Шопінгові додатки «приваблюють» користувачів завдяки штучному інтелекту

DNVN – Завдяки підтримці штучного інтелекту (ШІ) та розумного підходу до клієнтів, торгові додатки переходять від стратегії масштабування до пріоритетного залучення високоякісних та високоактивних користувачів.

18 серпня компанія Adjust опублікувала свій Звіт про ринок торгових додатків за 2025 рік, у якому задокументовано стратегічний зсув у підходах брендів в Азіатсько- Тихоокеанському регіоні (APAC) та в усьому світі до залучення користувачів (UA).

Хоча встановлення додатків для електронної комерції впали на 14% у річному обчисленні у світовому масштабі у першій половині 2025 року, кількість сеансів зросла на 2%. Це означає, що хоча додатки залучають менше нових користувачів, вони успішно стимулюють залучення існуючих користувачів.

Це також підтверджується 29% зростанням глобальної частки перерозподілу додатків електронної комерції у першій половині 2025 року порівняно з 2023 роком. Видно, що бренди збільшують свої інвестиції у стратегії відновлення зв'язку з існуючими користувачами, більше не зосереджуючись лише на залученні нових користувачів.

У першій половині 2025 року кожен додаток для покупок співпрацюватиме в середньому з 7 рекламними партнерами.

Звіт Adjust демонструє значні регіональні зрушення в тенденціях зростання мобільної електронної комерції. У той час як розвинені ринки, такі як Європа, Північна Америка та Близький Схід та Північна Африка, демонстрували уповільнення зростання через насичення ринку та зміну поведінки споживачів, Азіатсько- Тихоокеанський регіон (APAC) лідирував зі збільшенням кількості встановлень на 13% та кількості сеансів на 2% у порівнянні з минулим роком.

«У світовому масштабі, і особливо в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, ми спостерігаємо зростання не лише розміру, але й рівня зрілості ринку мобільної електронної комерції», – сказала Ейпріл Тейсон, регіональний віце-президент INSEAU в Adjust.

З 2024 року до першої половини 2025 року на додатки для покупок припадатиме понад 75% усіх встановлень у світовій індустрії електронної комерції, але вони забезпечать лише 36% від загальної кількості сеансів, що свідчить про те, що значна частина користувачів не підтримує рівень залученості після встановлення. Натомість, додатки для торгових майданчиків, на які припадає лише 20% встановлень, генеруватимуть 60% сеансів, що відображає їхню кращу здатність утримувати та повторно залучати користувачів.

Середня тривалість сеансу в додатках електронної комерції також має тенденцію до зменшення, до лише 9,89 хвилини в першій половині 2025 року порівняно з 10,23 хвилини в 2024 році. Група додатків торговельного майданчика продовжує лідирувати з найвищою середньою тривалістю сеансу, сягаючи 10,69 хвилини.

Згідно з даними за перший квартал 2025 року, глобальна вартість встановлення (CPI) для додатків електронної комерції досягла $0,99, при цьому для додатків для покупок CPI склав $1,01, що вище, ніж для додатків на торгових майданчиках з $0,89. Хоча вартість залучення нових користувачів продовжує зростати, коефіцієнт кліків залишається стабільним на рівні 2% у світі, що свідчить про стабільну залученість користувачів у всіх каналах.

У звіті підкреслюється важливість створення безперебійного досвіду на різних платформах, оскільки мобільний веб стає точкою дотику з високим рівнем наміру, що вимагає плавного та безперешкодного переходу від веб-сайту до додатку. У першій половині 2025 року кожен торговий додаток співпрацюватиме в середньому з сімома рекламними партнерами, порівняно з шістьма у 2023 році, що відображає зростаючий акцент на диверсифікації каналів збуту за брендами.

Ха Мін

Джерело: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/cac-ung-dung-mua-sam-hut-nguoi-dung-nho-ai/20250818114629180