'Tıbbi hizmetleri anlamaktan geliştirmeye: Deneyimsel Pazarlama Çözümleri' yarışmasının başlatılması

"Deneyimsel Pazarlama Çözümleri: Tıbbi Hizmetleri Anlamaktan Geliştirmeye" yarışması, hastane birimlerinin, hastaların gerçek ihtiyaçlarına ve yeni dönemde tıbbi hizmet kalitesinin artırılması gerekliliğine dayalı pratik çözümler önerebilecekleri bir ortam yaratması açısından oldukça anlamlı bir etkinliktir.

Lansmandan kısa bir süre sonra organizasyon komitesine 253 üyeli 45 gruptan kayıtlar ulaştı. Bu, personel ve çalışanların proaktif ruhunu, sorumluluğunu ve yenilikçi çabalarını ortaya koydu.

Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh phát động Cuộc thi — Doçent - Doktor - Ho Chi Minh Şehri Tıp Üniversitesi ve Eczacılık Hastanesi Direktörü, Düzenleme Komitesi Başkanı Dr. Nguyen Hoang Bac törende bir konuşma yaparak yarışmanın tanıtımını yaptı.

Bu yılki yarışmaya uzmanlardan profesyonel destek sağlandı: Doçent Dr. Nguyen Van Thang Long, RMIT Üniversitesi Vietnam Halkla İlişkiler Bölümü Başkan Yardımcısı; Bay Ngo Quoc Bao, Müşteri Deneyimi, Pazarlama - İletişim Kıdemli Direktörü, Long Chau Eczane Sistemi ve Aşılama Merkezi; uzman Pham Song Thu; Doktor Nguyen Anh Hiep.

Programa paralel olarak Thanh Nien Gazetesi'nden medya desteği de sağlandı. Gazeteci Nguyen Trong Phuoc, Yayın Kurulu Üyesi, Dijital İçerik Geliştirme Merkezi Direktörü.

Törende konuşan Ho Chi Minh Üniversitesi Tıp ve Eczacılık Hastanesi Müdürü Doçent Doktor Nguyen Hoang Bac, hastaların ve toplumun hızla değişen ihtiyaçları bağlamında, sağlık tesislerinin şeffaf, kolay ve kişiselleştirilmiş bir şekilde proaktif bir şekilde uyum sağlamaları ve hizmet kalitesini iyileştirmeleri gerektiğini vurguladı. Hastanenin gerçek ihtiyaçlarını ve iyileştirilmesi gereken alanları en iyi anlayanlar, hastalarla doğrudan temas halinde olan doktor ve sağlık personeli ekibidir. Bu nedenle, yarışma, pratik girişimlerin tanınması, mükemmelleştirilmesi ve faydalı çözümlere dönüştürülmesi, hizmet kalitesinin iyileştirilmesine ve hasta güveninin güçlendirilmesine katkıda bulunması için önemli bir fırsattır.

Bay Nguyen Hoang Bac, Ho Chi Minh Şehri Tıp ve Eczacılık Üniversitesi Hastanesi'nin yarışmadan yenilikçi ruhunu beslemeye, anlayışla hizmet vermeye ve sürekli gelişmeye devam etmesini umuyor; böylece her hasta geri döndüğünde hastanenin her gün daha iyi olmak için sürekli değiştiğini açıkça hissedecek.

Long Chau Eczane Sistemi ve Aşı Merkezi Müşteri Deneyimi, Pazarlama ve İletişim Kıdemli Direktörü Bay Ngo Quoc Bao şunları söyledi: "Ho Chi Minh Şehri Tıp ve Eczacılık Üniversitesi Hastanesi'ne program boyunca eşlik eden Long Chau, hasta deneyiminin pazarlama stratejisinden, iletişime, müşteri yolculuğundan, destek hizmetlerine, eğitime ve profesyonel danışmanlığa kadar tüm kararların merkezine yerleştirildiği kapsamlı bir sağlık ekosistemi oluşturulmasına katkıda bulunmak istiyor. Umarız bu yarışmadan, gelecekte Vietnam sağlık hizmetlerinin kalitesinin iyileştirilmesine katkıda bulunacak daha fazla yeni girişim ve yeni çözüm hayata geçirilir."

Hastane, lansman töreni kapsamında, stratejik düşünceyi yönlendirmek, konu önerileri sunmak ve 5 konuşmacının paylaşımlarıyla birimlere ilham vermek amacıyla "Deneyimsel Pazarlama Çözümleri: Tıbbi Hizmetleri Anlamaktan Geliştirmeye" başlıklı bir seminer düzenledi:

Profesör - Doktor - Hekim Truong Quang Binh - Bilim Kurulu Başkanı.
Uzman Doktor 2 Au Thanh Tung - Genel Planlama Daire Başkanı.
Dr. Le Quan Anh Tuan - Genel Planlama Dairesi Başkan Yardımcısı.
Dr. Nguyen Thi Hong Minh - Hemşirelik Bölüm Başkanı.
Usta Do Thi Nam Phuong - Medya Merkezi Başkanı.

"Deneyimsel Pazarlama Çözümleri: Sağlık Hizmetlerini Anlamaktan Geliştirmeye" yarışması resmi olarak 3 Aralık'ta başlatıldı ve Ocak 2026 sonuna kadar devam edecek.

Kaynak: https://thanhnien.vn/phat-dong-cuoc-thi-giai-phap-marketing-trai-nghiem-tu-thau-hieu-den-phat-trien-dich-vu-y-te-185251204150552179.htm