak; işletme birimlerinin yasal düzenlemelere uymasını sağlamak; ayrıca yönetim çalışmalarını düzeltmek için önerilerde bulunmak; dairelerin işletme kayıtlarını düzeltmek istemektedir.

Turizm Müfettişliği Dairesi yukarıdaki yorumları dikkate almış ve Bina Yönetim Kurulu'ndan çevre temizliği, güvenlik ve düzen, yangın önleme ve yangınla mücadele konularında mevcut sorunları gidermeye devam etmesini; yönetim çalışmalarında daha aktif olmasını ve özellikle yaklaşan 2 Eylül tatilinde iş koşullarının, güvenliğin ve düzenin sağlanması için yerel yetkililerle koordinasyon sağlamasını talep etmiştir.

Turizm Bakanlığı, The Song binasında konaklama işletmeciliği faaliyetlerine ilişkin yasal düzenlemelerin uygulanmasını yönlendirmek ve birleştirmek amacıyla Yönetim Kurulu ile birlikte 11 konaklama işletmesine çağrı yazısı gönderecek.

[reklam_2]
Kaynak: https://laodong.vn/kinh-doanh/nhieu-bat-cap-trong-kinh-doanh-dich-vu-luu-tru-tai-the-song-1381689.ldo