VinFast, müşterilerinin selden zarar gören araçlarının onarımını destekliyor

VinFast tarafından başlatılan özel bir destek programı olup, otomobiller için 31 Ekim 2025'e, elektrikli motosikletler için ise 15 Kasım 2025'e kadar uygulanacaktır.

VinFast elektrikli otomobillere yönelik destek programına dahil olan dokuz il ve şehir arasında Hanoi , Bac Ninh, Cao Bang, Thai Nguyen, Tuyen Quang, Hai Phong, Thanh Hoa, Nghe An ve Ha Tinh yer alıyor.

Buna göre, fiziki sigortası olmayan müşteriler için VinFast ve bayileri ile servisleri, yedek parça değişim maliyetlerinin yüzde 40'ına kadar destek sağlayacak; bunun yüzde 30'u VinFast tarafından sabitlenecek, yüzde 10'u ise bayiler tarafından gerçek duruma göre ek destek olarak değerlendirilecek.

Fiziksel sigortalı müşteriler için VinFast, olay başına 500.000 VND değerinde sigorta muafiyetlerinin ödenmesini destekleyecektir. VinFast ayrıca, araç sahiplerinin prosedürleri hızla tamamlamalarına yardımcı olmak için sigorta şirketleriyle koordinasyon sağlayarak başvuru inceleme sürecini kısaltacaktır.

VinFast, fırtına ve sellerden etkilenen tüm araçların onarımlarını 31 Ekim 2025 tarihine kadar tamamlamayı hedefliyor.

Araçlarını proaktif olarak tamir ettiren ve poliçe onaylanmadan önce ödeme yapan müşterilerin ilgili avantajları, VinFast tarafından sonraki bakım ve onarımlarda kullanılmak üzere kuponlara dönüştürülecektir.

Fırtına ve selden etkilenen il ve ilçelerdeki servis atölyelerinin üzerindeki baskıyı azaltmak ve yükü paylaşmak amacıyla VinFast, diğer bölgelerden personel seferber ederek araçların daha az etkilenen servis atölyelerine ulaştırılmasını sağlayacak ve böylece müşterilerin onarım sürelerinin kısalmasına katkıda bulunacaktır. VinFast, fırtına ve selden etkilenen tüm araçların onarımını 31 Ekim 2025'ten önce tamamlamayı hedeflemektedir.

Elektrikli motosikletler için, Hanoi, Cao Bang ve Thai Nguyen dahil olmak üzere 3 il ve şehirdeki selden zarar gören araçlara, yüksek değerli yedek parçaların (akü, motor, C kutusu) değişim maliyetinin %10'u, kalan yedek parçaların maliyetinin ise %30'u desteklenecek. Elektrikli motosikletler için destek programı 15 Kasım 2025 tarihine kadar geçerli olacak.

VinFast Global Satış ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Duong Thi Thu Trang, "Müşterilerimize, bayilerimize ve servis atölyelerimize her zaman eşlik ederek hizmet kalitesini artırmaya, müşterilerimize en iyi faydaları sağlamaya ve sürdürülebilir bir kalkınma geleceğine doğru ilerlemeye devam edeceğiz." dedi.

VinFast, müşteri desteğinin yanı sıra, bayilerin müşterilerine daha iyi ve daha iyi hizmet verebilmek için operasyonlarını hızla istikrara kavuşturmalarına yardımcı olmak amacıyla, mülk sigortası olmayan servis atölyelerine ve bayilere verilen gerçek hasarların bir kısmına destek sağlamayı da değerlendirecektir.

Nguyen Nam - Dong Sa

Kaynak: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/doanh-nghiep-24h/vinfast-ho-tro-khach-hang-sua-chua-xe-hu-hong-do-mua-lu/20251020105143917