Asya'nın önde gelen finans dergisi tarafından düzenlenen Asya Bankacılık ve Finans (ABF) Ödülleri, yenilikçi çözümleri ve ürünleriyle sektöre önemli katkı sağlayan ve müşterileri için olumlu sonuçlar doğuran finans kurumlarını ve bankaları onurlandırmaktadır.

Tüm bu kriterleri karşılayan UOB Vietnam, ABF 2024 ödül töreninde birçok adayı geride bırakarak iki önemli ödül kazandı: “Yılın Uluslararası Perakende Bankası” ve “Yılın Yenilikçi Hizmeti”. Bu, finans uzmanlarından ve toplumdan, müşterilerine hizmet etme ve sürdürülebilir sosyo -ekonomik kalkınmaya katkıda bulunma yolculuğunun olumlu bir takdiridir; bu, UOB'nin Vietnam pazarındaki ilk günlerinden beri izlediği bir misyondur.

a11111111.jpg
UOB Vietnam Bankası, Asian Banking and Finance 2024'ten iki prestijli ödül kazandı.

Pazar payınızı artırın ve müşteri deneyimini geliştirin.

2023 yılında UOB, Citigroup'un perakende bankacılık bölümünü satın alarak, bankanın Vietnam'daki faaliyetlerini ve pazar payını önemli ölçüde genişleten bir dönüm noktası gerçekleştirdi. UOB, kredi kartları, tüketici kredileri, konut kredileri, cari hesaplar, tasarruf mevduatları, sigorta ve yatırımlar da dahil olmak üzere çeşitli ürün ve hizmet portföyüyle tüm müşteri segmentlerinin ihtiyaçlarını karşılayan kapsamlı bir perakende bankası haline geliyor.

UOB, sadece finansal çözümler sunmakla kalmayıp, kişiselleştirilmiş müşteri hizmetlerini geliştirerek ve ürün özelliklerini sürekli iyileştirerek de müşterilerini memnun etmektedir; GetBanker uygulaması bunun en önemli örneklerinden biridir.

Geçtiğimiz yıl boyunca UOB, süreci basitleştirmek için GetBanker uygulamasını güncelledi; başvuru süresini 24 saatten sadece bir dakikaya indirdi ve başvuru ilerleme takibi ve ödül puanlı etkileşimli oyunlar gibi yeni özellikler ekledi. Bu, UOB'nin iş ortağı brokerlerinin, ipotek kredisine ihtiyaç duyan bireysel müşterileri bankaya hızlı bir şekilde yönlendirmesini sağlıyor.

Banka, müşterilerin değişen ihtiyaç ve tercihlerini analiz ederek topladığı verilere dayanarak, özellikle eğlence ve şehirlerarası seyahat alanlarında, yaşam tarzlarına uygun ayrıcalıklar ve avantajlar da tasarlamaktadır.

Özellikle UOB, ASEAN'daki birçok büyük ölçekli uluslararası eğlence etkinliğinin özel bilet ortağı haline geldi. Bu sayede UOB kredi/banka kartı sahipleri, 2023 yılında Taylor Swift ve Ed Sheeran gibi uluslararası yıldızların performansları için biletlere erken erişim sağlayabiliyor. Ayrıca, müşteriler UOB Seyahat paketi kapsamında, konser mekanlarına yakın konumda bulunan özenle seçilmiş oteller listesi de dahil olmak üzere kişiselleştirilmiş avantajlardan yararlanacaklar.

"Erken rezervasyon" biletleri rekor kısa sürede tükendi ve bu da yeni kart sahiplerinin sayısında önemli bir artışa ve UOB kredi/banka kartı kullanımında büyük bir yükselişe yol açtı. Bu durum, cazip ayrıcalıkların çekiciliğini gösteriyor ve UOB'nin potansiyel alanları keşfetme vizyonunu doğruluyor.

Toplumsal ilerleme için sürdürülebilir ve yenilikçi iş uygulamaları.

Ekonomik hedeflerinin yanı sıra, UOB kurumsal sosyal sorumluluk girişimlerine aktif olarak katılarak yerel topluluk için doğru olanı yapma konusundaki kararlılığını göstermektedir. UOB'nin Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) programları eğitim , çocuklar, sanat ve çevreye odaklanmaktadır ve yıllık bağış toplama koşusu "UOB Heartbeat Run", sanatsal yeteneği keşfetmeye ve geliştirmeye yardımcı olan ve Vietnam sanatını tanıtan yıllık "UOB Yılın Resmi" sanat yarışması, ağaçlandırma kampanyaları ve daha yakın zamanda müşterileri bankayla yaptıkları krediler ve işlemler yoluyla çevreye katkıda bulunmaya teşvik eden "Yeşil Eylem, Yeşil Gelecek" kampanyası gibi önemli girişimler içermektedir.

a22222.jpg
UOB çalışanları "Yeşil Eylem, Yeşil Gelecek" programına katılıyor.

Uzun bir yol kat eden ve birçok önemli kilometre taşına imza atan UOB, Vietnam'da önde gelen yabancı bankalardan biri olma yolculuğuna devam ediyor. Geleceğe yönelik yönelimler konusunda, UOB Vietnam Bireysel Finans Hizmetleri Direktörü Sayın Paul Kim, bankanın daha fazla yeni müşteri çekmek için birçok uluslararası eğlence etkinliğiyle ortaklık kurmaya ve özel promosyonlar sunmaya devam edeceğini, aynı zamanda eğlence, seyahat, alışveriş ve yeme-içme gibi alanlarda harcamaları artıracağını belirtti.

a3333333.jpg
Sayın Paul Kim - UOB Vietnam Bankası Bireysel Finans Hizmetleri Başkanı

“Her yıl eğlence sektöründe küresel ortaklıklar kurmayı planlıyoruz. Önümüzdeki altı ay içinde UOB, önceden bilet satış ayrıcalıklarını yalnızca ABD ve İngiltere'li sanatçıların konserleriyle sınırlamakla kalmayacak, aynı zamanda Andy Lau, Stray Kids ve Zerobaseone gibi C-pop ve K-pop sanatçılarını da kapsayacak,” diye belirtti bir UOB temsilcisi.

Dang Nhung