Потрібні інвестиції, щоб зробити туризм у В'єтнамі конкурентоспроможним у порівнянні з країнами АСЕАН.

Експерт з комунікацій Ле Куок Вінь зазначив, що співпраця та зв'язки з країнами АСЕАН для створення регіональних туристичних рішень та послуг є способом сприяння розвитку в'єтнамського туризму.

Експерт з комунікацій Ле Куок Вінь зазначив, що в'єтнамський туризм повинен змінити спосіб самопросування та скористатися можливостями для розвитку. (Фото: NVCC)

Туристична галузь стикається з багатьма викликами

За перші 10 місяців 2023 року кількість іноземних туристів до В'єтнаму досягла майже 10 мільйонів (понад 9,998 мільйона), що в 4,6 раза більше, ніж за аналогічний період минулого року, перевищивши річний план; кількість внутрішніх відвідувачів досягла 98,7 мільйона; загальний дохід від туризму досяг 582,6 трильйона донгів.

Згідно зі звітом Міністерства планування та інвестицій , туризм є яскравою плямою в економічному відновленні. Результати відновлення туризму мають побічний ефект на багато сфер, сприяючи покращенню трьох рушійних сил зростання економіки: інвестицій, експорту та споживання.

Однак на Конференції з питань швидкого та сталого розвитку туризму у В'єтнамі, що відбулася 15 листопада, міністр культури, спорту та туризму Нгуєн Ван Хунг заявив, що кількість міжнародних туристів за перші 10 місяців 2023 року становила лише 69% порівняно з аналогічним періодом 2019 року. Внутрішні туристи, після періоду сильного зростання у 2022 році, демонструють ознаки уповільнення. Туристична галузь стикається з багатьма викликами, перешкодами та проблемами, які тривають уже багато років.

Міністр Нгуєн Ван Хунг зазначив, що наразі традиційні ключові ринки поступово відкриваються, але ще не відновили темпи зростання, як до пандемії. Водночас робота з підключення та використання нових та потенційних ринків все ще йде повільно та стикається з багатьма труднощами.

Крім того, комунікація політики, оновлення та поширення інформації про нові правила туризму у В'єтнамі все ще обмежені та несвоєчасні на міжнародних ринках через відсутність національної системи офісів з просування туризму. Управління туристичними напрямками в деяких населених пунктах демонструє ознаки нерішучості та нездатності оперативно вирішувати проблеми забруднення навколишнього середовища та відходів, що також впливає на імідж та бренд туризму у В'єтнамі.

Крім того, тенденція вибору близьких напрямків замість напрямків з великими відстанями до деяких ключових ринків В'єтнаму значно вплинула на кількість іноземних відвідувачів В'єтнаму останнім часом. Повільне сполучення, повільне відновлення частоти міжнародних рейсів, як і до пандемії Covid-19; інші фактори, такі як інфляція, зростання обмінних курсів, політичні конфлікти та зниження витрат туристів на подорожі.

Поділившись своїми думками, пан Ву Те Бінь, голова Асоціації туризму В'єтнаму, оцінив, що за 10 місяців туристична галузь доклала зусиль, але ще не досягла очікуваних результатів. Хоча кількість міжнародних туристів швидко зростала, внутрішній ринок також швидко зростав, але темпи знизилися. Зокрема, пан Ву Те Бінь зазначив, що провінції та міста занадто зосередилися на організації поверхневих заходів у країні, таких як фестивалі, політичні, культурні та економічні заходи, пов'язані з туризмом, але не досягли своїх цілей.

Тим часом пан Бінь наголосив, що туристів цікавить лише традиційна культурна ідентичність. Якби ці кошти були спрямовані на міжнародну туристичну діяльність, вона була б ефективнішою.

Крім того, існує ще одна проблема – серйозна нестача людських ресурсів на туристичному ринку. Наразі туристична галузь залучає лише близько 60% робочої сили. Тим часом багато висококваліфікованих працівників перейшли до інших галузей, і багатьом туристичним підприємствам доводиться використовувати некваліфікованих працівників для обслуговування клієнтів. Зокрема, інвестиції в дослідження та розробку нових туристичних продуктів все ще занадто малі.

В'єтнамський туризм все ще стикається з багатьма труднощами та викликами. (Джерело: VNA)

Комунікаційні кампанії повинні мати певну спрямованість.

Запропонувавши рішення, експерт з комунікацій Ле Куок Вінь, голова ради директорів та генеральний директор корпорації Le Invest, сказав, що нам більше не слід просувати туризм через загальні образи країни та її людей. Натомість ми повинні зосередитися на видатних цінностях у довгостроковій стратегії побудови бренду. Водночас ми повинні вибрати унікальні характеристики для кожної короткострокової кампанії, орієнтуючись на кожен потенційний сегмент клієнтів.

«Комунікаційна кампанія має бути цілеспрямованою, з простим повідомленням, що пропагує унікальну та неповторну цінність, щоб створити потужний ефект приваблення», – сказав пан Вінь.

Пан Ле Куок Вінь також зазначив, що у туристичних зонах кожне місце матиме свої сильні сторони. Тому необхідно з'ясувати, чиї проблеми вирішують ці сильні сторони, де, як, і розробити конкретні туристичні продукти для досягнення цієї мети. Звичайно, ці нові продукти повинні бути частиною існуючої туристичної екосистеми, збагачуючи туристичні продукти, які вже є сильними сторонами.

Звертаючись до питання конкуренції в туризмі між країнами регіону АСЕАН, експерт Ле Куок Вінь підтвердив, що АСЕАН є як партнером, так і конкурентом у туристичній галузі.

«Співпраця та зв’язки з країнами АСЕАН для створення регіональних туристичних рішень та послуг – це спосіб сприяння розвитку туризму у В’єтнамі. Кількість туристів до Сіамреапу (Камбоджа) значно зросла, і це буде реальним рішенням, якщо ми зможемо залучити кількох туристів до дельти Меконгу, щоб продовжити свою відпустку», – наголосив пан Ле Куок Вінь.

Однак, з іншого боку, пан Вінь також зазначив, що В'єтнаму все ще доводиться конкурувати з іншими країнами регіону Південно-Східної Азії. Тому ми повинні створювати більш привабливі туристичні продукти. Водночас, заходи з просування туризму повинні бути більш гнучкими, орієнтованими на кожен невеликий сегмент, а не на загальний, масовий підхід, як ми робимо вже давно.

«Я бачу, що більшість країн АСЕАН мають систематичну, сучасну та постійно інноваційну систему просування туризму, особливо Таїланд, Малайзія, Сінгапур, Індонезія... Вони гнучко приймають швидкі рішення та розгортають їх безпосередньо на цільових ринках. Тому туристичній галузі В'єтнаму потрібно швидко впроваджувати інновації та використовувати можливості для прориву», – сказав експерт Ле Куок Вінь.

Джерело: https://baoquocte.vn/chuyen-gia-le-quoc-vinh-can-dau-tu-xung-tam-de-du-lich-viet-nam-canh-tranh-voi-cac-nuoc-asean-251164.html