Bölge sakinlerinin elektrik faturaları dramatically arttı; Ho Chi Minh Şehri Elektrik Şirketi duruma yanıt verdi.

Thu Duc şehrinde ikamet eden Bayan Huong, normalde ailesinin her ay sadece 1-1,1 milyon VND değerinde elektrik tükettiğini söyledi. Ancak Ağustos ayı elektrik faturaları neredeyse 1,5 milyon VND'ye yükseldi. Sayaç okumasını kontrol ettiğinde, faturalama döneminin daha önce olduğu gibi 30 gün yerine 42 güne uzadığını fark etti.

" Normalde, her sayaç okuma dönemi için 30-31 gün ödeme yapıyoruz. Şimdi ise sayaç okuma dönemi 42 güne uzadı, bu da oldukça şok edici çünkü miktar çok arttı, " dedi Bayan Huong.

Ho Chi Minh şehrindeki birçok kişi de Bayan Huong'un ailesine benzer şekilde Ağustos ayında elektrik faturalarında ani bir artış yaşadı. Hatta bazı faturalama dönemleri 50 günü aşarak ödemeleri gereken elektrik miktarında önemli bir artışa yol açtı.

Ho Chi Minh Şehri Elektrik Kurumu (EVNHCMC) Genel Müdür Yardımcısı Bay Bui Trung Kien, VTC News'e konuyla ilgili yaptığı açıklamada, kurumun halktan geri bildirim aldığını belirtti.

Birçok hanenin daha yüksek elektrik faturalarıyla karşılaşmasının nedeni, elektrik sektörünün sayaçları uzaktan ölçüm cihazlarıyla değiştirmesi ve sayaç okuma işlemini her ayın son gününe kaydırmasıdır. Bu değişiklikler, muhasebe döngüsünü (ayın 1. gününden son gününe kadar) kolaylaştırmayı ve müşterilerin sayaç okuma tarihini ve elektrik faturası ödeme tarihini kolayca hatırlamalarına yardımcı olmayı amaçlamaktadır.

Elektrik sayaçlarının uzaktan ölçüm özellikli sayaçlarla değiştirilmesi ve elektrik tüketiminin her ayın son gününde kaydedilmeye başlanması, Ho Chi Minh şehrindeki birçok hanenin elektrik faturalarında önemli bir artışa neden oldu. (Fotoğraf: Minh Thy)

Bay Kien'in açıklamasına göre, son zamanlarda bazı müşterilerin elektrik sayaç okumaları 3-20 Ağustos tarihleri arasında yapılmış ve ödemeleri 6-25 Ağustos tarihleri arasında yapılacaktı, ancak bu ödemeler ay sonuna ertelendi. Bu nedenle, Ağustos faturalama dönemindeki elektrik kullanım gün sayısı, normalde 31 gün olması gerekirken, 11 gün uzatılarak 28 güne çıkarıldı ve ödeme takvimi de Eylül 2023'ün başına alındı.

Dolayısıyla, faturalama dönemi 39-51 günlük elektrik kullanımına göre hesaplandığı için ilgili tutar da artmaktadır.

Bay Kien, birim fiyatın ve kademeli fiyatlandırmanın değişmediğini ve sakinlerden mevcut düzenlemelere göre ücret alındığını doğruladı. Hizmeti ev içi amaçlarla kullanan müşteriler için kullanım limiti, kullanım gün sayısına göre hesaplanır.

Bir örnek verdi: Birinci kademe 50 kWh. Eski sayaç okuma tarihi 31 gün iken, bu tarih 31 Ağustos'a değiştirildiğinde, her kademe için tüketim limitleri, kullanım günlerine orantılı olarak artırılacaktır.

Özellikle, sayaç okumalarının her ayın 11'inde yapıldığı bir bölgedeki müşteriler için, Ağustos 2023'ten itibaren sayaç okuma tarihi ayın son gününe değiştirilecektir. Ağustos 2023 faturasının hesaplaması aşağıdaki gibi olacaktır:

Konut sakinlerinin elektrik faturaları dramatically arttı; Ho Chi Minh Şehri Elektrik Şirketi yanıt verdi - 2

Müşteriler, elektrik kullanım gün sayısını da içeren elektrik faturalarını dikkatlice inceleyebilirler. Ayrıca, müşteriler EVNHCMC Müşteri Hizmetleri uygulamasına erişerek ortalama günlük elektrik tüketimlerini veya tüm faturalama ayı boyunca tüketimlerini görüntüleyebilirler.

Bay Kien'e göre, geçtiğimiz Ağustos ayı sayaç okuma döneminde şehir genelinde 400.000 müşterinin sayaç okuma tarihleri değiştirildi. Bu hanelerin sayaç okuma tarihleri ayın ortasından ayın sonuna kaydırıldı.

" EVNHCMC şu anda Ho Chi Minh Şehrindeki müşteriler için uzaktan sayaç okuma özelliğine sahip sayaçların değiştirme ve kurulum işlemlerini temel olarak tamamladı. Bu sayede otomatik uzaktan sayaç okuma daha kolay hale geldi, hizmet kalitesi ve müşteri deneyimi iyileşti," dedi Bay Kien.

Sayın Kien'e göre, sayaç okuma tarihlerindeki değişikliği uygulamadan önce, EVNHCMC müşterileri önceden belirli uygulama zamanı hakkında bilgilendirecek ve aylık elektrik tüketimi ve elektrik faturalarındaki değişiklikleri ayrıntılı olarak açıklayacak; elektrik fiyatlarının hesaplanması ise 16/2014/TT-BCT sayılı Genelgeye uygun olarak yapılacaktır.

Soruları olan müşteriler, yardım, açıklama ve doğrudan etkileşim için 1900545454 numaralı hattı arayabilirler. Alternatif olarak, elektrik şirketi personeli, müşteri ihtiyaçlarına bağlı olarak, açıklama yapmak üzere konut sakinlerini bizzat ziyaret edebilir.

Sayın Kien, elektrik sayacı okuma takviminin değiştirilmesinin elektrik müşterilerinin haklarını etkilemediğini doğruladı. Birleşik bir sayaç okuma takvimi, müşterilerin okumalarını hatırlamalarında kolaylık sağlayacaktır. Müşteriler ayrıca elektrik faturalarını aldıklarında, ayın 1. gününden son gününe kadar kullanılan elektrik miktarını da kesin olarak bileceklerdir.

" Elektrik sayacı okuma takvimindeki değişikliğin ilk ayında, müşteriler elektriği 30 veya 31 gün kullandıktan sonra ödemek yerine, bir önceki ayın son sayaç okuma tarihine bağlı olarak 30 ila 59 gün kullandıktan sonra ödeme yapabilecekler," dedi Bay Kien.

DAI VIET

[reklam_2]
Kaynak