Відділення Агрібанку здійснюють цифрову трансформацію, розвивають сучасний цифровий банкінг

Для досягнення мети цифрової трансформації, розробки сучасних та зручних цифрових банківських послуг для підвищення рівня обслуговування та залученості клієнтів, відділення Банку сільського господарства та розвитку сільських районів ( Agribank ) у провінції впроваджують багато прикладних інформаційно-технологічних рішень, зосереджуючись на розробці та наданні онлайн-продуктів та послуг клієнтам, що сприяє скороченню витрат та часу на платіжні операції.

Відділення Агрібанку здійснюють цифрову трансформацію, розвивають сучасний цифровий банкінг Співробітники Agribank Thanh Hoa допомагають клієнтам користуватися онлайн-платежними послугами Agribank.

Щоб покращити якість обслуговування клієнтів, Agribank округу Хоанг Хоа розгорнув серію додатків для комунальних послуг та безготівкових платежів на платформі Agribank E-Mobile Banking, створюючи комплексний досвід для клієнтів. Таким чином, допомагаючи людям користуватися онлайн-платежами, обмежувати використання готівки, заощаджувати кошти, уникати помилок під час підрахунку, транспортування та обмежувати ризики для клієнтів, допомагаючи людям наблизитися до сучасних продуктів та послуг, змінюючи звичку використовувати готівку. Пан Нгуєн Ван Хунг з міста Бут Сон поділився: «Я зареєструвався для щомісячного автоматичного сповіщення про платежі та оплати через банківський рахунок Agribank Hoang Hoa. Плата за сімейні послуги, така як плата за телекомунікаційні послуги, рахунки за електроенергію та воду, автоматично списується з рахунку Agribank E-Mobile Banking, замість того, щоб витрачати час на пряму оплату, як раніше. Крім того, використання послуги також допомагає мені зручно та науково керувати сімейними фінансами».

Як комерційні банки, що працюють переважно в сільському господарстві, окрім того, що вони відіграють провідну та ключову роль в економічному розвитку провінції, тісно пов'язану з сектором "трьох видів сільського господарства", відділення Agribank у провінції активізували впровадження цифрової трансформації, щоб надавати населенню послуги електронного банкінгу, допомагаючи їм отримувати доступ до сучасних платіжних послуг, знижуючи витрати, формуючи звичку безготівкових платежів для споживачів, сприяючи здоров'ю ринку мікрофінансування, обмежуючи та стримуючи чорне кредитування. Відділення зосереджуються на розробці різноманітних сучасних продуктів та послуг електронного банкінгу для задоволення зростаючих потреб клієнтів, сприяючи ефективному впровадженню національної мети цифрової трансформації до 2025 року з баченням уряду до 2030 року. Відповідно, відділення наразі впроваджують багато зручних послуг, таких як: платіжні послуги на рахунки для підрозділів, які отримують зарплату через державний бюджет; зв'язування електронних гаманців ZaloPay, SenPay; послуги зі збору плати за навчання та лікарняні; двосторонні електронні платежі між Agribank та соціальним страхуванням; електронні платежі у сфері державних послуг. Крім того, банки також активно координують свої дії зі школами, лікарнями, електроенергетичними та телекомунікаційними компаніями в цьому регіоні, щоб відкрити платіжні рахунки та надати послуги з інкасації, використовуючи електронні платіжні методи Agribank.

Крім того, для підвищення зручності для клієнтів, відділення Agribank активно впроваджують банківські послуги в сільській місцевості, зосереджуючись на відкритті платіжних рахунків, картковому обслуговуванні, послугах електронного банкінгу, просуванні безготівкових платежів, просуванні цифрової трансформації, таких як: інвестування в більшу кількість банкоматів, CDM; встановлення більшої кількості POS-терміналів, пунктів здійснення платіжних транзакцій через QR-код, VietQR; відкриття депозитних рахунків та здійснення безготівкових платежів через банки. Завдяки цьому мережа електронних транзакцій та інфраструктура банків постійно модернізуються, розвиваються сучасно та вдосконалено. На сьогодні, окрім штаб-квартири, філій та транзакційних офісів у банках, також є 2 мобільні пункти здійснення транзакцій із використанням спеціалізованих автомобілів, 85 банкоматів та майже 500 POS-терміналів. Відділення Agribank у провінції супроводжують понад 1,6 мільйона клієнтів з депозитами, кредитами та використанням банківських фінансових продуктів і послуг.

Щоб надати послуги цифрового банкінгу населенню, особливо у сільській місцевості, посадовці та співробітники відділень Agribank безпосередньо зверталися до підприємств, магазинів, відділень, підприємств та домогосподарств, щоб ознайомити, консультувати та підтримувати клієнтів щодо зручних продуктів та послуг Agribank; організували пропаганду у всіх громадах щодо нових додатків та зручностей під час здійснення безготівкових платежів, а також надрукували десятки тисяч персональних аркушів з QR-кодами для дрібних торговців та власників магазинів у багатьох населених пунктах провінції.

Активно втілюючи мету національної цифрової трансформації та розробляючи безліч сучасних і зручних цифрових банківських послуг, відділення Agribank створюють нові методи транзакцій для розширення доступу та тіснішого зв'язку з клієнтами.

Стаття та фотографії: Хонг Лінь

Джерело