Косметичні бренди застосовують штучний інтелект у конкурентній боротьбі

У індустрії краси штучний інтелект (ШІ) є бажаним інструментом. Глобальна консалтингова фірма McKinsey прогнозує, що ШІ може створювати економічну цінність у розмірі 9-10 мільярдів доларів США щорічно для світової косметичної галузі. Великі косметичні корпорації змагаються у застосуванні ШІ, щоб конкурувати за частку ринку.

Персоналізація застосовується в генеративному штучному інтелекті.

У цих перегонах кожен бренд має свою власну стратегію. Зокрема, L'Oréal співпрацює з IBM та Nvidia для створення контент-лабораторії, що застосовує генеративний штучний інтелект, зі стратегічною метою «L'Oréal для майбутнього». Відповідно, до 2030 року більшість формул продукції L'Oréal будуть розроблені з біоінгредієнтів та відповідатимуть моделі циркулярної економіки .

Пані Мелісса Алькосер, засновниця та директорка компанії з маркетингових досліджень Inluxury, сказала: «Традиційний ШІ та генеративний ШІ відрізняються. Традиційний ШІ лише аналізує дані та підтримує автоматизацію, тоді як генеративний ШІ створює контент на основі проаналізованих даних, з якого формуються ідеї продуктів, контент для комунікації, пропозиції та персоналізовані процеси догляду. Це інтегрована та зручна креативність». Це розумний синтез багатьох традиційних процесів розробки продуктів, які є дуже трудомісткими для брендів. Але з генеративним ШІ контент про тренди, формати продуктів, доступ до ринку та персоналізацію для кожного типу клієнтів має певні напрямки.

«Індустрія краси має унікальні можливості використовувати цю технологію, особливо в персоналізації, створенні контенту та залученні споживачів», – сказав Гільєм Суш, старший радник Sthrive.AI, який раніше обіймав посаду генерального директора L’Oréal, Parfums Christian Dior та Coty. Гільєм Суш, посилаючись на успіх Coty, косметичного бренду, який експериментує з генеративним штучним інтелектом з 2021 року. На сьогоднішній день Coty стверджує, що може створювати до 1000 маркетингових матеріалів за лічені хвилини, персоналізованих для кожної платформи та кожного ринку.

Аналітична, синтетична та креативна сила генеративного штучного інтелекту привертає увагу брендів. Зокрема, Estée Lauder об’єднала зусилля з Microsoft для застосування штучного інтелекту для скорочення циклів розробки продуктів. Unilever внутрішньо розгорнула понад 500 інструментів штучного інтелекту в ланцюжку поставок, дослідженнях, розробках та маркетингу... у всій своїй операційній системі. Тим часом ELF Beauty тестує багато застосувань GenAI, включаючи утиліти: оптимізацію голосового пошуку, ідеї кампаній та технологію доповненої реальності (AR).

Мелісса Алькосер вважає, що вплив технології генеративного штучного інтелекту чітко та ефективно демонструється в усьому роздрібному мережі. Інтерес споживачів до генеративного штучного інтелекту виходить за рамки цифрових точок контакту та ставить перед собою унікальний персоналізований досвід. Наприклад, AR-дзеркала можуть сприяти збільшенню вартості кошика для покупок на 30%. Використовуючи AR-дзеркала, споживачі можуть бачити персоналізовані інтерфейси, вибирати власну колірну схему та отримувати діагностику в режимі реального часу, адаптовану на основі індивідуальних даних користувача.

Фактично, штучний інтелект дедалі більше інтегрується в процеси роздрібної торгівлі та маркетингу брендів. Відповідно, конкурентна перевага брендів полягає не лише у володінні технологією, а й у тому, як вони її розгортають та застосовують. Платформи, які легко застосовувати, синхронізуються та локалізуються в режимі реального часу, мають конкурентну перевагу.

BAO LAM (за матеріалами Jingdaily)

Джерело: https://baocantho.com.vn/cac-nhan-hang-my-pham-ung-dung-ai-trong-canh-tranh-a188716.html