Ба Сюйен прагне провести адміністративну реформу

Об'єднання шляхом перерозподілу 3 адміністративних одиниць, включаючи комуни та райони: Ба Сюйен, Мо Че та Чау Сон, район Ба Сюйен завжди визначає адміністративну реформу як важливу основу для побудови оптимізованого урядового апарату, що працює ефективно та результативно, краще обслуговуючи людей та бізнес.

Пан Тран Куанг Тхі з групи 6А, район Ба Сюйен, виконує адміністративні процедури в Центрі державних адміністративних послуг району Ба Сюйен.

У Центрі державних послуг (Центр) району Ба Суєн пан Тран Куанг Тхі, 76 років, з групи 6А, розповів: «Після того, як почала діяти дворівнева модель місцевого самоврядування, мене направили сюди для виконання процедур. Персонал дуже тепло зустрів мене, допомігши мені швидко заповнити документи, навіть попри те, що я не знав, як працювати з комп’ютером. Я дуже задоволений».

Історія пана Тран Куанг Тхі відображає звичайну реальність багатьох людей похилого віку, які користуються державними послугами онлайн. Розуміючи це, відділення Ба Суєн організувало команду молодих кадрів, членів профспілки та молоді для чергування в Центрі, щоб підтримувати та скеровувати людей у ​​поданні онлайн-заявок, сприяючи просуванню цифрової трансформації в управлінні адміністративними процедурами.

Завдяки рішучості та впровадженню багатьох відповідних рішень, останнім часом район Ба Сюйен постійно посідає 3-тє місце в групі районів провінції за показником обслуговування населення та бізнесу у виконанні адміністративних процедур та наданні державних послуг на Національному порталі державних послуг, досягнувши 94,94 балів (станом на 19 жовтня 2025 року) – рівень, що значно перевищує мінімальні вимоги провінції.

На сьогоднішній день Центр отримав майже 2000 адміністративних процедурних файлів, з яких понад 1800 було подано онлайн через Національний портал державних послуг, переважно у сферах юстиції, землі, сертифікації... 100% файлів було опрацьовано вчасно. Цей результат демонструє науковий процес обробки, проактивний дух посадовців та державних службовців, а також віддане ставлення до людей.

Пані Нгуєн Тхі Куїнь, спеціаліст Центру, сказала: «Спочатку подання заявок онлайн викликало багато труднощів, але завдяки постійній підтримці членів Молодіжної спілки люди поступово звикли до цього. Тепер багато людей можуть подавати заявки онлайн вдома».

Збільшення кількості онлайн-записів не лише допомагає скоротити час очікування та заощадити транспортні кошти, але й сприяє прозорості процесу обробки, обмежуючи помилки та негатив. З населенням понад 20 000 осіб та великою територією, район Ба Сюйен вважає пропаганду та керівництво для людей щодо доступу до онлайн-державних послуг регулярним та постійним завданням.

Керівники Центру державних послуг району Ба Сюйен оперативно закликають та надають допомогу людям і підприємствам у процесі виконання адміністративних процедур.

Пан Нгуєн Тхай Ха, заступник голови Народного комітету та директор Центру, сказав: «Усі процедури, що стосуються людей та бізнесу, вирішуються оперативно та відповідно до нормативних актів. Ми вважаємо задоволення людей найважливішим показником оцінки ефективності адміністративної реформи. Посадовці повинні змінити свій спосіб мислення з управління на служіння, ідентифікуючи уряд як близький до людей, для людей».

Він не лише зупиняється на швидкому виконанні процедур, але й сприяє застосуванню інформаційних технологій у внутрішніх операціях та управлінні. Професійне програмне забезпечення, системи електронного документообігу та цифрові підписи розгортаються синхронно, що допомагає скоротити час обробки робіт та підвищити ефективність координації між департаментами. Крім того, уряд району регулярно організовує навчання та розвиває цифрові навички для персоналу та державних службовців, заохочує креативність, проактивно вдосконалює робочі процеси та створює імідж «дружнього, професійного та відданого» персоналу.

Позитивні результати адміністративної реформи району Ба Сюйен є результатом резонансу між почуттям відповідальності уряду та згодою народу. Після об'єднання цей населений пункт підтвердив свою позицію піонера в адміністративній модернізації, зосереджуючись на ефективному обслуговуванні людей та бізнесу.

Збереження позиції в першій п'ятірці районного блоку всієї провінції за показником обслуговування людей та бізнесу є чітким доказом ефективності адміністративної реформи в Ба Сюйєні. Цей успіх відкриває нову мотивацію для місцевої громади продовжувати впроваджувати інновації, прагнучи побудови професійного цифрового уряду, який все краще служитиме людям.

Джерело: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/202510/ba-xuyen-no-luc-cai-cach-hanh-chinh-ca20625/