Chagee sütlü çayı boykot ediliyor, ancak web sitesi hala yasadışı dokuz çizgi çizgisini sürdürüyor.

Chagee sütlü çay markasının ilk mağazası, Vietnam'ın en pahalı bölgesi olan Dong Khoi - Nguyen Thiep (Ho Chi Minh Şehri, 1. Bölge) kavşağında bulunuyor. Ancak, üzerinde yasadışı inek dili görseli bulunan haritanın kullanımı, tüketiciler arasında boykot dalgasıyla karşılandı.

Chagee sütlü çay markasının ilk mağazası Dong Khoi - Nguyen Thiep (Bölge 1, HCMC) kavşağında inşa ediliyor - Fotoğraf: NGOC HIEN

Chagee'nin uygulama ve haritalarında yasadışı dokuz çizginin bulunduğunu Vietnamlı tüketicilerin keşfetmesinin ardından marka, Vietnamlı tüketicilerin tepkisi ve öfkesiyle karşı karşıya kaldı.

Markanın küresel web sitesinde hala inek dili haritası yer alıyor.

Chagee'nin uygulaması şu anda Google Play Store ve AppStore'daki Vietnam pazarından kaldırıldı. Kullanıcılar uygulamaya eriştiğinde, platformlar "Bu uygulama bulunduğunuz bölgedeki Google Play'de mevcut değil" bildirimini veriyor.

Ancak Chagee'nin internet sitesine girildiğinde, mağaza arama haritasında hala yasadışı inek yolu görünüyor.

Chagee sütlü çay markasının küresel web sitesinde yasadışı inek dili görseli yer alıyor - 16 Mart'ta ekran görüntüsü

Bu arada, Vietnamlı web sitesi Chagee, yasadışı dokuz çizgiyi göstermemek için Google Haritalar'ı kullanıyor. Chagee Vietnam ayrıca işe alım bilgileri yayınlıyor ve sütlü çay bardaklarının fiyatlarını 39.000 ila 79.000 VND/bardak arasında listeliyor.

Chagee Vietnam'ın hayran sayfasında, Vietnamlı tüketiciler binlerce yorum ve paylaşımda bulundu, öfkesini dile getirdi ve markanın yasadışı dokuz çizgiyi kaldırmasını, Vietnamlı tüketicilerden özür dilemesini ve hatta boykot çağrısında bulunmasını talep etti.

Vietnam tüketicilerinden gelen tepki dalgasına rağmen, Chagee Vietnam'ın bilgi platformları 16 Mart itibarıyla sessizliğini korudu.

Tuoi Tre Online'ın 16 Mart tarihli haberine göre, Chagee sütlü çay markasının Dong Khoi - Nguyen Thiep (Ho Chi Minh Şehri, 1. Bölge) kesişiminde bulunan ilk mağazasının inşaatı sürüyor.

Chagee sütlü çay, pahalı Dong Khoi caddesinde ilk mağazasını açtı

Bu sütlü çay dükkanı, Chagee markasının tipik kırmızı brandalarıyla çevrili. Chagee bu "elmas" konumdaki mekanı kiralamadan önce, burası Ho Chi Minh şehrinde ünlü bir pasta markasının işletmesiydi.

Chagee'nin mağazasını işlettiği lokasyondaki kiralık alan verilerine göre, birçok ilanda aylık 300-400 milyon VND kira bedeli teklif ediliyor. Ancak bazı ilanlarda 400 m²'lik bir kira alanı için aylık yaklaşık 1 milyar VND'ye varan kira bedelleri de sunuluyor.

Cushman & Wakefield'ın bir raporuna göre, Dong Khoi Caddesi'ndeki perakende alanlarının kira bedeli metrekare başına 330 ABD dolarına ulaştı. Bu kira bedeli, dünyanın en pahalı 14. kira bedelidir.

Ayrıca Dong Khoi, lüks segmentte konumlanan uluslararası markaların Vietnam'a girerken mağaza kurduğu yerlerin başında geliyor.

Dong Khoi Caddesi, Vietnam'daki en pahalı kira fiyatlarına sahip "markalı" bir caddedir - Fotoğraf: NGOC HIEN

Uzay uzmanlarına göre, markalar merkezi bir lokasyonda yüksek maliyetler harcayarak, üst düzey müşteri kitlesine, istikrarlı bir müşteri sayısına ve çok sayıda uluslararası turiste sahip olduklarında hedef müşterilerine hemen ulaşabiliyorlar...

Chagee, Vietnam tüketicileri nezdinde puan kaybediyor

Vietnam'ın dört bir yanında mağazaları bulunan uluslararası bir içecek markasının temsilcisi (isminin açıklanmasını istemeyen) Tuoi Tre Online'a yaptığı açıklamada, Chagee'nin ilk mağazasını çok pahalı bir lokasyonda açmamış olmasına rağmen yasadışı dokuz çizgili haritayı kullanması nedeniyle tüketicilerin tepkisiyle karşılaşmasının, markanın kamuoyunda "1-0" (gençlerin istedikleri gibi değil, başarısız olduklarında söyledikleri gibi - PV) kaybettiğini gösterdiğini söyledi.

16 Mart'ta Chagee mağazasının içindeki zemini inşa eden işçiler - Fotoğraf: NGOC HIEN

Bu kişiye göre, Chagee hakkında olumsuz bilgiler ve tüketici tutumları, Chagee'nin tüketicilerin gözünde puan ve sempati kaybettiğini gösteriyor. Chagee'nin bugüne kadar sessiz kalması da tüketicileri daha fazla üzecek ve bu durum, işletmelerin mağaza açarken dezavantajlı duruma düşmesine neden olacak.

"Bu, dünya çapında 5.000 mağazası olan büyük bir marka. Ancak pazara yaklaşımlarında dikkatsizler ve Vietnam'da iş yaparken bu markanın geleceğinin zor olacağını öngörüyorlar." dedi.

Chacee, tüketicilerin markayı yanlış anlaması nedeniyle sıkıntı yaşıyor

Sütlü çay markası Chacee, 16 Mart'ta yaptığı açıklamada, Chacee markasının Chacee markasıyla hiçbir bağlantısı olmadığını açıkladı. Bunlar iki farklı marka ve hiçbir bağlantıları yok. Chacee'nin Vietnam'da yaklaşık 100 mağazası bulunuyor.

Şirkete göre Chacee markası Ho Chi Minh şehrinde tescilli olup 2019 yılından beri tescilli bir Vietnam markasıdır. Daha önce birçok tüketici bu sütlü çay markası hakkında çeşitli platformlarda kafa karışıklığı yaşamış ve olumsuz yorumlarda bulunmuştu.

Devamını oku Konulara Geri Dön

Kaynak: https://tuoitre.vn/tra-sua-chagee-bi-tay-chay-website-van-giu-duong-luoi-bo-phi-phap-20250316184452761.htm