VinFast, ülke çapında bir servis atölyesi ağının geliştirilmesini teşvik ediyor

VinFast, Hai Phong'daki fabrikasında iki aylık bir program kapsamında 200 yeni teknisyene yoğun eğitim verecek ve tüm masrafları şirket tarafından karşılanacak.

VinFast, 2024 yılı sonuna kadar 150 servis atölyesini daha faaliyete geçirecek - Fotoğraf: VF

VinFast , Eylül 2024'te Vietnam'da 9.300'den fazla elektrikli araç teslim ederek en çok satan otomobil markası olduktan sonra, müşterilerin artan ihtiyaçlarını karşılamak için servis atölyesi sistemini ülke çapında güçlü bir şekilde genişletme stratejisi uyguluyor. Bu sayı, Vietnam otomobil şirketinin gelişim yolculuğunda önemli bir kilometre taşını oluştururken, aynı zamanda kullanıcılar için satış sonrası hizmet kalitesini sağlamada büyük bir zorluk teşkil ediyor. İddialı plana göre, şu andan 2024 yılı sonuna kadar VinFast, Hanoi , Ho Chi Minh City, Bac Ninh, Lang Son ve Khanh Hoa gibi çok sayıda elektrikli aracın bulunduğu yerlerde yoğunlaşarak 150 yeni servis atölyesi açacak. Şirketin hedefi, 63 il ve şehirde hizmet sunarak Vietnam'daki en büyük servis atölyesi ağına sahip otomobil şirketi olmak. Bu genişleme, VinFast'ın müşteri hizmetleri yeteneklerini geliştirmesine yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda iç pazara olan uzun vadeli bağlılığını da gösteriyor. Altyapının genişletilmesine paralel olarak VinFast, personeli için kapsamlı eğitim programları da uygulamaktadır. Şirket, Ekim 2024'te ülke çapındaki tüm distribütörlerin personeli için yumuşak beceri eğitimleriyle birleştirilmiş bir dizi yoğun seminer düzenleyecektir. Özellikle VinFast, Hai Phong'daki fabrikada iki aylık bir programda 200 yeni teknisyene tüm masrafları şirket tarafından karşılanacak şekilde yoğun eğitim verecektir. Bu, VinFast'ın insan kaynaklarının kalitesini iyileştirmeye yaptığı ciddi yatırımı göstermektedir. Stratejik iş birliği alanında VinFast ve GSM, hizmet ağını genişletmek için yerel ortaklarla aktif olarak iş birliği yapmaktadır. GSM, 2025 yılına kadar 99 servis atölyesi kurmayı hedefleyen Mai Linh Group ile MeKong Xanh SM adlı bir ortak girişim kurmuştur. Bu iş birliği yalnızca hizmet kapasitesini genişletmekle kalmayıp aynı zamanda sektördeki uzun süreli ortakların deneyim ve itibarından da yararlanmaktadır. Ayrıca GSM, ülke çapında 60 VinFast onaylı servis atölyesiyle iş birliği anlaşmaları imzalayarak hem bireysel müşteriler hem de iş ortakları için güvenilir bir hizmet ağı oluşturmuştur. 2024 yılı sonuna kadar VinFast ve GSM servis atölyelerinin toplam sayısının 300'ü aşması bekleniyor. Bu etkileyici rakam, Vietnamlı otomobil şirketinin hızlı büyümesini gösteriyor. Bu ölçek ve 10 yıl garanti, 7/24 kurtarma ve 24 saat içinde yedek parça sağlama taahhüdü gibi üstün satış sonrası politikalarıyla VinFast, Vietnam pazarındaki müşterilerine hizmet vermede lider konumunu pekiştiriyor. Kaynak: https://tuoitre.vn/vinfast-day-manh-phat-trien-mang-luoi-xuong-dich-vu-toan-quoc-20241026081430247.htm