Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun (Değişik) ile

5. Dönem Toplantısı'nın programı devam ederken, 20 Haziran öğleden sonra Meclis Binası'nda delegeler, Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun'u (değişiklik içeren) 466/472 oyla, yani delegelerin %93,72'sinin kabulüyle kabul etti. Bu değişiklikle, tüketicileri mevcut birçok değişiklik bağlamında korumak için birçok yeni düzenleme getirildi.

Buna göre Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun (Değişik) 7 Bölüm ve 80 maddeden oluşmakta olup, 1 Temmuz 2024 tarihinden itibaren yürürlüğe girmiştir.

Kanun, tüketici haklarının korunmasına ilişkin ilke ve politikaları; tüketicilerin hak ve yükümlülüklerini; işletme ve bireylerin tüketicilere karşı sorumluluklarını; kurum ve kuruluşların tüketici haklarını koruma faaliyetlerini; tüketiciler ile işletme ve bireyler arasındaki uyuşmazlıkların çözümünü; tüketici haklarının korunmasının devlet tarafından nasıl yönetileceğini düzenlemektedir.

Kanunun uygulama konuları şunlardır: tüketiciler; işletmeler ve bireyler; Vietnam Anavatan Cephesi; sosyo- politik kuruluşlar; sosyo-politik-mesleki kuruluşlar, sosyal kuruluşlar, tüketici haklarının korunmasına katılan sosyo-mesleki kuruluşlar (toplu olarak sosyal kuruluşlar olarak anılır); tüketici haklarının korunmasıyla ilgili yerli ve yabancı kurum, kuruluş ve bireyler.

Ulusal Meclis, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u (değiştirilmiş) kabul etti. Fotoğraf: An Dang/VNA

Tüketici haklarının korunması ilkesi açıkça şöyle ifade eder: Tüketici haklarını korumak, devletin, kuruluşların, bireylerin ve tüm toplumun sorumluluğudur. Tüketicilerin meşru hak ve çıkarları, kanun hükümlerine göre tanınır, saygı gösterilir, güvence altına alınır ve korunur. Tüketici haklarının korunması, zamanında, adil, şeffaf ve yasal bir şekilde proaktif olarak uygulanmalıdır. Tüketici haklarını koruma faaliyetleri, devletin çıkarlarını, işletme ve bireylerin meşru hak ve çıkarlarını ve diğer kuruluş ve bireylerin haklarını ihlal etmemelidir. Tüketiciler ile işletme ve bireyler arasındaki işlemlerde adalet, eşitlik, cinsiyete dayalı ayrımcılık yapılmaması, gönüllülük esası, kanunun ihlal edilmemesi ve genel ahlak ve adaba aykırılık olmaması sağlanmalıdır.

Tüketici haklarının korunmasında yasaklanmış eylemler şunlardır: İşletmeler ve kişiler aşağıdaki eylemleri yapmaktan yasaktır: İşletmeler ve kişiler tarafından sağlanan ürün, mal ve hizmetler; işletme ve kişilerin itibarı, iş kapasitesi ve ürün, mal ve hizmet sağlama yeteneği; tüketiciler ile işletmeler ve kişiler arasındaki işlemlerin içeriği ve özellikleri; yetkili devlet kurumlarının ürün, mal, hizmet veya işletme ve kişiler hakkındaki görüntüleri, belgeleri ve onay belgeleri hakkında yanlış, eksik veya yanlış bilgi vererek tüketicileri aldatmak veya şaşırtmak.

Tüketicinin rızası dışında, mal, hizmet, işletme veya kişileri doğrudan veya dolaylı olarak temas yoluyla taciz etmek, tanıtmak, sözleşme yapmayı teklif etmek veya tüketicilerin normal iş ve yaşam düzenini engelleyici diğer eylemlerde bulunmak; cebir, cebir tehdidi veya benzeri nitelikteki hareketlerle tüketiciyi rızası dışında mal, hizmet veya ürün satın almaya zorlamak...

Kanun, tüketiciler ile ticari işletmeler ve bireyler arasında ortaya çıkan uyuşmazlıkların çözüm yollarını düzenlemektedir. Buna göre, tüketiciler ile ticari işletmeler ve bireyler arasında ortaya çıkan uyuşmazlıklar şu yöntemlerle çözümlenmektedir: Müzakere, Arabuluculuk, Tahkim ve Mahkeme.

Aşağıdaki hallerde müzakere ve arabuluculuk yapılamaz: Milli, etnik veya kamusal çıkarların ihlal edilmesi; Kanun yasaklarına veya toplumsal ahlaka aykırı davranılması; Zarar gören tüketici sayısının tam olarak tespit edilemediği haller dışında, çok sayıda tüketicinin menfaatinin zarara uğratılması.

Tüketiciler ile ticari kuruluşlar ve bireyler arasındaki uyuşmazlıkların çözüm yolları, ilgili mevzuata göre doğrudan, çevrimiçi veya diğer şekillerde gerçekleştirilir.

VNA/Tin Tuc Gazetesi'ne göre

[reklam_2]
Kaynak bağlantısı