Vietnam Havayolları veri güvenliği olayı hakkında konuşuyor

Vietnam Airlines lên tiếng về sự cố bảo mật dữ liệu- Ảnh 1. — Vietnam Havayolları, olayı araştırmak, etki kapsamını değerlendirmek ve veri koruma önlemlerini güçlendirmek için yetkililer, siber güvenlik uzmanları ve teknoloji ortaklarıyla acilen koordinasyon sağladı.

Vietnam Havayolları, küresel bir teknoloji şirketinin sağladığı çevrimiçi müşteri hizmetleri platformuyla ilgili bir veri güvenliği olayı kaydettiğini duyurdu.

Ortaktan alınan bilgiye göre, Vietnam Havayolları, bu birimin hizmetlerini kullanan dünyadaki birçok işletmeden biri ve etkilenenler arasında yer alıyor. Bu sistemde işlenen müşteri verilerinin bir kısmına yasa dışı yollarla erişilmiş olabilir.

Vietnam Havayolları yetkililer ve siber güvenlik uzmanlarıyla acilen koordinasyon sağladı.

Vietnam Havayolları, uyarıyı aldıktan hemen sonra yetkililer, siber güvenlik uzmanları ve teknoloji ortaklarıyla koordineli bir şekilde olayı araştırdı, etki kapsamını değerlendirdi ve veri koruma önlemlerini güçlendirdi.

Ancak Vietnam Havayolları, şimdiye kadar müşterilerin kredi kartları, ödeme bilgileri, parolalar, seyahat planları, pasaportlar ve Lotusmiles hesap bakiyeleri gibi hassas verilerinin güvenli bir şekilde korunduğunu doğruladı. Havayolunun dahili bilgi teknolojisi sistemleri etkilenmedi.

Vietnam Havayolları, müşterilerini gerekli destek önlemleri konusunda e-posta yoluyla bilgilendirecek ve yönlendirecektir. Havayolu, müşterilerinin Vietnam Havayolları'nı taklit eden sahte formlara, şüpheli e-postalara veya aramalara karşı dikkatli olmalarını, kişisel bilgilerini veya OTP kodlarını paylaşmamalarını ve kimliği doğrulanmamış sistemlere giriş yapmamalarını tavsiye etmektedir.

Aynı zamanda, Vietnam Havayolları, yukarıda belirtilen olay nedeniyle bu olay ve yolcularda yaratmış olabileceği endişeler için içtenlikle özür diler. Havayolu şirketi, kişisel bilgilerin ve müşteri haklarının korunmasını her zaman en önemli öncelik olarak görür ve veri güvenliğini sağlamak ve yolcu güvenini sürdürmek için güvenlik önlemlerini güçlendirmeye devam etmeyi taahhüt eder.

Herhangi bir soru veya yardım için müşteriler Vietnam Havayolları Veri Koruma Ofisi ile veya 7/24 açık yardım hattıyla iletişime geçebilirler: 1900 1100 (Vietnam'da), 1900 1800 (Vietnam'daki Lotusmiles üyeleri için) ve +84 24 3832 0320 (yurtdışından aramalar için).

Kaynak: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-102251014140458018.htm