Tay Ninh: Belediye düzeyinde idari prosedürlerin yürütülmesinde esneklik

Tay Ninh ilindeki Tan Hoa komünü, Tan Hoa komünü (eski) ile Suoi Ngo komününün birleştirilmesiyle kurulmuştur.

Kamboçya ile yaklaşık 20 km sınırı olan kuzeybatı sınır belediyesi olan Tan Hoa, birleşmeden sonra giderek istikrara kavuşuyor, dayanışma ve sorumluluk ruhunu teşvik ediyor ve yönetimi reform etmek için çaba sarf ediyor; halka yakın, halk için ve idari prosedürleri daha esnek bir şekilde yürüten bir hükümet kurmayı amaçlıyor.

İnsanlar esnek ve özverili hizmetten memnun

Birleşmenin ardından Tan Hoa komünü Halk Komitesi, iki düzeyli hükümet mekanizmasının istikrarlı ve etkili bir şekilde işlemesini sağlamak için birçok çözümü uygulamaya odaklandı. Komün, idari süreçlerin yürütülmesinde halka hizmet etme sorumluluğu ve tutumunu korumak için kadroların, parti üyelerinin ve memurların liderlik ve yönlendirmesini güçlendirdi.

Özellikle arazi, işyeri ve hanehalkı kayıtları gibi hassas alanlarda kayıtlar gecikme, kaçınma veya sorumluluktan kaçma olmaksızın mevzuata uygun ve zamanında işlenir.

Yönetmeliklerin belirsiz olduğu durumlarda belediye, yönetmeliklere uyulmasını, hataların önlenmesini ve halkın mağduriyetinin en aza indirilmesini sağlamak amacıyla görüş almak üzere İl Halk Komitesine, ilgili birimlere ve şubelere bildirimde bulunur.

Tay Ninh eyaletinin Binh Minh semtinde ikamet eden Bay Nguyen Thanh Luan, akrabaları için işletme ruhsatı başvurusunda bulunmak üzere Tan Hoa komününe geldiğinde şunları söyledi: "Başvurumu gönderir göndermez, personel beni coşkuyla karşıladı ve yönlendirdi. Bu başvuru değerlendirilmek üzere üst makama iletildi. Ayrıca Binh Minh semtindeki pembe defterimi yenilemek için gittim ve sabahleyin sonucu aldım; çok pratikti, önceki uzun bekleyişten tamamen farklıydı."

Bay Truong Duc Cuong (1957 doğumlu, Tan Hoa komününde ikamet ediyor), 2014 yılında el yazısıyla bir belgeyle arazi satın aldığını ve birleşmeden önce tapu tescili için gerekli belgeleri ilçeye sunduğunu belirtti. Arazi planlama alanında veya ormanlık alanda değildi ve belgeleri uzun zaman önce sunmuş olmasına rağmen, birleşmeden sonra tahsis ve devir için birçok belge olacağını bildiği için sabırla bekledi.

Tan Hoa komünü Halk Konseyi Ofisi - Halk Komitesi uzmanı Bay Le Hoang Buc, idari prosedürlerin yürütülmesinde esnek davranıyor. (Fotoğraf: Duc Hanh/VNA)

Şimdi Tan Hoa Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ne geliyor ve şöyle diyor: "Her iş gezisinden döndüğümde, sorularımı sormak için komüne uğruyorum, personel her zaman net cevaplar veriyor ve ayrıntılı olarak açıklıyor. Şimdi dosyamın özet listeye girildiğini, bilgisayara kaydedildiğini ve imzalamak üzere olduğunu duyuyorum, personel bana haber veriyor, o zaman iş tamamlanıyor ve ben de rahatlıyorum. Buradaki hizmetin, personelden memurlara kadar insanlara, özellikle de yaşlılara karşı çok saygılı olduğunu düşünüyorum, kibirli veya zorlayıcı değil."

İki düzeyli hükümet halka daha yakındır ve daha iyi hizmet verir

Halk Konseyi Ofisi - Adalet - Medeni Durum alanından sorumlu Halk Komitesi uzmanı Bay Le Hoang Buc'a göre, birleşmeden sonra belediye, vatandaşlara mümkün olan en kısa sürede destek sağlamak için Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde görevli personel görevlendirecek. Bay Buc, "İnsanlar belgelerini teslim ettiklerinde, herhangi bir değişiklik gerekirse, departmanlar işlem süresini en aza indirmek için konuyu yerinde görüşecek ve yorum yapacak," dedi.

Daha önce Suoi Ngo komününde adalet ve medeni durum memuru olarak görev yapmış, şimdi ise Tan Hoa Hop Nhat komününde mesleğin başında olan Bay Buc şunları söyledi: "Parti Komitesi ve Halk Komitesi liderlerinin yakın takibi altında, dosyaların halk için mümkün olan en kısa sürede işlenmesi için makul bir düzenleme ve koordinasyon sağlamaya çalışıyoruz. Dosya şartları karşılıyorsa, aynı gün işleme koyuyorum; başka bir bölgedeki evlilik gibi doğrulanması gereken dosyalar için ise, kişilerin telefon numaralarını alıyorum ve sonuç çıktığında, 5 gün beklemeden hemen arıyorum."

Adaletten, medeni hukuka, propagandadan arabuluculuğa, yolsuzlukla mücadeleye kadar pek çok alanda görev almasına rağmen Bay Le Hoang Buc, halk memnun olduğu sürece her zaman en iyi sonucu elde etmek için elinden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyor.

Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Vu Van Minh, komün liderlerinin iki kademeli hükümetin halka daha yakın olduğu görüşünü doğruladı. "Daha önce halka yakın değildik değil, ama şimdi insanların işlerini daha hızlı halletmek için komüne gelmeleri yeterli olacak, çok uzağa gitmelerine gerek kalmayacak. Komün yetkilileri 'gün sonuna kadar iş yok' anlayışıyla çalışıyor, uzun süreli belge birikiminden kaçınıyor, sorumluluktan kaçmadan şeffaf ve sorumlu bir şekilde çözüme kavuşturuyor," dedi Bay Vu Van Minh.

Tan Hoa Komünü Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Vu Van Minh, çok sayıda belgenin bulunduğu durumlarda prosedürlerin doğrudan komünün Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde çözülmesi için imza atıyor. (Fotoğraf: Duc Hanh/VNA)

Belediyenin mevcut zorlukları arasında altyapı ve BT ekipmanlarının hâlâ sınırlı olması, işletim yazılımının henüz sorunsuz bir şekilde bağlanmamış olması ve zayıf bağlantının dijitalleşmeyi zorlaştırması yer almaktadır. Görevlendirilen personel sayısı 70 kişi olmasına rağmen, şu anda yaklaşık 50 kişi çalışmakta olup, özellikle bilgi teknolojileri ve kültür-toplum alanlarındaki uzman personel kadrolarında olmak üzere 23 kişilik bir personel açığı bulunmaktadır. Bunun nedeni, sınır bölgelerinde çalışan personel için uygun bir destek ve teşvik politikasının bulunmaması ve bu durumun personel bulmada zorluk yaratmasıdır.

Tan Hoa komünü, halka sunulan hizmet kalitesinin iyileştirilmesini sürdürmek için, Merkez Hükümetinin iki düzeyli hükümet konusunda yasal koridoru kısa sürede tamamlamasını, işlev ve görevlerin çakışmasını önlemesini; komün düzeyinde bilgi teknolojisi altyapısı, özellikle veri depolama ve güvenlik sistemi için yatırım sermayesini desteklemesini önerdi.

Ayrıca, ilin dijital dönüşüm, bilgi güvenliği ve elektronik kayıt işleme konularında uzmanlaşmış eğitim kursları düzenlemesi ve sınır komünlerine destek sağlamak üzere uzman personel göndermesi gerekiyor.

Ayrıca, zorlu bölgelerde çalışan görevlileri çekmek ve onlar için koşullar yaratmak amacıyla ilin özel politikalara ihtiyacı var; ekip, Topluluk Dijital Teknoloji Ekibi'ne ve arşiv belgelerinin dijitalleştirilmesi çalışmalarına maddi destek sağlamalı.

İnsanlar esnek ve özverili hizmetten memnun

İki düzeyli hükümet halka daha yakındır ve daha iyi hizmet verir

Yorum (0)