Sóng'daki konaklama hizmeti sektöründeki eksiklikler
19 Ağustos'ta Ba Ria - Vung Tau ili Turizm Müdürlüğü, yakın zamanda kiracıları bilgilendirmeden kamera yerleştirdiği ve kamuoyunda büyük tepkiye neden olduğu iddia edilen The Song binasının yönetim kurulu ile ilgili kurumlarla koordinasyon sağladığını duyurdu.
Daha önce, Vung Tau şehrindeki turizm ve hizmetler alanındaki kurumlar arası denetim ekibi bir soruşturma yürütmüş ve The Sóng'da müşteri davranışlarının ve işletme faaliyetlerinin yönetimi ve denetiminin yetersiz olduğu sonucuna varmıştı.
Toplantı sırasında, Sóng binasının Yönetim Kurulu, toplam 1.659 daire ve 12 dükkan bulunduğunu belirtti. Bunlardan 11'i konaklama işletmesi olup, toplam 514 dairenin kaydı zaten yapılmıştır. 122 dairenin kaydı henüz yapılmamış; 65 dairenin işlemleri devam etmekte; 97 daire ise uzun süreli konaklama için ayrılmıştır. Daire ve turist sayısının fazla olması nedeniyle, yönetimin kontrolü dışında birçok sorun ortaya çıkmıştır.
Örneğin, bazı işletmeler kayıt veya gerekli belgeler olmadan faaliyet gösteriyor ve yakalandıklarında genellikle daireyi ziyaret edenlerin akrabaları veya arkadaşları olduğunu açıklıyorlar... Ya da işletmelerin misafir bilgilerinin Yönetim Kuruluna iletilmesi ve kontrol edilmesinde koordinasyon eksikliği olduğu; veya izin verilen sayıdan fazla misafir kabul ettikleri; veya güvenlik kartlarının (asansör) kopyasını çıkardıkları durumlar da var...
Ayrıca, bazı turistler halka açık yerlerde medeniyetsiz davranışlar sergilemekte veya saat 22:00'den sonra huzursuzluk çıkarmakta; herhangi bir olay olmadığı halde kasten acil durum düğmesine basmakta ve apartman dairesi içinde diğer yasa dışı eylemlerde bulunmaktadırlar...
Aşırı kalabalık ve kötü yönetim, hizmet kalitesini etkiliyor.
Sóng binası yönetimine göre, bazı dairelerin ve apartman sahiplerinin hizmet sunma konusunda iş birliği yapmaması, kısmen aşırı kalabalığa, sakinlere konaklamaları hakkında bilgi verilmemesine vb. yol açmıştır. Çok sayıda misafir ayrıca asansörlerin ve tesislerin (yüzme havuzu, lobi) aşırı yüklenmesine neden olmaktadır...
Ayrıca, bazı durumlarda kişiler, yasa dışı eylemlerde bulunmak için tanıdıklarını kullanarak kendi adlarına daire kiralamış; geceleri yüksek sesle bağırıp şarkı söylemiş; hatta düzgün davranmaları konusunda uyarıldıklarında bina yönetimi personeline saldırmış ve hakaret etmişlerdir.
Bu sorunlar, Yönetim Kurulunun çözme yetkisinin ötesindedir ve genel kamu düzenini ve güvenliğini etkiler; veya turistler arasında hayal kırıklığına neden olarak binadaki iş hizmetlerinin kalitesini etkiler.
Bu durum göz önüne alındığında, Sóng Yönetim Kurulu, binanın güvenliğini ve emniyetini artırmak, iş birimlerinin yasal düzenlemelere uymasını sağlamak ve yönetim uygulamalarını iyileştirmek ve dairelerin ticari kayıtlarını düzeltmek için yasal prosedürler konusunda daha kapsamlı destek ve rehberlik almak istemektedir.
Turizm Bakanlığı Müfettişliği yukarıdaki geri bildirimleri dikkate almış ve bina yönetim kurulundan çevresel hijyen, güvenlik ve yangın güvenliği ile ilgili mevcut sorunları ele almaya devam etmesini; özellikle yaklaşan 2 Eylül tatili sırasında işletme faaliyet koşulları ve güvenliği sağlamak için yönetimde daha proaktif olmasını ve yerel yetkililerle koordinasyon sağlamasını istemiştir.
Turizm Bakanlığı, Sóng binasındaki konaklama işletmelerinin faaliyetlerine ilişkin yasal düzenlemelerin uygulanması konusunda rehberlik sağlamak ve mutabakata varmak üzere 11 konaklama işletmesine ve Yönetim Kuruluna yazılı bir davet gönderecektir.
[reklam_2]
Kaynak: https://laodong.vn/kinh-doanh/nhieu-bat-cap-trong-kinh-doanh-dich-vu-luu-tru-tai-the-song-1381689.ldo
Yorum (0)