Від партійної присяги до обіцянки клієнту

Молоді члени партії несуть «ідеальну лампу »

У кожній людині є «провідне світло», яким може бути мрія чи віра. Товариш Нгуєн Тат Тоан, секретар партійного осередку №1, керівник відділу управління ризиками BIDV Ha Long, розуміє, що це світло не лише спрямовує його власний шлях, але й стає маленьким полум’ям, яке запалює серця колег, клієнтів та молодого покоління на шляху служіння людям. Працюючи у відділенні з моменту його заснування у 2015 році, коли було багато труднощів, він та Рада директорів як створили фізичні приміщення, так і розвинули людей. Кожна справа, кожен номер, кожне рішення ретельно розглядаються, тому що для банкірів довіра клієнтів є найціннішим активом.

У 2010 році, коли він був у партії, клятва «Абсолютна вірність ідеалам партії, ставлячи інтереси Вітчизни та народу понад усе» все ще лунала в його вухах. Робота в банку – це служіння, а служіння має йти від чистого серця. Тому кожен аналіз, кожен підпис базуються на етичних засадах члена партії. Робота в банку – це робота з людьми, а люди завжди несуть віру, тому товариш Нгуєн Тат Тоан часто казав своїм побратимам по партійному осередку: «Партія не лише в рішенні, а й у кожній дії, кожній посмішці, кожному слові з клієнтами». Бо для члена партії служіння народу сьогодні означає служіння клієнтам усім серцем.

Пожежа триває

Якщо товариш Нгуєн Тат Тоан був вогнем, що запалився у важкі дні, то сьогоднішнє молоде покоління запалюється по-своєму: сучасним, динамічним, але все ще яскравим. Я Хоанг Тхао Чі, молодий член партії, який щойно повернувся на роботу до BIDV Ха Лонг. Ще з часів навчання в Національному економічному університеті я хотів бути в лавах партії, жити заради громади. 13 серпня 2022 року мене прийняли до партії. У маленькій кімнаті школи, під національним прапором, я урочисто прочитав клятву: «Пронести її зі мною до кінця мого життя, щоб жити чесно, жити з користю і завжди для народу».

Через рік, коли я одягнув форму BIDV Ha Long, я пишався тим, що служу своїй батьківщині, виконуючи свою клятву щоденною працею. Я зрозумів вчення: «Банківська робота — це справа довіри». І я щодня будував цю довіру щирістю, посмішками та відданою, ретельною працею. Я вірю, що якщо покоління товариша Нгуєн Тат Тоана було піонером, то моє покоління буде тим, хто підтримуватиме вогонь, запалюючи ідеали партії в епоху цифрової трансформації. Технології можуть змінити спосіб роботи, але вони не можуть змінити віддане серце члена партії.

А коли партійна присяга поєднується з обіцянкою служіння

Якщо хтось запитає: «Як банкіри служать Вітчизні?», можливо, найпростіша, але водночас найглибша відповідь буде такою: Обслуговування кожного клієнта. Кожен підписаний кредитний договір – це не лише фінансове зобов’язання, а й довіра між людьми. Кожен новий відкритий рахунок, кожна успішна транзакція – це невеликий, але впевнений крок на шляху до цифровізації економіки. А кожен пакет підтримки, кожен пільговий кредит для малого бізнесу, кооперативів, рибалок у морі та на островах... – це спосіб, у який BIDV Ha Long робить внесок у побудову міцної батьківщини.

У BIDV Ha Long кожен член партії є не лише політичним лідером, а й піонером у бізнесі, надихаючи колег. Дух «Першими йдуть партійці, за ними йдуть підрозділи» став самобутньою культурою. Товариш Нгуєн Дінь Мінь, директор філії, поділився: «Кожне рішення про позику, кожен капітал, випущений на ринок, пов’язаний з політичною відповідальністю, з довірою народу. Робота в банку – це не лише управління грошима, а й управління довірою». Коли «присяга члена партії» поєднується з «обіцянкою клієнтам», ця сила стає магічною. Кожен співробітник BIDV Ha Long розуміє, що обслуговування клієнтів – це служіння Вітчизні. Філія може досягти хороших бізнес-показників за рік, але справжня мужність полягає в культурі служіння – щось, що вимірюється не цифрами, а відчувається серцем. Це культивується через посмішки, зразкові манери, благодійні поїздки у віддалені райони та на кожному засіданні партійного осередку. Вони називають один одного «товаришами» та вважають один одного братами, разом ділячись тиском та успіхом.

Служіння Вітчизні — це не далека річ, вона присутня в кожній маленькій дії, в кожному правильному рішенні, щоразу, коли інтереси людей ставляться на перше місце. Для BIDV Ha Long кожен клієнт є частиною Вітчизни, і служити йому всім серцем — це шлях до служіння своїй країні. І я вірю, що, виходячи з цього потоку, молоде покоління BIDV Ha Long сьогодні продовжуватиме зберігати та прикрашати цей «бренд довіри» з розумом, прагненням та непохитною пристрастю до двох слів «Служіння». Тому що як ніхто інший вони розуміють, що: Обслуговування клієнтів — це служіння Вітчизні у спосіб людей BIDV у нову еру.

Hoang Thao Chi (BIDV Ha Long Branch)

Джерело: https://baoquangninh.vn/tu-loi-the-nguoi-dang-vien-den-loi-hua-voi-khach-hang-3382106.html