Elektronik cüzdanlar yenilik yapmak ve kullanıcılarını elde tutmak için rekabet ediyor.

Vietnam'da dijital finansal hizmetler sektörü, hükümetin nakitsiz ödemeleri teşvik etme politikasıyla birlikte, önemli büyüme alanlarından biri haline geliyor.

Büyük potansiyele sahip bir pazar.

Google, Temasek ve Bain & Company tarafından geçen Kasım ayında yayınlanan 10. Güneydoğu Asya Dijital Ekonomi Raporu'na göre, dijital ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilen işlemlerin toplam değerinin 2025 yılına kadar 178 milyar ABD dolarına ulaşması bekleniyor.

Vietnam'da, 31 Mart 2025 tarihi itibarıyla, e-cüzdan hizmeti sunmak üzere lisanslı 47 kuruluş bulunmaktaydı; yaklaşık 46 milyon aktif cüzdan ve 30 milyondan fazla aktif cüzdan mevcuttu. Bu cüzdanlardaki bakiye 2.800 milyar VND'yi aşarak nakitsiz ödeme yöntemlerinin cazibesini ortaya koymuştur.

Nakitsiz ödemeler yalnızca e-ticaret platformlarında popüler olmakla kalmıyor, aynı zamanda çoğu insanın günlük harcamalarında da kullanılıyor. Fotoğraf: ShopeePay

Katılımcı işletme sayısının yüksek olmasına rağmen, gerçek pazar payı ağırlıklı olarak MoMo, ShopeePay vb. önde gelen gruplar arasında yoğunlaşmış durumda.

Bağımsız bir finans ve bankacılık uzmanı olan Dr. Nguyen Tri Hieu, birimlerin farklı gelişim yönelimlerine sahip olmalarına rağmen, ürün ve hizmet listesinin genel olarak oldukça benzer olduğunu da belirtti. Uygulamaların tümü, kamu hizmetleri, alışveriş, eğlence, sigorta ve finansal hizmetler gibi geleneksel hizmet gruplarını sunmaktadır…

Bu nedenle, bu uzman, Vietnamlı tüketicilerden pazar payı elde etmek için e-cüzdan işletmelerinin kendilerini yeniden yapılandırmaları ve insanların düzenli olarak kullandığı uygulamalar haline gelmek için geniş bir kapsama alanı oluşturmaları gerektiğine inanıyor.

Elektronik cüzdanlar varlıklarını artırmak için çaba gösteriyor.

Gözlemlere göre, e-cüzdan pazarı artık promosyonlara para harcama yarışı değil; bunun yerine, kolaylık ve hizmet kalitesine dayalı rekabete doğru kayıyor. MoMo kendini "yapay zekâ destekli finansal asistan" olarak konumlandırmayı seçerken, ZaloPay geleneksel e-cüzdan modelinden sıyrılarak çok fonksiyonlu bir ödeme platformu olmayı hedefliyor.

Benzer şekilde, e-ticaret modeliyle yakından ilişkili bir e-cüzdan olan ShopeePay, geniş kullanıcı tabanının VietQR, VietQR Pay ve VNPay gibi çeşitli kaynaklardan ve ödeme yöntemlerinden herhangi bir QR kodunu kullanarak ödeme yapmasına olanak tanıyarak son zamanlarda güçlü bir büyüme göstermiştir.

Geçtiğimiz Ekim ayında, bu e-cüzdan, Vietnam Teknoloji ve Ticaret Bankası (Techcombank) ile ortaklık kurarak, kullanıcıların Techcombank hesapları açmasına ve e-cüzdanlarını doğrudan ShopeePay uygulamasına bağlamasına olanak tanıyan bir özellik başlatarak erişim alanını genişletti; bu sayede henüz banka hesabı olmayan genç müşterileri hedefledi.

ShopeePay e-cüzdanı, kullanıcı deneyimini geliştirmek için Techcombank ile ortaklık kurdu. Fotoğraf: ShopeePay

Vietnam Devlet Bankası, özellikle 1 Temmuz'dan itibaren e-cüzdanların ödeme yöntemi olarak tanınmasının ardından, bankalar ve fintech şirketleri arasındaki iş birliği eğilimini teşvik ediyor. Bu durum, e-cüzdan platformlarını on milyonlarca insan için finans akışı, veri işleme ve işlem güvenliği açısından hayati bir bağlantı haline getiriyor.

"Oyun", müşteri deneyimini geliştirmeye yöneliktir.

Kullanıcıları kazanmak için e-cüzdanlar, ödeme, alışveriş ve kişisel finans yolculuğunun tamamını kapsayacak şekilde ekosistemlerini geliştiriyorlar. Promosyonlar da yaygın indirimler yerine temel hizmetlere odaklanacak şekilde yeniden yapılandırılıyor.

ShopeePay, ulaşım ve toplu taşıma hizmetlerine odaklanıyor. Bu Aralık ayında, 10-12 Aralık tarihleri arasında ulaşım hizmetlerinde, cep telefonu kontör yüklemelerinde ve seçili mağazalardaki ödemelerde %50 indirimin yanı sıra, ShopeePay ayrıca Hanoi Metro istasyonlarında QR kod ile ödeme yapan kullanıcılara her ay ilk 10 bilette %99 indirim sunuyor…

ShopeePay e-cüzdan kullanıcıları, Hanoi Metrosu'nda seyahat ederken aylık 188.100 VND'ye kadar tasarruf edebilirler. Fotoğraf: ShopeePay

Özellikle e-cüzdanlar, ShopeePay'in SPayLater (şimdi al, sonra öde) uygulamasıyla kullanıcıların ödemelerini daha küçük taksitlere bölerek esnek bir şekilde harcama yapmalarına olanak tanıyarak tüketici finans sektörüne de yayılmıştır; hatta bu yöntem, uygulamadaki QR kod ile ödeme yaparken ortak mağazalarda bile uygulanabilmektedir. Bu, ödemelerden tüketime ve mikrofinans desteğine kadar kapalı bir ekosistem yaratan verimli bir zemindir ve e-cüzdanları sadece para saklama yeri değil, mobil, kompakt ve kullanışlı bir "mini finans uygulaması" haline getirmektedir.

Gelecekte, e-cüzdanların sadece ödeme yöntemi olmanın ötesine geçerek entegre finansal platformlar haline gelme konusunda birçok fırsatı bulunmaktadır. Daha iyi kullanıcı deneyimi, kolaylık ve çeşitli hizmetler için verilen mücadele, Vietnam fintech pazarındaki bu platformların itici gücü olacaktır.

Phuong Dung

Kaynak: https://vietnamnet.vn/vi-dien-tu-dua-nhau-lam-moi-de-giu-chan-nguoi-dung-2471559.html