Цифрова трансформація журналістики стане неминучою тенденцією в усіх прес-агентствах. Суть цифрової трансформації журналістики полягає в застосуванні дедалі сучасніших технологій до діяльності преси, що збагачує екосистему цифрової преси новими, передовими функціями, допомагаючи покращити якість та ефективність комунікації.

Світ вступає у третю фазу цифрової трансформації журналістики.

До цього моменту світова преса пройшла 3 етапи цифрової трансформації (деякі люди називають це 3-м циклом цифрової трансформації або 3-м раундом цифрової трансформації).

Репортери працюють на Міжнародній оборонній виставці у В'єтнамі 2022. Фото: ТУАН ХУЙ

Першим етапом стало зародження цифрової журналістики – також відомої як інтернет-журналістика, електронна газета, онлайн-газета – у 1992 році з появою Chicago Tribune (США). У В'єтнамі першою цифровою газетою вважається онлайн-журнал Que Huong Комітету у справах в'єтнамців за кордоном (Міністерство закордонних справ ). На сьогоднішній день у нашій країні існує 29 незалежних електронних онлайн-газет; більшість друкованих, радіо- та телевізійних агентств мають електронні онлайн-газети. Цифрова журналістика народилася завдяки технології оцифрування даних та інтернет-середовищу, маючи переваги, яких не мають традиційні форми журналістики, такі як: миттєве оновлення, гіперпосилання, гіперінтеракція, гіперархівування, мультимедіа (багатомовність)...

У 2016 році з'явилася Промислова революція 4.0. Видатні досягнення, такі як великі дані, хмарні обчислення, Інтернет речей (IoT), штучний інтелект (ШІ) Промислової революції 4.0, були застосовані у сфері журналістики, що вивело журналістику у другу фазу – фазу цифрової трансформації.

Цифрова трансформація журналістики — це не просто оцифрування даних та підвищення рівня застосування інформаційних технологій у журналістській діяльності, а комплексна зміна в журналістській діяльності: від моделі редакції, організаційної структури, виробничого процесу, розробки контенту, методів роботи, публічного маркетингу, управління даними, культури редакції, до лідерської та управлінської діяльності в журналістиці.

Одним із результатів цифрової трансформації журналістики є широка поява нових медіамоделей: «Конвергована редакція», «Мультимедійна журналістика», «Мультиплатформенна журналістика», «Мобільна журналістика», «Журналістика соціальних мереж»... Багато друкованих газет, радіо- та телевізійних програм також перейшли на інтернет-платформу. Поряд із цим, сучасні технології дозволяють журналістам створювати більш привабливі форми медіа: мегасторії, інфографіка, довгі форми, журналістика даних, медіа, лінзи, подкасти, відео... Цифрова трансформація журналістики також допомагає керівникам прес-агентств змінити спосіб внутрішнього управління редакцією, управління процесом публікації, управління даними, управління взаємодією з громадськістю... на основі цифрового програмного забезпечення.

У травні 2018 року Google продемонстрував віртуального помічника, здатного розмовляти як справжня людина, навіть гнучко реагуючи на несподівані ситуації в розмовах. Штучний інтелект одразу почав широко використовуватися в редакціях по всьому світу, від великих прес-агентств у Великій Британії, Франції, США, Німеччині, Італії, Японії, Китаї, Південній Кореї до країн, що розвиваються, таких як Бразилія, Аргентина, В'єтнам... 2018 рік вважається віхою, яка розпочала третій етап цифрової трансформації журналістики. У В'єтнамі 5 січня 2021 року газета Thanh Nien стала піонером у застосуванні ШІ. На сьогоднішній день багато в'єтнамських газет також використовують ШІ, але на рудиментарному рівні.

Продовжуючи тренд журналістики на основі штучного інтелекту, 30 листопада 2022 року народилася технологія ChatGPT (винайдена американською компанією зі штучного інтелекту OpenAI), яка відкрила як нові можливості, так і більші виклики для преси. Матіас Депфнер, керівник медіагрупи Axel Springer (Німеччина), заявив, що ChatGPT може створити інформаційну революцію, і сказав: «Вижити можуть лише ті агентства, які створюють найкращий оригінальний контент».

Таким чином, цифрова журналістика все ще залишається «ядром» журналістики цифрової трансформації. Суть журналістики цифрової трансформації полягає в застосуванні дедалі сучасніших технологій до журналістської діяльності, що збагачує екосистему цифрової журналістики новими, передовими функціями, допомагаючи покращити якість та ефективність комунікації.

Провідна роль керівника прес-агентства

Для успішної цифрової трансформації ключовим є людський ресурс. Людські ресурси повинні знати, як застосовувати цифрові технології на практиці, діяти синхронно відповідно до системного цифрового мислення, особливо керівник прес-агентства.

Таким чином, цифрова трансформація преси залежить від людських ресурсів у всіх різних сферах діяльності прес-агентства: керівники вищої ланки та менеджери; керівники середньої ланки та менеджери; менеджери низового рівня; персонал та репортери. Усі вони є важливими ланками для роботи машини цифрової трансформації. Якщо одна ланка вийде з ладу, машина працюватиме мляво, неефективно або навіть не зможе працювати.

Семінар «Штучний інтелект (ШІ) та управління створенням контенту в редакціях», організований Асоціацією журналістів В'єтнаму у співпраці з В'єтнамським телебаченням 18 березня 2023 року в Ханої. Фото: ХА ВАН

На третьому етапі трансформації цифрової журналістики від керівника прес-агентства вимагається мислення, спрямоване на «скорення шляху» до технологій, вжиття рішучих дій з досягненням конкретних цілей, наприклад: виведення контенту на цифрові платформи (для агентств, які не мають електронної газети); реорганізація відповідних кадрових підрозділів для роботи з конвергентною моделлю редакції (для прес-агентств з різними форматами); розвиток журналістики соціальних мереж; створення контенту відповідно до тенденцій цифрової журналістики (журналістика даних, візуальна журналістика, креативна журналістика...); впровадження штучного інтелекту, чат-ботів, додатків ChatGPT; направлення керівників, посадових осіб, репортерів, редакторів на навчання, сприяння розвитку знань та навичок у сфері трансформації цифрової журналістики...

Щоб зробити багато для цифрової трансформації своєї газети, перш за все, керівник прес-агентства повинен пройти навчання та підготовку у експертів з цифрової трансформації, від викладачів технологій до навчальних закладів. Галузь знань для керівників прес-агентств повинна включати: знання журналістики цифрової трансформації (технології, методи, прогнозування); знання управління журналістикою цифрової трансформації (побудова стратегії журналістики цифрової трансформації; управління контентом; управління редакцією цифрової трансформації; управління людськими ресурсами журналістики цифрової трансформації; економічне управління журналістикою цифрової трансформації; управління культурою редакції цифрової трансформації; управління безпекою журналістики цифрової трансформації; мистецтво лідерства та управління журналістикою цифрової трансформації; використання та управління публічними даними цифрової преси та використання доходів від цифрової публіки).

Формування команди журналістів за допомогою «комплексної цифрової трансформації»

Характерною рисою цифрової трансформації є інновації, засновані на технологіях. Тому працівники прес-служб повинні бути обізнаними в технологіях, методах та бути справді креативними.

Цифрова трансформація ставить перед журналістами завдання робити багато різних речей. Технології – це лише важіль, але суть полягає в тому, як створити свій власний імідж, щоб кожна газета мала свою власну ідентичність, не гублячись у «хорі» інформації, що тече в одному напрямку. Тому, щоб працювати в журналістиці цифрової трансформації, журналісти повинні «повністю трансформуватися цифровим шляхом», що означає досягнення багатьох якостей та навичок: навички використання технологій для створення цифрової журналістики; навички використання та перевірки цифрової інформації; навички створення та організації мультимедійних журналістських продуктів; навички міждисциплінарної співпраці; навички використання та обробки цифрових ресурсів даних; навички захисту цифрової інформації; навички роботи з інформаційними технологіями, ChatGPT; наявність культури та етики, придатних для роботи в цифровому середовищі.

Дуже важко самостійно опанувати та розвинути ці якості й навички, особливо коли дохід журналістів дуже обмежений, тому важко розкрити їхній повний потенціал та ентузіазм. Тому держава, керівний орган та інформаційні агентства повинні нести відповідальність за їхню підтримку.

6 квітня 2023 року Прем'єр-міністр схвалив Стратегію цифрової трансформації журналістики до 2025 року з перспективою до 2030 року. Відповідно, Міністерство інформації та зв'язку підтримуватиме навчання та розвиток знань і навичок журналістів; підтримуватиме розвиток національної цифрової платформи для журналістики. Однак державні програми навчання та розвитку журналістики з цифрової трансформації є нагальними рішеннями. Майбутнє журналістики цифрової трансформації довге, воно пройде через багато циклів і, безумовно, стане неминучою тенденцією в усіх інформаційних агентствах, що вимагатиме від В'єтнаму створення ресурсу для комплексної, ґрунтовної та систематичної журналістики цифрової трансформації. Ця відповідальність лежить на навчальних закладах журналістської підготовки.

Цифрова трансформація у журналістській підготовці змушує навчальні заклади переосмислити весь свій спосіб роботи, а також навчальні продукти, які вони надають ринку та суспільству загалом. Щоб відповідати вимогам нової ери в цифровому контексті, навчальні заклади журналістики та медіа повинні будуть фундаментально та всебічно трансформуватися. Програми журналістської підготовки повинні збалансувати базові знання, теорію та практичні навички. Перш ніж займатися професійною практикою, професійні репортери та журналісти повинні пройти базову підготовку, поступово отримувати підвищення кваліфікації, доповнювати та оновлювати нові знання та навички. Якщо навчальна програма є академічною, учням бракуватиме практичних знань, і після закінчення навчання вони витрачатимуть більше часу на інтеграцію навичок. Якщо навчальна програма навчає лише навичкам, учням бракуватиме базових знань, соціальних знань і особливо методологій, методів аналізу та вирішення проблем, що призведе до написання порожніх статей без глибини та унікальних перспектив. Тому багато навчальних закладів журналістської підготовки активно практикують модель «перенесення редакції в клас», поєднуючи навчання з яскравою практикою.

Можна стверджувати, що цифрова трансформація спонукає пресу використовувати величезний медіа-потенціал, заснований на передових технологічних платформах та безмежній людській творчості. Якщо існує спільнота та тісний зв'язок відповідальності між державою – керівними органами – прес-агентствами – навчальними закладами, проблема «комплексної цифрової трансформації людських ресурсів» для преси буде вирішена, що відкриє світлі перспективи для в'єтнамської преси.

На початку червня 2023 року Міністерство інформації та зв'язку створило Центр підтримки цифрової трансформації преси (під управлінням Департаменту преси). Центр відповідає за підтримку інформаційних агентств у ефективній реалізації цілей цифрової трансформації, викладених у Стратегії цифрової трансформації преси до 2025 року з перспективою до 2030 року. Центр є координаційним центром для підтримки надання інформації, документів та інструкцій інформаційним агентствам для вимірювання та оцінки рівня зрілості цифрової трансформації преси; підтримки навчання та коучингу для підвищення обізнаності, знань та навичок; мобілізації ресурсів від бізнесу для досягнення цілей програми підтримки цифрової трансформації преси.

Доцент, доктор Труонг Тхі Кієн (Академія журналістики та комунікацій)